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熱海倶楽部 迎賓館 クチコミ・感想・情報

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熱海倶楽部 迎賓館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.65
  • アンケート件数:3876件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.31
  • 部屋4.74
  • 設備・アメニティ4.66
  • 風呂4.77
  • 食事4.58

総合1

投稿者さんの 熱海倶楽部 迎賓館 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-13 18:07:53

旅館の不手際で、備品にいたずらされた状態のままであったため、負傷しました。チェックアウト当日に救急外来を受診いたしました。副支配人は終始舐めた態度でした。また、支配人からは医療費を払うと言われましたものの、請求に対して未だ対応をして頂けません。一言の謝罪もありません。楽しい旅になるはずでしたのに、負傷とその後の酷い扱いによる心痛の記憶しか残りませんでした。なお、慰謝料は1円も請求しておらず、実費のみ請求しております。
楽天トラベルと熱海倶楽部迎賓館が許せません。

普通に宿泊する分には普通の宿かと思いますが、トラブル発生時に真摯な対応を望むことは困難です。特に女性のみですと、特に舐めた態度をとられる印象ですので、今後宿泊予定の方はお気をつけください。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
【夕食19:30のお席】12時チェックアウト&14時チェックイン等5大特典 【静岡県産】2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインまたは和洋室 天然温泉半露天風呂付客室】