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天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 クチコミ・感想・情報

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天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:2702件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.60
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.98
  • 風呂3.70
  • 食事4.14
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立地5

投稿者さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 22:52:38

観光で利用させていただきましたが、繁華街から大変近く立地は申し分ありませんでした。
ただしフロント(女性)の方の対応は表面はにこやかですが事務的で、ホテルの方針を押し付けるような態度で正直気持ちの良いものではありませんでした。チェックイン時間前の対応は冷ややかで、清掃なしプランに誘導されようとしたのも気になりました。対応人員も少なく、お疲れもあったかと思いますが。
宿泊代の支払い、アメニティの準備もセルフ。部屋に電話がなく、清掃も極力なし。そのせいでしょうか、バスルームには毛が落ちていたり天井にも赤カビのような汚れが発生していたり、清潔とはいえませんでした。
「地球環境に優しい」取り組みとは、「宿泊者へのサービス省略による経費削減」なのでしょうか。個人的には改めて利用したいホテルとは思えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2023年06月19日 21:30:55

先日はスーパーホテル京都・四条河原町頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

立地に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。当館は中心地に位置しており観光地や公共交通機関の駅とも近く便利かと思います。また飲食店やショッピングするところも多くありますので夜までお楽しみ頂けます。


さまざまな点に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
まずスタッフの対応に関しましてですが、対応人数が少ない事や疲れているということは接客に関係ございませんのでお客様にご不快な思いをさせてしまいました事、お詫び申し上げます。
清掃に関しましてですが清掃なしプランをご案内することはございますが、強制することはございません。ご案内が誘導と感じてしまいましたのはスタッフの力不足でございます。その点改善に向け対策を検討させていただきます。
清掃の不備に関しましてですが、清掃スタッフにこのことをしっかり伝え改善に努めて参ります。

改めましてこの度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様に満足頂けるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参りますのでまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】素泊まりプラン☆天然温泉&焼きたてパン♪朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【喫煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

立地5

投稿者さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月18日 15:48:29

6月16日に宿泊しました。料金の割にサービスも部屋の中も、とても良かったです。枕が選べたのが嬉しかった。宿泊代で節約できた分、観光に回せてたし、ゆっくり休息も取れて、満足した旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2023年06月19日 20:52:41

先日はスーパーホテル京都・四条河原町頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。


選べる枕のサービスを気に入って頂けたようで大変嬉しく思います。お部屋にも枕はご用意しているのですが、高さが高くなっておりますのでお好きな硬さ、高さをお選び頂けるように様々な枕をご用意しております。

休息の取れる旅となりましたこと大変嬉しく思います。京都観光はお楽しみ頂けたでしょうか。京都市にはたくさんの観光地がございますのでお立ち寄りの際はぜひお楽しみ下さい。

今後も皆様にお喜び頂けるホテルを目指してスタッフ一同が精進を続けてまりいます。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】60日前のご予約でお得にステイ!☆天然温泉&焼きたてパン♪朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム【140cm幅ダブルベッド1台】】

立地5

ゆ01206144さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

ゆ01206144さん [20代/男性] 2023年06月12日 16:45:37

奇麗な部屋でとても快適でした。朝食バイキングも簡素的ではあったものの、美味しくいただけました。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2023年06月13日 19:54:31

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

お部屋についてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。当館のベッドは、全部屋140㎝幅のダブルサイズでご用意しておりまして、ゆったりとおくつろぎ頂けるかと思います。また、今回お客様にご宿泊頂いたタイプのお部屋には、75㎝幅のソファも1台置いておりまして、ソファとしてだけでなく、荷物置きとしても簡易ベッドとしてもご利用いただけます。シンプルな作りのお部屋ではございますが、お客様に快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。

また、朝食バイキングにつきましてもご満足頂けたようで嬉しく思います。焼き立てパンやおかずは日替わりでご用意しておりまして、連泊のお客様や当館を何度もご利用頂いているお客様にもお楽しみ頂けるようになっております。もし次回ご利用頂けた際には、今回ご利用頂いた時とは違うパンやおかずをお楽しみ頂けたら幸いです。今後も皆様に快適に過ごして頂けるホテルを目指して、メニュー拡大などに努めさせていただきますので、また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】素泊まりプラン☆天然温泉&焼きたてパン♪朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルベッド+ソファ 定員1~2名幼児含む】

立地5

isimatu2006さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

isimatu2006さん [50代/男性] 2023年06月11日 19:28:33

繁華街のど真ん中ですが、四条から一本入った路地にあり
静かに過ごせました。枕の貸し出しも助かりました。
天然温泉も時間帯をえらんでゆっくり入れました。
早朝入浴してフロント前の自販機で飲料を
買っていたところ、出勤された?女性スタッフの方に
爽やかに挨拶していただきいい目覚めでした。

朝食もおいしくいただきましたが、焼き立てパンが
もう少し暖かかったらよかったかな。

学生時代から20年ぶりの京都でしたが
ゆっくりできました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年04月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2023年06月11日 21:09:16

先日はスーパーホテル京都・四条河原町頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

立地に関しましてお褒め頂きありがとうございます。当館は京都の中心地に位置しておりますので公共交通機関の駅や観光地とも近く便利かと思います。また仰います様に大通りから一本入った路地にございますので静かにお過ごしいただけます。

当館の設備に関しましてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。枕に関しましてはお部屋にもご用意しているのですが、お部屋にご用意している枕が少し高めとなっておりますでお好きな高さ、硬さをお選び頂けるように様々な枕をご用意しております。
また当館の温泉は男女入替制でご用意しております。お好きな時間にお入り頂けない為、ご不便をおかけしていると思いますが少しでも温泉で温まり旅の疲れを癒して頂けたらと思います。

朝食に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。温かいパンを食べて頂けますよう対策を検討させて頂きます。当館の朝食はバイキング形式でご用意しており、パンやおかずは日替わりですので、もし次回ご利用いただいた際には是非ご賞味ください。

今後も皆様にお喜び頂けるホテルを目指してスタッフ一同が精進を続けてまりいますので、
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードルーム【140cm幅ダブルベッド1台】】

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投稿者さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月10日 16:51:14

京都駅,有名観光地へのアクセスが良い便利なホテルです。

お部屋は広くはありませんが清潔感のあるもので十分にくつろげました。
朝食のだし茶漬けのトッピングのお新香,梅干しには癒されました。焼きたてパンも美味しかったです。
チェックアウトが不要なので,時間ロスなく行動できました。

ホテル従業員さんの応対も気持ちよいものでした。
価格,サービス,立地のバランスがとれた,良いホテルだと思います。
定期的に京都に来るので,また利用したいと思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2023年06月10日 21:43:24

先日はスーパーホテル京都・四条河原町頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

立地に関しましてお褒め頂きありがとうございます。当館は京都の中心地に位置しており、観光地や公共交通機関の駅とも近く便利かと思います。また飲食店やショッピングするところも多くあり夜までお楽しみ頂けます。

朝食に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。朝食はバイキング形式でご用意しております。焼き立てパンやおかずは日替わりでご用意しておりますので連泊のお客様や、当館を何度もご利用頂いているお客様にもお楽しみ頂けるようになっております。もし次回ご利用頂けた際には今回ご利用頂いた時とは違うパンやおかずをお楽しみ頂けたらなと思います。

仰います様に当館はチェックアウトの必要がございません。チェックアウトの手続きはなくそのままご出発頂けますので少しでもお部屋でゆっくりお過ごし頂けたらと思います。

今後も皆様にお喜び頂けるホテルを目指してスタッフ一同が精進を続けてまりいますので、
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

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投稿者さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月10日 16:00:36

お風呂にサウナがあればなお良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年06月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2023年06月10日 21:19:29

先日はスーパーホテル京都・四条河原町頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当ホテル自慢の「御所の湯」をご堪能頂けましたでしょうか。
こちらは滋賀県にある志賀温泉からお湯を運んでおりまして、
京都の中で最も栄えているであろう繁華街の中心地にあって、
天然温泉をお楽しみ頂けるものとなっております。
しかしながら、湯船と洗い場のみとなっておりますので、仰います様にサウナ設備がございません。
サウナがあればなお良かった、と評して頂けているので、
わたくし共としてはご用意をさせて頂きたいと強く思ったのですが、
それでも湯船が一つしかない為に男女入替制となっている所からもご推察を意頂けますように、、
耐震性の問題などから設備の増設へと踏み切れないのが現状でございます。
誠に申し訳ございません。
その上で、今後の更なる発展と成長を遂げる為の貴重なご意見として拝読をさせて頂きましたので、
何かの形で実現に近付ければ良いと感じました。

