こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2014-11-15 19:05:58
4.0
投稿日：2014-07-17 19:24:18
4.0
投稿日：2014-06-06 18:25:32
総合4
イル・イルカさんの ホテルエアウェイ のクチコミ
宿泊予約の際、ホテル側へ要望を伝える欄がありました。
予約後にあらためてメールなり電話なりでホテル側へ伝える手間が省け、こういった欄が有ること自体がＧＯＯＤで嬉しいです。
その際に『エレベーターの稼動音が気になるので・・・』と要望をコメントしました。
ホテル側からメールにて『エレベーターから離れたお部屋にてご用意させて頂きます。』と回答があり、要望どおり一番端っこの部屋に宿泊できました。
『ありがとうございました。』
台風の最中に三泊しました。
朝食が毎日の様にメニューが変わり、地元の食材を堪能し『あすは何だろう？』と楽しめました。
私にとって、お粥と油みその取り合わせが一番のお気に入りでした。とっても美味しかったです。
私的に減点に思えたことは、
傘を借りようとした際に『近くのコンビニまでならお貸ししますが、それ以上遠くへ行かれるならお買い求めください』との事でした。
いままで宿泊した他のホテルでは距離関係なく傘を借りれたので借りれると思い込み、台風と知りつつ荷物を減らしたのが間違いでした。事前に傘の確認をすべきでした。
他のサービス面としては、台風通過後に
室内清掃の女性が色々な情報を教えていただき、さすが地元の方と感心し
一日を有意義に過ごす事ができました。
感謝です！
駅から少し遠めだが、歩けない距離でなく、この宿泊価格から総合的に判断すると、私にとっては再度宿泊したいホテルのひとつに入ります。
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この度は楽天トラベル様をご縁に当ホテルへご宿泊並びにご投稿頂き誠にありがとうございます。
3泊のご滞在、お部屋ではごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
沢山のご感想、フロントスタッフやレストラン・清掃スタッフへのお言葉に、スタッフ一同嬉しく拝読させて頂きました、ありがとうございます。
「ホテル側へ要望を伝える欄」に関しましては、「こういった欄が有ること自体がＧＯＯＤで嬉しいです。」と感じて頂き、微力ながらご要望にお応えできました事、嬉しく存じております。
また朝食に関しましては、沖縄の朝ごはんをイメージした手作りの優しい味がご好評を頂いておりまして、こちらも嬉しいご感想にレストランスタッフも大変喜んでおりました。
お褒めのお言葉が何よりの私達の元気の源でございますので、これからもお客様によりご満足頂けるサービスを提供できますよう一生懸命取り組んで参ります。
貸出し用の傘に関しましては、ご案内が至らず失礼致しました。
数に限りがございます為、皆様にご利用頂けます様、お近くのコンビニや駐車場、お食事等、短時間のご利用を案内致しておりまして、観光やお仕事等の長時間でのご利用に関しましてはフロント横の売店にございます販売用の傘をお勧め致しております。
ご理解頂けましたら幸いでございます。
そのような中「再度宿泊したいホテルのひとつ」と仰って頂き、有難く感じております。
様々な面で、ホテルエアウェイに泊まって良かったと感じて頂けるよう全従業員が一丸となりサービスの向上に努めて参りたいと存じております。
今後共、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますが、厳しい暑さが続いておりますので、夏バテ等しない様、どうぞご自愛下さいませ。
次回お会い出来ます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント安里