この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂いたこと重ねて御礼申し上げます。


ご投稿者様、この度はクチコミのご投稿をしていただきありがとうございます。
ご投稿者様から「普通」だというお言葉を頂き、想像以上でもそれ以下でもない想定内のホテルであったということに悔しさを感じております。

私たちは日々、お客様に感動をお届けすることを使命と考え実践しております。ご投稿者様からあくまで「普通」だという、全く代り映えのしないという意味合いを持った言葉でご指摘を受けました。私たちの応対がいつしかマニュアル化されたものとなっていたのではないだろうかと考え猛省しております。

感じたことをありのままにお伝えして下さり、私たちのホテルもまだまだ成長する「伸びしろ」があるといこうとに気付かせて頂きました。いつも通りでは全く気が付くことが出来ない一面だと感じております。本来目指すべきホテルの在り方に気付かせてくださり本当にありがとうございます。

より良いホテルとなり自信を持って「感動」をお届けするホテルだと言えるよう精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都四条河原町
支配人