この度はホテルセレクトイン長野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

換気扇の音につきましてお客様にご迷惑お掛けしてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。
至急確認致しまして、早急に改善して今後同じ事の無いように注意して参ります。大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様に泊って良かったと思って頂ける様なホテルになるように、お客様から頂く御言葉を参考にさせて頂きまして、スタッフ一同より良いホテル作りに努めて参ります。

この度はお忙しい中貴重な御指摘、御感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　セレクトイン長野　フロント中澤

この度は長野駅周辺に数あるホテルの中からホテルセレクトイン長野をお選び頂き、ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

換気扇に関しまして異音がするとの事で御不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。至急確認しまして、早急に改善し、今後このような事がないように注意して参ります。

お客様から頂いた御言葉の数々を参考にさせて頂きまして、価格のみでなく、泊まって良かったとお客様に思って頂ける様に、今後もスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重な御感想、御指摘を頂きまして誠にありがとうござます。
また機会がございましたら、お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　セレクトイン長野　フロント中澤

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

ご宿泊期間の短縮をお申し出されたとの由、当方に至らぬ点があったこと、心から深くお詫び申し上げます。

当方では、ご連泊されるお客様には、チェックイン時に日程のご確認をさせて頂いております。
お仕事の都合上、日程の短縮、及び延長は十分考えられることであり、また、可能な限り、キャンセル料が発生しないよう（前日50％、当日100％）ご案内させて頂いております。

二度とこのようなことのないよう、今一度、従業員に徹底を図って参りたいと存じます。

お忙しいなか、貴重なご指摘を賜り、重ねて御礼申し上げます。
また、機会がございましたら、ご利用ください。

フロント　酒井

この度は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しいなか、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご指摘頂きました設備面につきましては、建物自体も古く、お客様にご不便お掛けしてしまう点もあるかと存じます。
今後の検討課題とさせて頂きますので、何卒、ご容赦頂きますよう、お願い申し上げます。

長野にお越しの際には、ぜひ、またご利用ください。従業員一同、心よりお待ち致しております。

　　　　　　　　　　　セレクトイン長野　酒井

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

浴室や壁に関しまして御客様に御不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳御座いませんでした。
至急確認致しまして、早急に改善して参りたいと思います。
建物が古く老朽化している部分もあり、完璧に落ちない汚れもございますが、只今少しずつカーペットのリニューアル等をしてお部屋の改装も行っておりまして、少しお時間は頂いてしまうかと思いますが、御客様から頂いた御言葉を深刻に受け止めまして、御客様に泊まって良かったと言って頂けるホテルになる様にスタッフ一同日々努力して参りたいと思います。

この度は御忙しい中貴重な御指摘を御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらお客様の御越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　セレクトイン長野・フロント　中澤

この度はホテルセレクトイン長野を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントや立地に対するお褒めの御言葉を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
また御部屋に関しまして御客様に御不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
そんな中貴重な御意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
至急確認致しまして、早急に改善して参りたいと思います。
今後御客様に御不快な思いをさせてしまう事のないようにスタッフ一同、清掃や確認により力を入れて行って参りたいと思います。

今後も御客様から頂く貴重な御意見を御参考にさせて頂きましてより良いホテル作りにスタッフ一同努めて参りたいと思います。

この度は御忙しい中御投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　セレクトイン長野・フロント　中澤

この度はホテルセレクトイン長野をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

お部屋が狭かったとのこと、お客様のご期待にお応えすることが出来ず誠に残念でございます。
また、私どものホテルは長野駅から徒歩約5分ほどの立地ですので、お越しの際には大変ご足労をおかけしたことと存じます。
限られた条件の中ではありますが、サービス面を中心に多くのお客様にご満足頂けるよう従業員一同一層精励する所存ですので、今後ともホテルセレクトイン長野にご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。

　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はホテルセレクトイン長野をご利用頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは老朽化も進んでおり、お客様にはご迷惑、ご不便をおかけしております。
今後少しづつではありますが、改装工事も進めて参ります。
大変申し訳ありませんが、今しばらくお待ち下さい。
今後もサービスの向上に努めながら、がんばって参りますので
セレクトイン長野をどうぞ宜しくお願い致します。

この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　スタッフ一同

この度はホテルセレクトイン長野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルのセミダブルは120ｃｍです。
セミダブルより大きめのダブルのお部屋もご用意できますので、次回ご利用下さいませ。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

