この度はステーションホテルAUをご利用くださり、誠にありがとうございます。

夜間到着の折、ホテルが分かり辛かったようで申し訳ございません。
周辺の建物と比べると高さこそあるものの、予め地図などでお調べいただけると幸いでございます。

今回ご利用いただきましたお部屋タイプは喫煙部屋でございましたが、禁煙室ご希望でいらっしゃいましたか？
こちらに関しても、臭いを完全に消し去ることは難しいのですが、予約時や宿泊日までに予め禁煙希望の旨をお伝えいただければ消臭対応をいたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

大浴場に関しては、洗い場は3つでございます。
少々狭い造りでございますが、何卒ご了承くださいませ。
※朝の時間帯はサウナ等、利用規模を縮小して運営しております。

色々と不満を残すようなご滞在となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後の課題とさせていただきたく存じます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はステーションホテルAUをご利用下さり、誠にありがとうございます。

当ホテルのサウナに関してですが、一般的な入浴施設と異なり、低温での提供をしております。

これにはいくつかの理由がございまして、1つは小さいお子様からご年配の方まで幅広くお楽しみいただきたい、という思いからでございます。

2つめは、飲酒後のリスクを踏まえて、でございます。
もちろん飲酒量の程度や個人差にもよるとは思いますが、やはり飲酒後はフラフラしたり、また、飲酒後の体は脱水症状になり、重度の脱水状態となるとたいへん危険であると言われております。

当ホテル周辺には飲食店、特に居酒屋さんの割合が多い為、そういった観点からもあえて低温での用意となっております。

高温のサウナに慣れておられる方々には物足りなさを感じさせてしまい大変申し訳ございませんが、ご安全にお楽しみいただきたいと心から願うゆえでございますので、何卒ご了承くださいませ。

また、朝食に関してはまさしく【軽】朝食です。
朝からしっかり朝食を摂られる方々には、やや少ないかと存じます。
無料での提供ゆえ、こちらもどうかご容赦くださいませ。

いつもご利用下さり、ありがとうございます。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はステーションホテルAUをご利用下さり、誠にありがとうございます。

3連休も相まって、道中の運転も大変だったのではないでしょうか？
運転、お疲れ様でございました。

ご到着早々に駐車場の件でご不便お掛けしました事、お詫び申し上げます。
当ホテルは敷地内に34台分の駐車場がございますが、先着順となっております。

※黄色いゼブラゾーンは消防活動用のエリアとなっており、有事にはご移動をお願いしたく存じます

また、ホテルより約120ｍほど離れた所にも無料でご利用いただける第２駐車場もございます。

お疲れのところ第２駐車場への案内を申し上げるのは大変心苦しいのですが、駐車台数にはいくらか余裕がございますのでご安心くださいませ。

またご機会ございましたら、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度はステーションホテルAUをご利用下さり、誠にありがとうございました。

また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご到着前からご滞在中に至るまで大変ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

仰るとおり、バスルームの入り口ドアは外側向きに開きます。
そのため、客室入り口のドアと両方を同時に開くと使い辛さを感じてしまうと思います。

1階・旬彩じざにつきましては、今回臨時休業をしておられました。
事前案内が出来ず、多数のお客様方にご迷惑をおかけする事になり、申し訳ございませんでした。

今回頂戴しました貴重なご意見を決して無駄にすることなく、今後の対策へと活かして参ります。

最後に、ご不満な点が多かった中でも
【天然温泉が良かった】との評価を頂戴出来ました事、大変有り難く存じます。

またご機会がございましたら、次こそは万全の態勢でお迎え出来ればと考えております。

改めまして、この度は申し訳ございませんでした。
ご意見賜りまして、ありがとうございました。

この度はステーションホテルAU久居をご利用下さり、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。

【フロントの方は親切でよかったです】のお言葉、大変嬉しく思います(#^.^#)★
ありがとうございます！！

しかしながら、おタバコのにおいやエアコンの動作音、エレベーターの待ち時間等、ご滞在中に多々御迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

4月からは防音強化のための工事を予定しておりますので、新に生まれ変わるステーションホテルAU久居をこれからもどうぞよろしくお願いします！

またのご来館を従業員一同、心よりお持ちしております。

この度はステーションホテルＡＵをご利用頂き誠にありがとうございました。
　沢山のご意見、ご感想をいただきましたこと、感謝しております。色々な方向から見ていただきありがたい事でございます。今後の課題として検討してまいります。ありがとうございます。
　お客様からのお声を頼りにより良いサービスを
心掛け精進してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。
　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　この度はステーションホテルＡＵをご利用頂き誠にありがとうございました。
　貴重なご意見、ありがとうございます。
お客様が気持ちよくご宿泊いただけるよう、スタッフ一同日々頑張っております。
　是非とも次回もご利用いただきますよう心よりお待ち申し上げております。

この度はステーションホテルAUを御利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はサウナ・お風呂の温度がぬるくてご迷惑・ご不便お掛けして大変申し訳ございません。担当者にも伝えさせていただきます。またのご利用従業員一同お待ちしております。

この度はステーションホテルAUをご利用頂きまして誠にありがとうございます。クーラーが冷えない等色々とご迷惑おかけして申し訳ありません。氷の入れ物の個数を増やすなど今後の参考にさせていただきます。またのご利用お待ちしております。

この度はステーションホテルAUを御利用いただきましてありがとうございます。
スタッフの接客に対してお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
スタッフにも注意させて頂きました。
エアコンに関しましても、新しく機器を更新する際にご意見を参考にさせて参りたいと思います。
駐車場は近隣の銀行駐車場を夜間帯のみではありますが借りておりますのでそちらを御利用くださいませ。
従業員一同またのご利用お待ちしております。

この度はステーションホテルAUをご利用下さり、誠にありがとうございます。

様々な点でご不便・ご迷惑をお掛けしましたことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

防音面に関しては数年前に防音強化を致しましたが、完全なものではございません。
申し訳ございませんでした。

客室内清掃・大浴場清掃はご指摘内容を踏まえ、隅々まで徹底して行うよう指示しました。

大浴場内に油・食べ物の匂いがしていたこと。
常に窓を開けて換気を行っておりまして、それが原因で発生した問題でございました。
失礼いたしました。

しかしながら、数々のご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、感謝の念に堪えません。

今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

お住まいの地域、大雨の影響は大丈夫でいらっしゃいますか？
またお元気なお姿でお会いできる日がくることを期待しております。
ご自愛くださいませ。

この度はステーションホテルAUをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々にクチコミ投稿もして下さり、重ねてお礼申し上げます。

今回はご予約時・ご宿泊当日ともに禁煙室は満室だった為、ご希望どおりにならず申し訳ございませんでした。

臭いを完全に消し去ることは難しいのですが、予約時や宿泊日までに予め禁煙希望の旨をお伝えいただければ消臭対応をいたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

また今後ともご機会御座いましたら是非とも当ホテルをよろしくお願いいたします！

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、ステーションホテルＡＵをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

この日は、とても寒かったのでしょう。
エアコンが上手く作動しなかったとのコト、
大浴場が少しぬるかったとのコト、
ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
また、ご辛抱して頂きました事、ありがとうございました。

今後はこういった事が起らない様に最善を尽くしていきたいと思いますので、これに懲りずまたのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊ありがとうございました。