ホテル側のミスにより　後から不足請求金額が判明し　高速乗車中に電話あり、車に乗っていると言うのに　カード控えを出してみてくれと言われたが　自宅を離れているので見れないがカード決済で補いたいと申し出た。お客様が登録してくれとの　それもできないとの返事に振り込んで欲しいとのことを了承し、帰宅後直ちに（ホテル請求書投函2日後）に振込みを完了しました。一応謝罪の言葉はありましたが　ミスを詫びてながら振込手数料に関する心遣いも無ければ　お料理のこまやかなおいしさに比べてなんという味気なさかと　がっかりしました。　なおチェックイン時にカード提示はいいと言われたがこれからはカード払いの人にはコピーをとったらいかがでしょうか

評価

• 総合3
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ5
• 風呂5
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月