この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

お客様のお口に合うお料理をご用意することができ私どもも光栄に存じます。
季節をお味わいいただけるよう、旬の素材を生かした彩り豊かな純和風会席料理にておもてなしいたしております。

私どもの対応にもご評価いただき、大変自信となるものでございます。

トイレのタオルの件につきましては、都合により今のところ設置しておりませんが、これから考察してまいります。

温泉では、広々とした大浴場ではゆったりとご入浴いただけますし、露天風呂は二種類ございまして、それぞれ情緒ある造りとなっておりまして存分に楽しんでいただけます。

お客様にもっともっとご満足いただけるようこれからも努力を続けてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お返事遅れまして申し訳ございません。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

お客様にご予約いただいたプランは、大変ご好評いただいておりまして、
三重の食材ブランドの一つである伊勢海老を使ったお料理をメインに添えた
季節感のあるお食事をご用意いたしました。
ご満足いただけたご様子で何よりでございます。

四季折々、豊かな自然をご覧いただける御在所岳の麓にございます当館は、
静かなロケーションです。
ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけるかと存じます。

またご家族でお出掛けの際は、ぜひ湯の山・グリーンホテルへお越しくださいませ。
係員一同、心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございます。

この度はご家族で当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご返信大変遅れまして申し訳ございません。

お部屋は二間続きで１６畳の広さがございますのでごゆっくりお寛ぎいただけますし、
お客様のご予約いただいた「しゃぶしゃぶ会席プラン」では上質の黒毛和牛を盛り沢山にご用意いたしまして皆様で箸をつつき合い、団欒のひと時をお過ごしいただけます。

お風呂につきましては、広々とした大浴場でゆったりと心安らぎ、露天風呂では爽やかな風に頬を撫でられ、憩いのお時間を心ゆくまでお楽しみいただけたかと存じます。

ここ湯の山も初夏を通り過ぎて、今年の夏を予感させるような暑さを感じております。
大自然に包まれた御在所岳の、四季折々に変化する表情は見るものに感動を与えてくれます。

ご家族一緒にお出掛けのご予定がございまして、もしまた湯の山までお越しいただければ、嬉しい限りでございます。
その際はぜひ当館を御利用下さいませ。

係員一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お泊りいただいたお部屋は、本間１０畳に次の間６畳の二間続きでございまして、ゆったりとお過ごしいただけたかと存じます。

二種類ございます露天風呂は、自然との調和のもと、豊富な湯量を贅沢に掛け流しで存分に温泉を味わっていただけます。それぞれ異なる源泉を使用しておりまして、泉質の違いも併せてお楽しみいただけます。

お食事は、地元の食材、旬の素材をふんだんに使った、心を込めたお料理をご用意しております。
質、量ともにご満足いただけることはなかなか困難なことでございますが、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。

お客様のまたのお越しを係員一同、心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お出迎えさせていただけず、お客様のお気持ちを害してしまいましたことをお詫び申し上げます。お疲れのところ御越しいただいたお客様への気遣いがなされなかったことは残念でなりません。気持ちよくチェックインしていただけるよう、これからの課題として改善してまいりたいと存じます。

ロープウェイの割引券は当日のお渡しとさせていただいておりますので、当日に行かれるお客様はお手数をお掛けしますが、一旦ロープウェイへ行かれる前にホテルへお立ち寄りいただきましてチケットをお渡ししております。こちらも改善できないか検討させていただきます。

ゆったりとご入浴いただける大浴場『ひすいの湯』に、異なる源泉をそれぞれ使用した露天風呂『なごみの湯』・『癒しの湯』とお客様にはじっくりとお愉しみいただけるかと存じます。
当館にはエステ【織詩】がございまして、アロマを使用したマッサージをご利用いただけます。お風呂上がりのマッサージで日頃の疲れを癒して、極上のリラックスタイムをお過ごしいただけます。

お食事では配慮が足りず、ご不満を残す結果になりましたことは多いに反省いたしまして、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

ここ湯の山温泉は四季折々に様々な姿を見せる豊かな自然に囲まれたロケーションでございます。
静寂の中に身を委ね、安息の時をお過ごしいただけるよう、心尽くしのおもてなしでお迎えいたしますので、またぜひ当館まで御越し下さいませ。

係員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。
設備が古くご不便をお掛けする点もあるかとは思いますが、今回頂いたご意見も含め、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
温泉に負けず料理も頑張っております。ご評価いただき恐縮でございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
ご滞在中は修学旅行のお客様もいらっしゃいましたが、温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お食事につきましてもお褒めの言葉ありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、引き続き清掃にも気を付け、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
四季を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご意見ありがとうございます。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。今後もお客様を飽きさせないよう、朝食をはじめすこしづつ改革を考えております。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
お風呂にはご満足をいただきありがとうございます。お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
もともと入浴施設として開業いたしまして、昭和44年に宿泊施設を増設し宿泊業を始めさせていただいております。築53年となりましたので、古めかしい印象は否めません。おっしゃる通りまだまだ改修の余地がございます。少しづつではございますがリノベーションを進め、より便利に気持ちよくご利用いただける宿を目指し努力いたします。ご意見ありがとうございました。
新名神高速道路「菰野IC」が出来、ICより５分とアクセスも容易になりましたので、
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お食事時間の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
スタッフともども反省し対処させていただきました。今後はこのような事のないよう努めてまいります。今回頂いたご意見を含め、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。自然豊かな場所でございますので、虫も多くご迷惑をおかけいたしました。
これに懲りず是非またお越しください。
スタッフ一同お待ちいたしております。

このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。