先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。
　
当館でのひと時にご満足を頂く事ができ、大変嬉しく思います。
立地に関して最高とまで評して頂き、
四条河原町という京都で最も栄える繁華街の中心地にホテルを構える事が出来た幸運を再認識させて頂きました。
ご宿泊先選びというものは行き先があっての事でございますので、
まずは立地条件、続いて価格帯となると思います。
わたくし共はこの好立地に見劣りをしないようにと、
ご提供できるサービスに磨きかけるべくここまでやってまいりましたが、
まだまだ勉強中の身の為に、お客様からご指摘を受ける事もございます。
その上で、今回は立地以外の要素である清潔さやご朝食などにもお褒めのお言葉を賜る事ができ、大変な励みと確固たる自信となりました。

しかしながら、温泉のお時間ではご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
男女で交互にお入りを頂く事になりますので、
必ずしもご希望時間と合わないケースが発生したり、
週末や連休中における混雑状況にわたくし共も頭を悩ませております。
オープン当初からの課題であり、様々なアプローチを試みておりますが、
どうにも劇的な改善が難しいのが現状でございます。
多くのお声を頂戴しておりますので、粘り強く改善案や緩和策を模索してまいります。

またお越し頂けるという最上級の賛辞にお応えすべく。
今後も一層の精進を以てサービスの向上を図ってまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人