サービス3
投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月16日 08:07:58
-
禁煙の部屋がタバコ臭かった。
シャワーヘッドが固定できなかったのでシャワーがやりにくかった!
朝食にサラダがあるとよかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルセレクトイン長野 2017年08月18日 16:27:19
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
禁煙部屋をご予約頂いたのにもかかわらず、タバコ臭かったとのことで大変ご迷惑をおかけしましたこと心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後そのような事が無いよう今以上に点検を徹底して参ります。
また、シャワーヘッドにおきましても固定ができますよう改善して参ります。
ご朝食でございますが、多くのお客様からお声を頂いておりますので前向きに検討させて頂きます。
またご利用いただける機会がございましたらよろしくお願い致します。
フロント 滝沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割28】【事前カード決済限定】28日前のご予約でお得な宿泊!【LAN接続可・軽食サービス】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル 11平米 ベッド幅110cm】
サービス3
投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月08日 22:20:18
-
古さは否めない
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテルセレクトイン長野 2017年06月09日 16:28:15
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重な御投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃるとおり、建物が古く老朽化している部分がございます。日々の清掃や定期的点検を行いお客様にご満足いただけるホテル作りにスタッフ一同精進参ります。
またご利用いただける機会がございましたらよろしくお願い致します。
また、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 滝沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前のご予約でお得な宿泊!【LAN接続可・軽食サービス】
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル 11平米 ベッド幅110cm】
サービス3
影近さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- 影近さん [30代/男性] 2017年05月03日 00:38:47
-
303室ですが、入るとまず「カビ臭い!!」。部屋に持参したファブを撒いて消臭しました。禁煙を希望しましたが元々喫煙部屋だったらしく、ヤニで黄色い火災報知器等。風呂場の換気扇は動かず(そのうち火災になってもおかしくないかと)、部屋の換気口やエアコンのフィルターはゴミでガッツリと詰まっていた。
朝起きると喉が痛くなっていた。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ホテルセレクトイン長野 2017年05月06日 18:40:00
-
この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重な御投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊につきまして不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
換気扇でございますが作動しなかったとのことで早急に改善させて頂きました。
換気口やエアコンも日頃の清掃から徹底するよう改善させて頂きます。
大変申し訳ございませんでした。
またご利用頂ける機会がございましたら宜しくお願い致します。お会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 滝沢
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】14日前のご予約でお得な宿泊!【LAN接続可・軽食サービス】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】セミダブル 12平米 ベッド幅120cm】
サービス3
じゅん吉3009さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- じゅん吉3009さん [40代/男性] 2017年02月09日 21:09:26
-
安さに中身を求めて行けないのですが、朝食の一口パンと飲み物…少なすぎで、部屋のラジオのつまみが付いてなく、目覚まし時計は表示切れか消えてたり、切なかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ホテルセレクトイン長野 2017年02月11日 16:55:06
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のつまみですが、以前目覚まし時計としてご利用頂いておりましたが、只今ご使用頂けず、ご不便お掛けしておりまして大変恐縮でございます。
現在モーニングコールなどはフロントにてお時間お伺いし、指定のお時間に内線にてお知らせしております。
数に限りはございますが、目覚まし時計の貸し出しもございますので、次回ご利用頂ける機会がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
今後もお客様から頂くお言葉を参考にさせて頂きまして、金額だけでなく、お客様にご満足頂けるようにスタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重な御投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セレクトイン長野 フロント小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割14】~14日前のご予約でお得な宿泊!~LAN接続可◆軽食サービス!