また、例えばではございますが各店舗の特色として、温泉の有り・無しだけでなく、
露天風呂のご用意がある所もございます。
そういった良い意味での差異をお楽しみ頂ければ幸いでございます。

今後も皆様にお喜び頂けるホテルを目指して、スタッフ一同が精進を続けてまりいますので、
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】直前割ベストレートプラン☆天然温泉&焼きたてパン♪朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

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投稿者さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月02日 12:26:01

スタッフの皆さんの対応がとても暖かく、安心して宿泊できました。また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2023年06月03日 21:53:54

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、京都に数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

接客に関しましてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。この頂いたお言葉が私たちの何よりの励みになります。全てのお客様に安心してお過ごし頂けるようスタッフは笑顔や挨拶を心がけております。お客様により快適にお過ごし頂けるよう、現状に満足せず日々精進してまいります。

また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都四条河原町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【泊数限定】朝9時チェックアウトプラン☆天然温泉&焼きたてパン♪朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】同フロア確約(3部屋)【3~6名用】】

立地5

8チャンさんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

8チャンさん [60代/男性] 2023年06月01日 20:15:05

仕事で利用させてもらいました。設備は全て揃っていますし、ベッド・枕等寝具も快適でした。朝食も適度に品数もありました。1つ残念だったのはどのホテルでもあるスクランブルエッグ等の卵料理がなかったのが残念でした。物価高騰で卵高くなってるからかな?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2023年06月03日 16:14:38

この度は当ホテルにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、京都に数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉を賜り、非常に嬉しく思います。
当ホテルは現在でこそ多様なシーンでお客様にご利用頂く事が増えておりますが、
古くはお仕事でお越しの方に向けたビジネスホテルとして出発を致しております。
その為にぐっすりお休み頂いて翌日の活力として頂けますように、
ベッドなどの寝具の質や大きさにこだわっており、並びに朝食内容も無料の枠内に留まらないようにご用意をさせて頂いております。
更には機能性も大切に致しておりますので、
必要な物はお部屋に常備をさせて頂き、ご要望が分かれそうな物は任意でお取りを頂けるようなシステムを採用致しております。
今回のお客様のご利用に際し、良い意味で当ホテルの方向性と合致したのであれば、
これほど報われた気持ちになる事はありません。
疑問にお持ちの卵料理に関しては、鳥インフルエンザなどの諸般の事情により、供給が停止をしている状態でございます。
卵料理は人気でございますのでご用意ができない事は大変心苦しい限りでございます。
再開の暁には是非ともご賞味下さいませ。

これからも一人でも多くのお客様にご満足を頂けるホテルを目指して一層の精進を続けてまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都四条河原町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【泊数限定】朝9時チェックアウトプラン☆天然温泉&焼きたてパン♪朝食バイキング付
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立地5

きったん1224さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

きったん1224さん [60代/男性] 2023年05月30日 22:48:04

立地が良く一人で泊まるには部屋の広さも十分で満足しています。ただ、天然温泉は一つの共用浴場を時間帯ごとに男女別に分ける運用で、好きな時間に入れず、使い勝手が悪かったです。確かにHPには記載されていましたが、チェックインするまで気が付きませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2023年05月31日 21:19:58

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

立地に関しましてお褒め頂きありがとうございます。当館は京都の中心街に位置しております。公共交通機関や観光地とも近く便利かと思います。また飲食店やショッピングするところも多くありますので夜までお楽しみ頂けます。

また温泉に関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。当館の温泉は男女入替制でご用意しております。そのため好きな時間に入りたいというご意見を頂戴いたします。私たちもお好きな時間にお入りいただけるよう増設したい気持ちは山々なのですが耐久性などの安全面を考えますと難しくなっております。その点ご理解いただけますと幸いです。

この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

ご利用の宿泊プラン
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きったん1224さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

きったん1224さん [60代/男性] 2023年05月30日 22:39:43

タバコは吸わないにもかかわらず当方の確認不足で喫煙ルームを予約していましたが、チェックイン時に禁煙ルームに変更していただきました。お心遣いに大変感謝しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2023年05月31日 17:22:32

