格安プランでお得に利用させて頂きました。お部屋が広く温泉付きで快適だったのですが、あえて言うなら…浴室のガラスドアが結構汚れていた(同泊者が気付く前に拭きました)＆フロントの方の対応が高級ホテルには完全に水をあけられていました…
折角の立地と設備ですから、更なるホスピタリティを期待します！

【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定・熱海地区1位記念】最大46％OFF早割り！ 10月・11月・12月 　1泊2食付
【喫煙】ツインまたは和洋室（70平米）

宿泊年月

2009年10月

2回目の利用です。
前回（別の部屋）は網戸がはずれていたり、冷蔵庫の中がまったく冷えなかったりしました。今回は冷蔵庫について新しい情報です。どうやらドイツ製の良いものらしいのですが、外国製品＝キンキンに冷やせない、だそうです。前回は冷やせないどころか入れていた飲み物が常温に近いものでした。今回の冷蔵庫はまぁまぁの冷え具合でしたが、常備したい人には残念ですが、アイスは無理です。

夕食は前回よりもすばらしく大変よかったのですが、朝食のアジは身が少なく大変残念でした。

部屋の温泉は全開にしても湯量がチョロチョロとしか出てこなかったので、ぬるめのお風呂で我慢しなければならず、前回は満足だっただけに大変残念でした。

宿泊年月

2009年09月

母と二人　温泉目当てで、参りました。
行く前　この欄に『車では大変』とあったのを読んで覚悟して行きましたが（運転に関し、結構自信あるほうですが）アクセル全開で踏み続けないと　上がれない、車がすれ違えないような道を（初めての道で）山頂まで進むのは　もう御免だ、と思いました。
しかも　着いたとたん駐車場のところにいた方に『みんな　そっちからくるよね、交番のところからくればそんなに大変じゃないよ。ナビをあてにしたらそうなるのかもね』というデリカシーのない口をきかれて　怒りでいっぱいでした。
部屋は広く快適でしたし、料理も美味しくいただきましたが　次　行くことはありません。
こちらにこれから行く方は、ナビで熱海駅付近から細い道を登るルートがでたら　その道ではなく、伊豆山交差点から登り　美術館を目印に上がってください、美術館を過ぎたところ（過ぎて曲がったあたり）にホテルがあります。

【ご利用の宿泊プラン】

【禁煙】ツイン（７０平米）

宿泊年月

2009年07月

部屋は広くて調度品はセンス良し、新しいから綺麗、景色は最高、なので部屋にいる分には充分楽しめます。

でも…、クラブハウス棟の女性風呂。小さくてどこかの保養所の雰囲気。ホームページの大浴場の写真は男性風呂で入れ替えなしです。

夕食。繊細な味付けでとても美味しくいただけました。が、品数少ないですね。朝食は味なんてわからないです。料理と言えるものは味噌汁だけですから。

夜お腹空いても、山の上の為周りに何もありません。あの細い山道を真っ暗な中、降りて行くのは度胸が入ります。何か仕入れて行く事をオススメします。

総合的には気に入ったのと、部屋やバルコニーでのんびりできて、ゆっくりしたい時にはピッタリなので、お盆にまた予約しました。

残念な事に素泊まりのプランがなくなってました。
朝食は不要なので、ぜひ素泊まりまたは夕食のみのプランも用意して下さい。

【ご利用の宿泊プラン】
★楽天限定・1泊2食付★　オープン記念特別プラン　本格懐石＋和朝食＋源泉掛け流し客室半露天風呂付き
【禁煙】ツイン（７０平米）

宿泊年月

2009年06月

【楽天スーパーSALE】55％OFF！ポイント2倍！これに釣られて予約。支払額\52,800-と入湯税\300-でしたが非常に割高でした。この金額ならば海沿いの宿の方が充分楽しめたと思いました。人それぞれの主観の問題だとは思いますが外見、エントランスなどサイト写真とは違い狭く感じました。大浴場も狭かったし、食事の味もコンセプトも寄せ合わせ感があり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

部屋は、広くて凄く良かったですが、
部屋の温泉がぬる過ぎるのが残念でした！夕飯は、まあまあ普通ですかね
値段の割には、大した事無かったです
高台で景色は、良かったです
また行きたいとは、思いません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

女風呂が熱すぎて入れなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

お部屋が一階で露天風呂やベランダからの景色が木に隠れて折角、高台に建っているのに海があまり見えませんでした。たまたま旅割の時期に来てしまった為かスタッフの皆さんも忙しそうで、あまり余裕もなさそうで、食事も期待していた程ではなく、ちょっとガッカリでした。また、足の悪い主人にとって、食事の度にレストランに行くまで外を歩かなくてはならず、少し不便を感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

7月27日に宿泊しました。以前宿泊した時よりお風呂（内風呂と大浴場）がぬるくて残念でした。内風呂についてはフロントにお願いして、源泉の量を調整して貰ったのですがほとんど変わらず、何度も言い難い感じだったので催促しませんでした。大浴場もぬるくて少しお湯が濁っている感じがしたのと、内風呂とサウナは排水管からの匂いが気になりました。
今回は食事と景色は最高でしたが、お風呂に関しては少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋に着いて、部屋の露天風呂入ったらぬるくて電話して調整してもらった、
食事もサラダのソースをかけ忘れや、お肉のソースの味も、言われた味が、しなかった。
コーヒーを飲もうとしたらカップが置いてない。
夜の食事のデザートのメロンが凄く堅かった。今まで何度か行ってるが、一番がっかりした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

値段の割には…と言った感じです。特にマッサージのレベルの低さにビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

場末の居酒屋レベルの料理がサーブされる。
二人で一泊11万円強の料金の宿泊施設とは到底思えない。
数々のホテル・旅館・オーベルジュにお世話になってきたが、間違いなく最下位であることは間違いないと感じた。
この高評価が信じられないのだが.....
施設も部屋もビジネスホテルレベル。

食事は特に酷い。
戻りの秋刀魚の一切れがサーブされたり、さつま芋の天ぷらに春菊の天ぷらを恥ずかしげもなく提供する。とにかく驚いた。
景観だけは良かったが、他は民宿に宿泊するべきだった後悔をした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年10月

部屋のお風呂電灯が一つ点かず、直せないとのことで、別対応いただきました。
いつも食べきれずに残す物多くもったいなく感じています。食事のグレードアップ以外にも選択肢が有ればもっと行きたい!例えばお土産や飲物を選べるとか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

今まで世界中のホテルの中で最低でした。何百のホテルでタオル1枚追加500円ありえなかったです。そこそこ高いのにしかも温泉でありえない話です。温泉は普通タオルは使い放題ですよね。これは友達にも伝えます。サービス最低です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

目の前にはゴルフ場が広がり、開放感がありました。海も見え、湾の向こう側には熱海城が見えました。熱海城は夜になるとライトアップされとても幻想的でした。
食事は大変美味しくいただきました。良かったです。
お風呂は源泉掛け流しということで、こちらを選びましたが、お湯の入れ替えを行っていないように感じました。温泉の成分が付着した髪の毛が浮いていました。残念ながら、湯船も下のほうはヌルッとした感じがしました。天井にはカビも有りました。折角、源泉掛け流しという設備は良いものがあるのでしっかり手入れをしていただければ良いと思います。金額から考えると全体的に割高だと感じました。この金額なら温泉旅館も視野に入れて探しても良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

大変快適な時間を過ごす事が出来ました。全てに評価5を付けさせて頂きたかったのですが…
トイレと洗面所、露天風呂が同じスペースに有り、増してや露天風呂との仕切りドアにブラインドetc.が付いていない為、4名での宿泊でしたのでプライベート空間が使用し難かった感が強いです。加えて大風呂を利用した2名は想像していたイメージとの差にガッカリしておりました！
構造上、無理な点は仕方ありませんが改良可能な点はご一考頂ければ幸いです。スタッフ皆様の接客は素晴らしかったです。また機会が有れば滞在させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

部屋は広くて良かったです。できれば、はだしですごせるへやがよかったですが。食事、大変美味しかったです。
茶菓子などがなかったのですが、冷蔵庫や部屋のコーヒーなどのドリンクサービスが充実してて、そちらの方がありがたかったです。部屋からの見晴らしも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

お風呂に行くのに傘をさして外を歩いてゆくのはちょっと嫌だった。せめて、本館と迎賓館に廊下を作ったらよいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

お世話になりました。プランを楽しませていただきました。私事ですが、女房が脚の具合が悪く浴槽を入るのが辛そうでした。入れなかった訳ではないのですが、事前にフロントに確認すれば良かったと反省しています。以後、毎月のように予約を入れていますので気をつけたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

以前より大変快適に過ごせる宿として長年訪れております。お部屋、食事、スタッフの方の対応も良くプライベートが保たれているのが気に入り家族で利用しております。ここ数回少し食事のお席のご案内の方法や朝食のサービスに一部疑問点があり、お部屋のアンケートにも書かせて頂きました。リクエストもしましたが、一年ぶりに伺ったら改善されておらず少しかっかりしております。
楽天さんの特典でお安く利用しているのでかな…などと考えております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月