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングル 11平米 ベッド幅110cm】
サービス3
投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月03日 21:01:33
-
立地は申し分なかったのですが、部屋の老朽化が目立ちました。特にお風呂の入り口。床板が剥がれてボロボロでした。旅が好きなのであちこち泊まりますがこんなにすごいところも初めて(すみません)。。また、ベッドの近くの照明の裏も埃がたっぷりついていたり、清掃が行き届いていないような印象も受けました。フロントのスタッフさんは好印象だったので残念です。次はないかな…
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルセレクトイン長野 2016年10月04日 15:15:45
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室や清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。
せっかくスタッフにお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず、大変申し訳ございませんでした。
お客様からのお言葉を真摯にお受けし、今一度清掃点検を念入りに行い、同じご指摘をお受けする事のないように、お客様に気持ち良くご宿泊頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セレクトイン長野 フロント小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】軽食無料◆LAN接続可◆ビジネススタンダードプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【○ビジネスシングル喫煙○駅徒歩5分!駐車場も目の前♪】
サービス3
投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月21日 09:44:02
-
ビジネスホテルなので部屋の狭さは気にしませんがメンテナンスはきちんとして欲しい!
ベットサイドのスイッチがほぼ壊れていて照明が消えてしまったり…古くても手入れ次第だと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ホテルセレクトイン長野 2016年09月22日 11:27:42
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
ベットのスイッチにつきまして御不便おかけしてしまいまして、心より深くお詫び申し上げます。
お客様を御不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯にお受けし、今後御不便をおかけしてしまう事の無いようにしっかりとメンテナンスし、お客様に快適に安心してお過ごし頂けるように努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重な御指摘を御投稿くださいまして誠にありがとうございます。
また御利用頂ける機会がございましたら、お客様のまたお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セレクトイン長野 フロント小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【シンプルステイ】軽食無料◆LAN接続可◆ビジネススタンダードプラン♪
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サービス3
投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月07日 17:37:51
-
タバコの臭いが苦手なのですが禁煙ルームの空きがなく喫煙ルームに宿泊しました。当たり前ですがタバコ臭いです。浴室は特に。フロントで消臭スプレーをお借りできましたが、効果はほとんどありませんでした。タバコ臭NGの方は禁煙ルームか他のホテルに泊まった方がいいですね。長野駅や善光寺まで歩いていけるのはとても良いです。ただホテルの古さや朝食のクオリティなどを考えると…他の観光地なら同じような宿泊代でもっと良い思いできたなぁと正直感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホテルセレクトイン長野 2016年08月10日 08:31:22
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いにつきまして、お客様に御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
喫煙のお部屋に禁煙のお客様が御利用頂く際、事前に消臭を念入りに行っております。また数に限りはございますが、空気清浄機の貸出も行っております。
しかし元が喫煙のお部屋の為、臭いが取り切れず大変恐縮でございます。
今後禁煙のお客様が喫煙部屋を御利用頂く際にも快適にお過ごし頂けるように、消臭対策につきまして、検討課題にして参ります。
今後もお客様から頂くお言葉を真摯にお受けし、スタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重な御指摘、御感想を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また御利用頂ける機会がございましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セレクトイン長野 フロント小林
- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月02日 09:32:13
-
浴槽にお湯を入れたところ黒い異物が沢山浮かんできて気持ちが悪くとても入ることができませんでした。真夜中だったため部屋の変更などの相談もできませんでした。黒い異物をそのまま残しておいて翌朝フロントにはお伝えしましたが謝罪が一言あっただけでした。入浴できないホテルなんて宿泊した意味がありません。とても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルセレクトイン長野 2016年04月02日 20:04:11
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
浴槽に関しましてお客様に大変御不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
現状を確認いたしまして今後そのようなことがないよう、今一度清掃、点検を念入りに行うよう改善して参ります。
また、お客様に宿泊して良かったと思って頂けるようスタッフ一同精進してまいります。
この度は御忙しい中貴重なご指摘誠にありがとうございます。
またご利用いただける機会がございましたらお客様のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
セレクトイン長野 フロント滝沢
