この度はステーションホテルAUをご利用頂きまして誠にありがとうございます。クーラーが冷えない等色々とご迷惑おかけして申し訳ありません。氷の入れ物の個数を増やすなど今後の参考にさせていただきます。またのご利用お待ちしております。

この度はステーションホテルAUをご利用下さり、誠にありがとうございます。

様々な点でご不便・ご迷惑をお掛けしましたことを、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

防音面に関しては数年前に防音強化を致しましたが、完全なものではございません。
申し訳ございませんでした。

客室内清掃・大浴場清掃はご指摘内容を踏まえ、隅々まで徹底して行うよう指示しました。

大浴場内に油・食べ物の匂いがしていたこと。
常に窓を開けて換気を行っておりまして、それが原因で発生した問題でございました。
失礼いたしました。

しかしながら、数々のご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、お褒めのお言葉を頂戴出来ましたこと、感謝の念に堪えません。

今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて努力いたします。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

お住まいの地域、大雨の影響は大丈夫でいらっしゃいますか？
またお元気なお姿でお会いできる日がくることを期待しております。
ご自愛くださいませ。

いつもステーションホテルAUをご利用下さり、誠にありがとうございます。

チェックインされる直前まで、どうにかして禁煙部屋の用意が出来ないかと調整をしておりましたが今回はご希望のお部屋を用意することが出来ず、申し訳ございませんでした。

少しでもタバコの匂いを消すべく換気・消臭に努めておりましたが、力及ばずご迷惑をお掛けしました。

しかしながら、そのような中でもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝の念に堪えません。

これからも当ホテルをご利用いただけるよう努力を続けて参ります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

この度はステーションホテルAUを御利用頂きましてありがとうございます。お褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルは無料で夜間お借りしている第2駐車場がありますので駐車場が満車でも大丈夫でございます。また、鈴鹿市や伊勢市などにもアクセス良好の立地でございます。またの機会がございましたらご利用下さいませ。従業員一同お待ちしております。

この度はステーションホテルAUを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時と翌朝に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。地下の浴場の担当者にも注意しておきます。
またのご利用を従業員一同お待ちしております。

この度はステーションホテルAUを御利用頂きまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。当ホテルの最大のポイントはお部屋の広さでございます。また1階にあります居酒屋さんも宿泊者・地元の方にも大変好評でございます。また次回ご宿泊の機会ございましたらぜひご利用下さいませ。
従業員一同またのご利用をお待ちしております。

この度はステーションホテルAUをご利用頂きまして誠にありがとうございます。エアコンの黒カビ等不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後の参考にさせていただきます。またのご利用従業員一同お待ちしております。

この度はステーションホテルＡＵを御利用くださり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごし頂けたようで安堵いたしました。
系列店のホテルＡＵ松阪にもお泊り頂いたことがあるんですね！
お部屋の広さが倍近くございますので、その違いに驚かれる方が多くいらっしゃいます。

感染予防につきましては、特に力を入れております。
少しでも安心して快適にお過ごしいただける環境づくりに取り組んでいます。

今後ともご機会ございましたら是非、系列店ともどもよろしくお願い申し上げます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はステーションホテルAUを御利用いただきましてありがとうございます。
スタッフの接客に対してお客様にご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
スタッフにも注意させて頂きました。
エアコンに関しましても、新しく機器を更新する際にご意見を参考にさせて参りたいと思います。
駐車場は近隣の銀行駐車場を夜間帯のみではありますが借りておりますのでそちらを御利用くださいませ。
従業員一同またのご利用お待ちしております。

この度はステーションホテルＡＵをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。

松阪マラソンの参加、お疲れ様でございました。
三重県で初開催となるフルマラソン、結果はいかがでしたか？

朝食時に混雑していたとの事、ご迷惑をお掛けしました。

地下の大浴場をご利用時にはなるべく少人数で、尚且つ黙浴をお願いしていますが、これに関してはご利用される一人一人の心掛けが大事ですね…
改めて注意喚起して参りたく存じます。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
コロナ禍中、寒さも厳しさを増しておりますので、くれぐれもお体にご留意のうえ、よい年をお迎えください。

この度はステーションホテルAUをご利用下さり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

地下1階にございます大浴場は、多くのお客様よりご好評いただいております。
また、男性大浴場にはサウナもございます。
疲れを癒すにはもってこいですね！

朝食につきましては、水曜日の朝のみ和食メニューにて提供しております（例外有り）。
ご不便おかけし、申し訳ございません。

今後ともご機会ございましたら是非、当ホテルをご利用くださいませ。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はステーションホテルＡＵをご利用下さり、誠にありがとうございます。

スポーツでのご利用でいらっしゃったのですね！
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、光栄に存じます。

部屋の広さは他のビジネスホテルには負けないくらいの広さであると自負しております！

無料朝食サービスに関しましてはほかのお客様からも厳しいお声を頂戴しているところでございます。
改善に向け、取り組んで参りたく存じます。

これからも様々なシーンで当ホテルをお選びいただけると幸いでございます。
次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はステーションホテルAUをご利用くださり、誠にありがとうございます。

夜間到着の折、ホテルが分かり辛かったようで申し訳ございません。
周辺の建物と比べると高さこそあるものの、予め地図などでお調べいただけると幸いでございます。

今回ご利用いただきましたお部屋タイプは喫煙部屋でございましたが、禁煙室ご希望でいらっしゃいましたか？
こちらに関しても、臭いを完全に消し去ることは難しいのですが、予約時や宿泊日までに予め禁煙希望の旨をお伝えいただければ消臭対応をいたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

大浴場に関しては、洗い場は3つでございます。
少々狭い造りでございますが、何卒ご了承くださいませ。
※朝の時間帯はサウナ等、利用規模を縮小して運営しております。

色々と不満を残すようなご滞在となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後の課題とさせていただきたく存じます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はステーションホテルAUをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々にクチコミ投稿もして下さり、重ねてお礼申し上げます。

今回はご予約時・ご宿泊当日ともに禁煙室は満室だった為、ご希望どおりにならず申し訳ございませんでした。

臭いを完全に消し去ることは難しいのですが、予約時や宿泊日までに予め禁煙希望の旨をお伝えいただければ消臭対応をいたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

また今後ともご機会御座いましたら是非とも当ホテルをよろしくお願いいたします！

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はステーションホテルAUをご利用下さり、誠にありがとうございます。

大浴場ご利用に際し、ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

なんらかのエラーや不具合が起きていたのかもしれません。
ご利用時、湯船の温度が低かったでしょうか？
あるいはシャワーでございましたか？

今回頂戴しました貴重なご意見を受け、より一層管理の徹底に努めてまいりたく存じます。

この度はご多忙中のクチコミ投稿、誠にありがとうございました。

いつもステーションホテルAUをご利用くださり、誠にありがとうございます。

先日ご利用いただいた際は、偶々2組の団体様も宿泊されており、何かと御迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

チェックイン時に添乗員様に館内の説明をして頂いたり、私どもも説明書きなどで注意喚起を行っておりますが力及ばず、大いに改善の余地があると実感致しました。
皆様に気持ちよくお使いいただけるよう、改善に努めて参ります。

また、枕の件でございますが、当ホテルには貸出用のそば枕の用意もございますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
出来る限りのサポートを致します。

この度はお帰り早々のクチコミ投稿、ならびに貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
これからも日々努力を続けて参りますので、これからも何卒よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。