湯の山温泉では三か所目の宿泊施設で、宿泊料は他施設の５０％以上のアップであったため期待をしましたが非常に残念な施設でした。
建物は古く、部屋も同様で改装はされていませんでした。柱と壁の間の土壁がはみ出していて、サッシはガタガタでした。トイレ使用のため便座を上げた時に便器(便座)の張り合わせ部分から茶色い水が流れて（何かはご想像ください）気持ち悪く部屋のトイレは使用しませんでした。
温泉は良い湯だと思いましたが、日帰り客がいっぱいであったため湯船は芋の子を洗うようで洗い場は全て使われていたためすぐに出て部屋に備え付けのユニットバスで体を洗いました。何のための温泉であったか。
従業員の指導にも問題で、男性従業員は通路(狭い)ですれ違う時に挨拶をしないどころか、こちらに遠慮せず肩で風を切るように歩いていました。
ハード面、ソフト面の両面を比較して大変に価格が高かったため、価格表をもとに受付で確認しました。料理はレギュラー(最も安価)である、とのことであったため、食事無しの場合の料金を知りたく聞きましたが全く答えてもらえず、ただただ不満が募りました。
客からのアンケート用紙は無いとのことで、客の意見を聞く姿勢もありませんでした。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月