今回、トラベルアワード受賞と言う事で、とても期待して利用しました。一言いいますと、お値段の割に、満足度がありませんでした。きっとこちらのゴルフ場の施設として成立しているホテルだからだと感じました。和室を利用しましたが、椅子とテーブルが室内に欲しっかったっです。（足が悪いので）ポットのお湯が消毒臭く飲めませんでした。大浴場のアメニティが少なすぎました。トイレの手洗い場に手を拭くタオル等ありませんでした。室のお風呂も半露天となっていましたが、ちょっと違う気がしました。総合してこの待遇でしたら37,000円（2名一室）は高く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

口コミがよかったので期待していたが、ガッカリする点があり、改善してほしい点がいくつかありましたので、正直に書きます。
＜改善して欲しい点＞
①部屋にある半露天風呂が鉄っぽい匂いがしており、気になった。
その上、湯の中に白い垢と思われるものが無数に浮遊しておりゾッとした。。
ちゃんと掃除しているのでしょうか？風呂椅子の上にも毛が落ちていた。
②部屋に薬の容器？みたいなゴミが落ちていた…ちゃんと掃除していますか？
③布団が湿気っぽい。できればちゃんと干した羽毛の布団にしてほしい。
④部屋にお茶菓子が何もない

宿泊棟からレストランと大浴場のある棟は別で、外に出ないといけないのが面倒に感じた。
食事は至って普通。食後のコーヒーのサービスがあるとよい。
大浴場はスポーツクラブに併設している風呂レベルと感じた。お湯がぬるかった。
ウォーターサーバーを脱衣所に置いて欲しい。

なぜそこまで口コミ評価がよいのか疑問。スタッフの感じは概ねよかった。
以上。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

In term of the price to value, if you can afford same budget, please DO NOT CHOOSE THIS HOTEL, I won't come back again either

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

部屋から相模湾が望めいつ宿泊してもとても心地よく過ごせます。そう言ういみではリピーターの一人ですが、源泉かけ流し付きのツインルームを予約し、ほとんど魔族する事ばかりですが、今回は１０１号室でした。１０１号室は初めてで部屋そのものは他の部屋と間取り等何も変わりなく、過ごしやすい空間ですが、部屋付き源泉かけ流し風呂の温度が低く　少し寒い思いをしました。　１０３号室、１０５号室と同じ程度の少し熱めの温泉ならば全てパーフェクトでした。　温泉の湯量調節を試みましたが、自分では中々うまく出来ず、と言うより調節方法が分からず、止むを得ず、シャワーの熱い湯を温泉風呂に入れ多少は温かくなりましたが所詮、温泉でもなく、シャワー湯なので、一時的な効果しかありませんでした。　この点だけ改善して頂ければ、最高です。　個人的には　４３℃前後の温泉が好きですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

雨模様でしたが、何とかゴルフができホッ。部屋で源泉かけ流しのお風呂にゆったり浸かって、疲れを取ろうと思いきや…なんとお風呂が空っぽ！！見るとお風呂の栓が斜めになっていたため湯が溜まらないままに。連絡後、係の人が対応に出入りし、食事の時間まで落ち着かない気分でした。その後の対応もごく普通。なので、今回は残念な評価になりました。何事も確認は大事ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

20特典つきのプランに誘われて初めて利用させて
いただきました。ゴルフ場に併設しているので、サイトで豪華風に見える写真よりももう少し質素なのかな？とちょっとだけ懐疑的な気持ちで伺いましたが、設備も景色も食事も素晴らしかったです。今回、妻と２人で利用しましたが、上品で静かな大人の雰囲気なので、子供同伴は避けた方が良い宿ですね。部屋はすごくテラスからの景色も最高でしたが、１つだけ残念だったのは、部屋の風呂の温度が低く温水プール並みの温度だったことです。せっかく眺望の良い部屋風呂で熱海の温泉を満喫しようと楽しみにしていたのですが、掛け流し？の湯量がチョロチョロとしか出ないようにセーブされているため適温をキープできず冷めた湯温でした。これ以外は設備もサービスも応対も申し分なかったので、機会があればまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

大浴場のお風呂に髪の毛が多く浮いており、残念でした。
朝食で、お櫃がなく、食事が終わったあとで、おかわりいかがと言われました。食事中に
声掛けするものですよね。
従業員の方はとても親切で、室内も清潔でとてもよかったです。
機会があれば　又伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

お風呂の中に虫が多かったことが気になりました。季節的なこともありますが、湯船に浮いているとゆっくりと浸かりたくても浸かる気にはなりませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年06月

ゴルフする人なら、良いかもしれません。
眺めは良いですが、CPはそれほど良くないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

ゴルフをしても、しなくても、普通な感じ…。
大浴場はゴルフのクラブハウスなので感動はありません。なお宿泊棟から夕食、大浴場、朝食へは一旦、外に出る必要があり、寒いときは覚悟が必要です。