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月27日 10:51:26
-
バス、トイレが臭い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルセレクトイン長野 2016年03月27日 15:26:36
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
、
お部屋に関しましてお客様にご不快な思い、ご迷惑をお掛けしてしまいまして、心より深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお言葉を参考にさせて頂きまして日々改善、精進させて頂きます。
今後お客様に泊まって良かったと思って頂けるように、スタッフ一同日々より良いホテル作りに努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘、ご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
機会がございましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルセレクトイン長野 フロント黒岩
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- 【●セミダブル喫煙●駅徒歩5分!駐車場も目の前♪】
サービス3
投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月29日 19:37:25
-
部屋の扉の鍵が少し壊れかけているような感じでした。ベッドのアラームもしばらく壊れたままのようで、客室としては残念に思いました。朝食付きでしたが、食べる物はパンしかなく、サラダかゆで玉子くらいはあってもいいと思いました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルセレクトイン長野 2015年12月30日 21:22:41
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また鍵やアラームにつきましてお客様にご不便、ご迷惑お掛けしてしまった事、心より深くお詫び申し上げます。
鍵に関しまして早急に新しい鍵をご用意して参ります。大変申し訳ございませんでした。
また客室のアラームにつきまして現在ご利用頂けない為、フロントにてモーニングコールを承っております。また数に限りはございますが目覚まし時計の貸し出しも行っております。
ご説明不足で大変恐縮でございますが、またご利用頂ける機会がございましたらお気軽にフロントスタッフにお申し付け下さいませ。
今度もお客様からのお言葉を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同日々サービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘、ご意見を頂戴しまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セレクトイン長野 フロント小林
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サービス3
ゴラッソ14さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- ゴラッソ14さん [30代/男性] 2015年08月15日 13:53:07
-
長野の相場的には安いのかもしれないですが、部屋のわりに値段は若干高いと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルセレクトイン長野 2015年08月15日 21:12:09
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご意見を御投稿下さいまして重ねて御礼申し上げます。
8月はスポーツ大会や、お盆など、イベント事が重なり大変混み合っておりまして、料金設定も通常より少しお高く設定してございました。大変恐縮でございます。
しかし値段以上のサービスや接客を心がけ、お客様に泊まって良かったと思って頂けるように、今後もスタッフ一同日々精進して参ります。
また何かお気づきの点、ご指摘などございましたらお聞かせ下さいませ。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用の宿泊プラン
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サービス3
投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月09日 14:16:19
-
安い、朝食付きというプランで考えれば、普通かもしれません。ボロい、タバコくさい、という点さえなければ…。ほんと寝るだけを目的ならいいかも?女子はあまり泊まってなさそうな印象。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ホテルセレクトイン長野 2014年07月09日 14:58:57
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の臭いに関しまして、消臭や換気が足らずお客様に御不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。今後、消臭等念入りに行い同じ思いをさせてしまう事のないように注意して参ります。
お客様のおっしゃるとおりでございまして、古い建物でございまして、老朽化してる箇所もあり大変恐縮でございます。
しかし少しずつではございますが、お部屋のリフォームも行っており、よりお客様に快適に安心してご宿泊頂ける様にスタッフ一同努めてございます。
今後も女性のお客様も安心して快適にご利用頂ける様に日々精進して参ります。
またご利用頂ける機会がございましたら、ホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セレクトイン長野 フロント中澤
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サービス3
okututoさんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- okututoさん [30代/男性] 2014年05月16日 16:45:51
-
お風呂の換気扇の音が大きくてうるさかったです。
朝食には物足りなさを感じました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルセレクトイン長野 2014年05月17日 08:56:23
-
この度はホテルセレクトイン長野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
換気扇の音につきましてお客様にご迷惑お掛けしてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。
至急確認致しまして、早急に改善して今後同じ事の無いように注意して参ります。大変申し訳ございませんでした。