汚れやホコリに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
お客様から頂いたご指摘を真摯にお受けしまして、清掃や点検に改めて力を入れて行い、お客様に気持ち良くご宿泊頂けるよにスタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルセレクトイン長野　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして貴重なご感想を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のご期待に添うことが出来ず大変心苦しく思います。
火器設備やスペースが無く、パン・ドリンク・スープ・いなり寿司といった軽食のご用意になってしまいますが、お客様からのお言葉も参考にさせて頂きまして、今後の検討課題にして参ります。
今後も多くのお客様にご満足頂けるように、スタッフ一同日々サービス向上に努め、精進して参ります。

お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルセレクトイン長野　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中貴重なご感想を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
またコンセントに関しまして、数に限りはございますが、フロントにて延長コード等の貸し出しもございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、お気軽にフロントスタッフにお申し付けくださいませ。
今後もお客様のお言葉をさせて頂きまして、多くのお客様にご満足頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルセレクトイン長野　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また室内の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして心より深くお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯にお受けし今一度清掃、点検を念入りに行い、お客様に気持ち良くご宿泊頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご指摘をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がございましたら、お客様にまたお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セレクトイン長野　小林

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また客室につきまして数々のご不快な思い、ご不便をおかけしてしまい心より深くお詫び申し上げます。
部屋のほこりやバスルームのカベにつきまして、お客様にご指摘を頂き、改善させて頂きました。
今後ご指摘を頂く前に、気づき、改善出来るように努めて参ります。
また照明のスイッチにつきましても至急確認し、早急に改善して参ります。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後もお客様に快適に安心してお過ごし頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。

この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
またご利用頂ける機会がござましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ウォシュレットに関しましてお客様にご不快な思いをさせてしまい心よりお詫び申し上げます。今一度点検を力を入れて行い、今後同じご指摘を頂く事のないよう注意して参ります。スタッフ一同お客様に快適にお過ごし頂けるよう精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。またご利用頂ける機会がございましたら、お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お忙しい中数々の貴重なご指摘、ご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。
また洗面台の件や清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい心より深くお詫び申し上げます。
洗面台につきましては至急確認し、早急に改善に努めて参ります。
また清掃に関しましても、今以上念入りに清掃や点検を行い、お客様にご指摘を頂く前に気づき改善していくよう、注意して参ります。

また朝食に関しましては、お部屋かロビーの朝食エリアでお召し上がり頂いております。
半数以上のお客様にはマスク、消毒、手袋などご使用頂き、ご協力頂けている為、安全に皆様に朝食エリアを開放する事が出来、大変感謝申し上げます。
しかし、スタッフの配慮不足でお客様がご不快な思いをしてしまう事のないように、今後スタッフ一同も注意し、対策を検討して参ります。

今後もお客様から頂くお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同日々精進して参ります。
またご利用頂ける機会がございましたら、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セレクトイン長野　小林

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきましてお客様のご期待に沿う事が出来ず、大変恐縮でございます。
火気設備が無い為、パン、ドリンクバー、スープ、稲荷寿司の軽食になってしまいますが、お客様からのお言葉も参考にさせて頂きまして、今後より多くのお客様にご満足頂ける様に、検討課題にして参ります。

この度はお忙しい中貴重なご感想をご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

セレクトイン長野　小林

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中にご不快な思いをさせてしまったこと、心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
窓でございますが事故防止のため開きにくくなっております。ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。
ベット付属のアラームにつきましては全館利用を停止しております為、モーニングコールはフロントにて承っております。ご説明、ご案内不足で申し訳ございませんでした。
水漏れですが現状を確認致しまして早急に改善させて頂きました。ご指摘ありがとうございました。
お客様にご満足いただけるホテル作りにスタッフ一同精進して参ります。
また、ご利用いただける機会がございましたらよろしくお願い致します。

フロント　滝沢

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

禁煙部屋をご予約頂いたのにもかかわらず、タバコ臭かったとのことで大変ご迷惑をおかけしましたこと心からお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。今後そのような事が無いよう今以上に点検を徹底して参ります。
また、シャワーヘッドにおきましても固定ができますよう改善して参ります。
ご朝食でございますが、多くのお客様からお声を頂いておりますので前向きに検討させて頂きます。

またご利用いただける機会がございましたらよろしくお願い致します。

フロント　滝沢

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重な御投稿を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。

お客様のおっしゃるとおり、建物が古く老朽化している部分がございます。日々の清掃や定期的点検を行いお客様にご満足いただけるホテル作りにスタッフ一同精進参ります。

またご利用いただける機会がございましたらよろしくお願い致します。

また、お客様にお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　滝沢