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友達

宿泊年月

2013年12月

今回で３回目の利用ですが、全てにおいて満足のいく評価は難しいものでした。ひとつは
チェックイン時よりトイレの臭いがひどく、使用する度不快でした。もうひとつは、お風呂の湯温がぬるかった事。３階は１階と違って浴槽がバスタブタイプのためか、下の方が冷めてぬるくなっているのと、お湯の出る口がずれているため、半分位浴槽に入らず外に流れてしまっていました。部屋清掃時のチェック不足と思われます、残念です。
他は満足でした。次回はよろしく配慮願います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年12月

隣の市に暮らす母と二人で、２回目の宿泊。
前回は和洋室で、今回はツイン。
部屋の大きさは同じと言われていたのですが、やはり、お風呂は和洋室の方がいいですね。
和洋室から埋まっていくのでしょうか？
帰り際に、母が部屋の洗面所の汚れをスタッフの方に指摘したところ、担当者らしき方が母の傍にお見えになり、ていねいに聴いてくださいました。ネットが使えない母なので、こういうコメントをアップするシステムも知らない母は、真摯に聴いてもらえてとても満足していました。
お風呂の蛇口のこびりつきも、温泉成分で仕方のないことなのでしょうか？
前回より特典も多く、特に、部屋の地ビールやコーヒーマシンは助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

私とパートナー・高齢の母・車椅子の弟。の四人で、ちょっとしたお祝いの温泉旅行でした。それぞれの住まいのちょうど中間地点にある熱海が都合がよかったので、熱海中の温泉宿でバリアフリーを探しましたが該当無し。たまたまメルマガをいただいた迎賓館に℡で伺ったところ、車いすの方もよくお泊まり。との返答。部屋は広いし何とかなりそうだと判断しました。結論。何とか、はなりましたが、もう一歩。弟は日常的に一人暮らしで、手動装置付き自家用車で勤めにも毎日行ける状態ですが、部屋のトイレも風呂も、一人で使うのは無理でした。部屋のトイレ、ガラスの袖壁が7センチ小さく、手すりが1本着いていれば使えるのに、残念ながら・・・で、別棟の車いす用トイレまでいちいち外出しなければならない。同じ建物同じ階にゴルフ客用トイレがあったので、そちらにでも手すりが着いていれば外出はしなくてすむのに・・・。お風呂も同様、手すりが壁のこの場所に2本着いてれば・・・と、惜しい！帰り際、フロントの方に、「ちょっとした手すり追加工事で、車いすへの配慮が詠える宿になるでその予定はないか？」と、婉曲にお願いをしてみましたがネガティブな反応。お料理も景色も立地も善いのに、はなはだ残念でありました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年02月

今年は、今回で４回目でした。部屋についているお風呂が、とってもぬるくて、困りました。お湯の出る蛇口は、廻しても出ません。仕方ないので、シャワーを熱くしてお風呂に入れてはいりました。とっても気に入っている熱海のホテルなのに、ちょっと残念でした。今まで、こんなことは一度も無かったです。もうかれこれ１０回以上は行っています。

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その他

宿泊年月

2012年12月

今回は２度目の利用で、今回も一流のサービスに感激し、とても気持ちよく過ごすことができました。また是非利用したいホテルです。お食事もおいしかったです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年12月

レンタカーを借りてホテルへ行ったのですが、山の上のほうで道が細く迷いました。
部屋は広くてよかったのですが、部屋の風呂には熱くて入れませんでした。水を入れることもできるのですが、蛇口が固くて開けることができませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

くつろげる部屋で、食事は手のこんだ丁寧な味付けで又頂きたいと思いました。

ゴルフのかたようのお風呂だったのがはじまりとすると、しかたないのかもしれませんが、

宿泊だけを楽しむには、浴槽が小さすぎが残念です。お風呂自体の雰囲気は良いですし

泉質も良いです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年06月

客室半露天風呂の源泉湯の湯量が調整できず、非常にぬるかった。風邪をひいてしまった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

立地はかなり山奥なので静かで良いですが、道中は山を登りますので大変です。
お部屋は広くてテラスがあり清潔感もあり最高です。ただ部屋にある半露天風呂はニオイ（カビのような雑巾のような）がかなり気になりました。ホテルの人の説明では温泉の鉄分のニオイだそうです。大きな引戸？掃き出し窓？を開ければ少しは紛れます。ホテル側も最初から窓を開けておけば良いと思いました。
夕食はヘルシーかつ味付けも良く適量で大変美味しくいただけました。花火を食事中に見れたのは大変思い出に残りました。ただ朝食は全体的に冷たい食べ物が多く室温も低かった為あまり良くなかったです。
対応は丁寧でとてもいい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

とっても素晴らしいホテルでした。
日常の忙しさをすべて忘れられる、リフレッシュに最適なお宿です。

お部屋の広さ、お食事、窓から見える景色
そして従業員さんの対応、そのすべてが本当に完璧でした。
ただ一点、部屋のお風呂がかび臭かったのが気になりました。
それと大浴場の女性風呂が小さかったのが残念でした。
どちらも良い景色も見られる素敵なお風呂なので、
そこだけ改善されればいいなと思いました。
それ以外は本当にパーフェクト！
絶対にまたすぐに泊りに来たい！と思うお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年12月