道中は険しい山道なので、到着まではヒヤヒヤしました。運転が苦手な方や非力な車でお越しの場合は注意が必要かもしれません。
お部屋は（1Fだったので絶景とはいきませんでしたが）とても素敵で、調度品やアメニティもハイクオリティです。リッチな気分でゆったり過ごせました。食事は、味はとてもおいしく、器のこだわりなども楽しめ、なかなかです。会席なので、量的に物足りないと感じる男性もいらっしゃるかも。

接客面では、残念なことがいくつか。まずレストランには係の人がおらず、夕食時、朝食時とも、入り口で立ち尽くす状態。チェックアウトの際も、宿泊棟ロビー、フロントには誰もいませんでした。レストラン入口には「係がご案内いたします。しばらくお待ちください」フロントには「ただいまの時間、ご用件は本館で承っております」と示されているだけで印象は全然違います。
また、お部屋のお風呂はかけ流しでとてもよかったのですが、チェックイン直後は何時間もお湯が流されてる状態なのでかなりの高温になっています。やけどしてしまうほどの温度なので、注意書きは用意されていても、部屋に通す際ひとこと「24時間かけ流しですので、大変熱くなっています。最初にご入浴される際はご注意ください」の声かけが必要では。

というわけで、ホテルの接客・サービスとして考えると、上記のような改善の余地が見られます。が、ゴルフ場併設の宿泊施設と考えれば、妥当かも。新しく綺麗な建物ですし、眺望もよいので、ゴルフをなさる方や干渉されたくないカップルの方には、おすすめです。

評価

• 総合4
• サービス2
• 立地3
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

宿泊年月

2009年06月