お部屋は清潔間があり
ロケーションも素晴らしく
大変満足でした。
しかしサービスや対応が不充分。特に食事に関しては
味はまあまあとしても
明らかにスプーンがないと食べづらい料理なのについていなかったのが2品
手羽先の料理は器の選択が合ってなくて
箸では非常に食べづらくて一苦労。
スプーンを持ってきてといえば
器に入らないようなカレー用の
ものを持ってきました。
最後に出た白ご飯は
懐石にしては結構山盛り
それなのに味のないような漬物が少量ついてきただけで
とても美味しくはいただけませんでした。作り手の真心が全く感じられないし、次の料理を運んできたら、まだ食べかけているのに片付けようとしたり、ウェイター、ウエイトレスの対応も全くできていなくて
不満足というより不快に思い
こんなことは始めてです。
またゴルフもしましたが
ゴルフとホテルのフロントは一緒で会計も一緒なのに
二度も住所や名前を書かせたり、エステの予約をしているのに、予約しているその時間帯に夕食の案内をしたりと数々ひっかかるものがあり、
ホテルの心配りのようなものを全く感じることができませんでした。今回はセールで半額で利用させていただきましたが
正規のお値段にはとても見合いません。
あれだけの素晴らしい施設なのに非常に残念です。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地5
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂5
• 食事1

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年04月