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岡谷セントラルホテル 岡谷駅前(BBHホテルグループ) クチコミ・感想・情報

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岡谷セントラルホテル 岡谷駅前(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:1119件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.54
  • 立地4.35
  • 部屋3.46
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.39
  • 食事4.07

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 岡谷セントラルホテル 岡谷駅前(BBHホテルグループ) のクチコミ

投稿者さん 2018-01-31 01:16:13

サービスの内容はともかく、お客に対する姿勢が接客業として失格である。
要望を言ったとしても、聞く姿勢がないため、宿泊しているだけで不愉快な気持ちとなる。
特に支配人?の高圧的な態度は改めるべきだと思う。2度と利用する価値は無い。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
岡谷セントラルホテル 岡谷駅前(BBHホテルグループ) 2018-03-08 16:46:53

 この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
 お客様対応につきまして不快な思いを与えてしまいまして、誠に申し訳ございません。再度教育を行いまして、2度とこのような事が無いようにして参ります。
 今後につきましても、お客様の立場に立って日々の業務の見直し、サービスの改善に取り組んで参ります。
 この度はお忙しい中ご投稿賜りまして、誠に有難うございました。

         セントラル;支配人:小松

~全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ~

ご利用のお部屋
【特別提供枠!*禁煙* 高層階レイクサイドダブル ◆ 素泊り】