今後もお客様に泊って良かったと思って頂ける様なホテルになるように、お客様から頂く御言葉を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同より良いホテル作りに努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重な御指摘、御感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セレクトイン長野 フロント中澤
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- ご利用のお部屋
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サービス3
投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月21日 16:02:58
-
長野駅近くのビジネスホテルです。
値段が安かったので利用しました。
道を挟んで向かいに提携駐車場があります。その駐車場も狭い&わかりにくいです。
部屋、風呂、ロビー、世間一般のビジネスホテルと比べても全体的にやや狭いです。
喫煙部屋だったのですが服に匂いが移るほど匂います。換気扇を回すと異音がします。
朝食つきですがすれ違うのも困難な狭いロビーの脇のスペースでとります。とにかく狭い。
パン数種類とスープのみです。
ビジネスホテルなのでしょうがないとは思いますが、
全体的に古くて狭いです。
あとは可もなく不可もなくといった感じでした。
このあたりはビジネスホテル多いですし、
同価格帯でもキレイなところもありますのであまりお勧めしません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ホテルセレクトイン長野 2013年12月22日 14:43:04
-
この度は長野駅周辺に数あるホテルの中からホテルセレクトイン長野をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
換気扇に関しまして異音がするとの事で御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。至急確認しまして、早急に改善し、今後このような事がないように注意して参ります。
お客様から頂いた御言葉の数々を参考にさせて頂きまして、価格のみでなく、泊まって良かったとお客様に思って頂ける様に、今後もスタッフ一同日々精進して参ります。
この度はお忙しい中貴重な御感想、御指摘を頂きまして誠にありがとうござます。
また機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セレクトイン長野 フロント中澤
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サービス3
投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月13日 15:12:30
-
急遽の旅行だったため、近場で泊まれるのがここしかなく予約を入れました。値段は激安ですが、それ相応のホテルです。
洗面所には水アカ、ベッドの下にはゴミが落ちていました。
朝食はオマケと考えてください。
廊下も空調を入れていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルセレクトイン長野 2013年08月13日 17:15:53
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
洗面台やお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様に御不快な思いをさせてしまいまして心より深く御詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
至急確認致しまして、早急に改善し、今後お客様に同じ思いをさせてしまう事の無い様に十分に注意して参ります。
値段相応ではなく、お客様に利用して良かったと思って頂ける様に、出来る限りで最善を尽くし、お客様から頂いた御言葉を参考にさせて頂きまして、より良いホテル作りにスタッフ一同努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご指摘、御感想を頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたらホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。
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サービス3
chiro-yusuさんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- chiro-yusuさん [50代/男性] 2013年03月22日 16:43:43
-
目覚ましが壊れていて動かない。朝食付きとは言いながら「パンだけ」というのは、大変がっかりしました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルセレクトイン長野 2013年03月26日 15:56:47
-
この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、貴重なご意見・ご感想をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘頂きました点につきましては、ご不快な思いをさせてしない、申し訳ございませんでした。
朝食につきましては、すぐにとは参りませんが、大変有難く、改善課題とさせて頂きます。
各地に当グループの施設がございますので、また、ご利用頂ければ幸いでございます。
フロント 酒井
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サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月22日 21:30:12
-
8月16日に一泊させていただきました。
苦情も含まれているのですが感想として口コミを上げさせて頂きます。
【立地】
駅から近くにあることはとてもいいと思います。
それを売りにしているのもうなずける距離にあるかと思います。
提携している駐車場をもっとわかりやすく提示していただけるとなお良いかと思います。
【部屋】
部屋はやや小さめで絨毯や壁のシミや傷がちょっと気になるくるらいでした。
【風呂】
ありがちなユニットバス、換気さえちゃんとすれば湿気もなんとかなると思いました。
ただお風呂場の壁や天井にカビがあって少々気分が悪かったです;
またトイレの水が無限に流れる現象が起きて少々焦りました。
流す際にちゃんとレバーを上まで上げないと無限に流れてしまうようです。
その後トイレの下の方から水漏れも発覚しました。修理されたほうが良いかもしれません。
【サービス】
一泊しただけではここの「サービス」というのは一体なんだろうか?という感じです。
値段と駅からの距離というところなんですかね?
