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岡谷セントラルホテル 岡谷駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-11-24 23:37:05
岡谷セントラルホテル 岡谷駅前（ＢＢＨホテルグループ）（長野県）
2.0
投稿日：2023-10-22 22:00:09
岡谷セントラルホテル 岡谷駅前（ＢＢＨホテルグループ）（長野県）
3.0
投稿日：2023-10-22 21:54:09
4.0
投稿日：2017-07-15 13:33:00
5.0
投稿日：2016-04-10 10:16:49
総合2
メタメタメタ坊さんの 岡谷セントラルホテル 岡谷駅前（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
一泊二食付きのプランであるにもかかわらず、宿泊者の人数が夕食の店との連携が取れておらず、前日の食事終わりに明日の予約をすると「明日は無理、食事チケットに書いてあるようにチケットを使用しない場合には、返金するので、返金してもらってください。」という対応で、フロントでも探してくれるものの弁当でもよいかという回答…次回宿泊するのであれば、多少移動があっても食事のできる場所に宿泊したいと思います。
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この度は岡谷セントラルホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれまして、折角お越しいただいたにも関わらず、スタッフの配慮が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ただ提携先のお店が急遽の閉店により、別案でのご提案になってしまい、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
今後につきましてもお客様の立場に立った心からのおもてなしができますよう、より良いサービスの向上と、お客様が快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めて参ります。
岡谷セントラルホテル支配人：小松
～全国約150店舗展開中のBBHホテルグループ～