先日は数あるホテルの中から、私共スーパーホテル京都・四条河原町にお越し頂きまして、誠に有難うございます。

しかしながら、せっかくお越し頂いたのにも拘らず、大変不快の念をお掛けしましたこと、本当に申し訳ありません。

お客様が怖くてお休み頂けなかったというお気持ち、ごもっともでございます！

今後はそのように遅い対応ではなく、迅速に対応していけるよう、注意してスタッフ一同徹底して参ります。

もしチャンスを頂けますならば、是非また一度当ホテルへお越し下さいませ。
次回こそは、お客様に安心してごゆっくりお休み頂けますよう、心を込めて対応させて頂きます。