【設備】
エアコンの機器が悪いということで扇風機が用意してありましたが、私は正直無くてもちょうどよい設定だと思いました。
今回はいわゆる「ハズレ部屋」にあたってしまったのだと割りきって宿泊した感じです。水漏れの件も私としては苦情というまでもありませんが、次に使う方のことを考えると少し考えていただけたらと思います。
お値段も安いですし、駅から近いのでまた長野に行った際には利用させていただこうかなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホテルセレクトイン長野 2012年08月24日 12:40:37
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお風呂場に関しまして御客様に御不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
カビ、水漏れ、トイレのレバーですが至急確認致しまして早急に改善して参りまして、今後御客様に御不快なしまう事のない様に十分に注意して参りたいと思います。
また駐車場の提示につきまして、御客様から頂いた御言葉も参考にさせて頂きまして検討課題とさせて頂きます。
多くの御感想、御指摘を深刻に受け止めまして、値段と立地だけに関わらず、サービスやごゆっくり御休み頂ける空間を御提供出来る様に、今以上スタッフ一同日々努力して参りたいと思います。
次回御利用頂けた際は、泊まって良かったと思って頂ける様にして参りたいと思いますので、今後ともホテルセレクトイン長野を宜しくお願い申し上げます。
この度は御忙しい中大変貴重な御投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
御客様のまたの御利用をスタッフ一同心より御待ち申し上げております。
セレクトイン長野 フロント中澤
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投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月12日 14:56:53
-
浴室ですが、ハッキリ言って汚いです(笑)赤カビ黒カビ満載でした↓
基本、キレイに掃除をするという概念がないのでしょうか…
壁もシミだらけ…
あの位のシミなら、簡単に落とせるのに…
安さを売りにしています!!とうたっていても…
汚かった…- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ホテルセレクトイン長野 2011年12月14日 17:40:08
-
この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴室や壁に関しまして御客様に御不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
至急確認致しまして、早急に改善して参りたいと思います。
建物が古く老朽化している部分もあり、完璧に落ちない汚れもございますが、只今少しずつカーペットのリニューアル等をしてお部屋の改装も行っておりまして、少しお時間は頂いてしまうかと思いますが、御客様から頂いた御言葉を深刻に受け止めまして、御客様に泊まって良かったと言って頂けるホテルになる様にスタッフ一同日々努力して参りたいと思います。
この度は御忙しい中貴重な御指摘を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらお客様の御越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
セレクトイン長野・フロント 中澤
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】朝軽食付!カップルプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム2】
サービス3
投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月11日 14:52:11
-
立地は長野駅から一本道で便利。
フロント対応良い。
部屋、朝食はそれなり。
バスルームはカビがひどい。水垢もひどい。
立っていると見えなくても、浴槽の中に浸かると色々見える部分があり、真っ黒でぞっとする。
歯ブラシに洗剤付けてこすると結構きれいになると思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ホテルセレクトイン長野 2011年09月11日 16:04:16
-
この度はホテルセレクトイン長野を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントや立地に対するお褒めの御言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
また御部屋に関しまして御客様に御不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
そんな中貴重な御意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
至急確認致しまして、早急に改善して参りたいと思います。
今後御客様に御不快な思いをさせてしまう事のないようにスタッフ一同、清掃や確認により力を入れて行って参りたいと思います。
今後も御客様から頂く貴重な御意見を御参考にさせて頂きましてより良いホテル作りにスタッフ一同努めて参りたいと思います。
この度は御忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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サービス3
投稿者さんの ホテルセレクトイン長野 のクチコミ
9月30日に宿泊しました。喫煙部屋にしては、煙草の臭いがキツすぎてなおかつ窓が開かないし、最悪に近いです。それに目覚ましアラームは故障してるし、風呂場の洗面台は蛇口回すと水漏れが起きるし、なってなかったです。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中にご不快な思いをさせてしまったこと、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
窓でございますが事故防止のため開きにくくなっております。ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ベット付属のアラームにつきましては全館利用を停止しております為、モーニングコールはフロントにて承っております。ご説明、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
水漏れですが現状を確認致しまして早急に改善させて頂きました。ご指摘ありがとうございました。
お客様にご満足いただけるホテル作りにスタッフ一同精進して参ります。
また、ご利用いただける機会がございましたらよろしくお願い致します。
フロント 滝沢