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天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-10-25 22:36:31
4.0
投稿日：2021-10-25 22:29:20
4.0
投稿日：2019-09-28 22:45:47
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町（京都府）
4.0
投稿日：2019-09-05 23:46:10
総合4
玖魅さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ
二度目の利用でしたが、大変良いホテルでした。
お部屋に入ると御香の香りがしていて、とても落ち着きました。
只一点だけ、お部屋の浴槽の壁に髪の毛が付いていたのが残念でした。繁忙期なので仕方ないかなぁ、と思いましたが少し嫌でした。
朝食は毎日違う食事で、大変おいしく頂きました。
温泉に付いては、大変良いお湯でした。ただ、思ったのですが座れる場所が3席しか無いので後々入って来た方々が立ちながら体を洗ったりしていたので危ないなぁと思いました。出来る事なら椅子だけでも何個か置いてあげても良いのではないでしょうか？海外のお客様も多い様ですから、少し可哀想に感じました。
ホテルとしては温泉もあって、四条にも近いので移動も楽ですしレジャーに最適なホテルだと思います。
また機会がありましたら利用したいと思います。今回は有難う御座いました。
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先日はスーパーホテル京都四条河原町へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご滞在の感想を頂けること重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
当ホテルは半年前のリニューアル工事を経てさらにお客様が快適にお過ごし頂けるよう改善をしているところでございます。お部屋の香りもその一つで、全室禁煙になりお部屋からエレベーターの香りも一新しております。お客様のリラックスできる香りでしたらとても嬉しく思います。
朝食は当ホテルでも力を入れており種類を増やしたり健康にも気を使った内容となっているのでお客様のお言葉はスタッフの励みとなります。ありがとうございます。
しかしその反面、お部屋の浴槽の壁に髪の毛が付いていたこと、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。繁忙期であってもこのようなことは決して起こってはならないことです。この出来事を素直に受け止め反省し、掃除について改めて見直していきます。
温泉についてもご指摘ありがとうございます。温泉はシーズンや時間帯によって混み合う割合がバラバラであるのは現状なのですがやはりお客様のおっしゃる通り混みあった時にご迷惑をおかけしてしまうことは事実でございます。この機会に椅子の数を増やすなど検討させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のお褒めの言葉、ご指摘は私達スタッフにとってとても貴重でございます。これからも全てのお客様の満足のために日々精進して参ります。ぜひ京都へご旅行の際はスーパーホテル京都四条河原町へお越しくださいませ。またお客様にお目にかかれること心より楽しみにしております。
スーパーホテル京都四条河原町
支配人