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

スタッフの対応をお褒め頂き、誠にありがとうございます。
スーパーホテルでは、お客様に寄り添った感動のおもてなしサービスを目指して、日々お客様と接しております。
お客様のご希望になるべく添えるように準備や変更を可能な限り承ることも、その一環でございます。
こうして、お客様にクチコミという形で温かいお言葉を残して頂けたことは、当人だけではなく、スタッフ全員が大変嬉しく思っております。
また、それと同時に、こうしたお言葉を励みに更にお客様に満足して頂けるような接客を目指して、精進してまいります。

この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

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Rakuta3621さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

Rakuta3621さん [30代/男性] 2023年05月29日 22:13:23

京都を観光するにはとても良いホテルです。
2回目の宿泊となりましたが、朝食、温泉、ウェルカムBARなど大変満足させていただきました。
従業員の方々の対応もとても良く、また京都観光の際は泊まらせていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2023年05月30日 21:04:17

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

二度目のご宿泊だったという事で、また当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

朝食、温泉、ウェルカムバー、スタッフの応対などについてのお褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様に快適に気持ち良くお過ごし頂けるようこれからも精進して参ります。

この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。


スーパーホテル京都・四条河原町
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ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
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投稿者さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月24日 13:48:11

大浴場があるのがポイントです。立地も良くたまに利用します。チェックアウトが11時なので朝お風呂に入ってから朝食をとってと十分時間の余裕がありました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2023年05月24日 20:35:03

いつもスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂き誠にありがとうございます。
行動制限の制約がなくなり、約3年半ぶりのご来館ですね!おかえりなさいませ^^

今回はご旅行でのご利用のようで、ゆっくりとご滞在頂けた様で何よりでございます。温泉もご利用頂けたようですが、時間による男女入替制でご案内しておりますので、若干の時間制約がございますが、支障なくご利用頂けましたようで安心いたしました。

本来なら、今の時期は過ごし易い日々のはずですが、寒暖差の激しい毎日が続いております。どうぞ、体調崩されませんようご自愛くださいませ。

次回はいつ頃お越しになられるんだろう?どちらへ行かれるんだろうなど、自分勝手な想像をしながら、またのご来館を心よりお待ちしております。

最後になりましたが、この度はお忙しい中クチコミに投稿頂き誠にありがとうございました。


スーパーホテル京都・四条河原町
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ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルベッド+ソファ 定員1~2名幼児含む】

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投稿者さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 12:28:41

5月18日(木)にお世話になりました。
法観寺(八坂の塔)の夜景が見たくて比較的近くのホテルを予約しました。
ビジネスホテルなのに天然温泉があるのが魅力的だと思いました。
室内、食事、アメニティなどは問題は無かったのですが、大浴場の入替え時間にやや不満を感じました。
結局風呂の時間が気になり、夜景を見ることなく終わってしまいました。
それと入浴中に50~60代の方が入ってきたのですが、体を流さず浴槽に入ったのには驚きました。
ホテル、フロントの方の対応は良かったのですが、楽しみにしていた夜景と温泉が残念な思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2023年05月21日 21:02:14

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
京都に数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当館の「御所の湯」は滋賀県の志賀温泉からお湯を運ぶ事により、
繁華街の中心地にありながら本格的な天然温泉をお楽しみ頂けるものとなっております。
お客様におかれましても魅力を感じて頂く事により、
足をお運び頂けたようで嬉しい限りでございます。
しかしながらそのご期待に沿える結果とならず、
大変申し訳ございませんでした。
湯船が一つしかない為にどうしても入替制にする事は避けられず、
時間配分にしても男性を立てれば女性が立たず、そしてその逆もございましすので完全にご不満が出る事を避ける事は難しくなっております。
2か所あれば全て解決となるのですが、それが構造上の観点から叶う事がない現状をわたくし共も憂いております。
それに伴いせっかくの夜景をお楽しみ頂けたなかった事と、
更には仰っている他のお客様の事を踏まえると、
今回の旅の目的に当館が寄与できなかった証左でありますので、
わたくし共が猛省すべき点であると考えております。

また「体を洗ってから浴槽に入って頂く」旨のご案内もかねてより掲示させて頂いておりますが、ルールに則ったご滞在をして頂けないお客様がいらっしゃる事に悲しみと怒りを覚えております。
しかしながら、これはわたくし共の力不足でもございますので。今後は再発防止に努めてまいる所存でございます。

このような中にあって、
スタッフの所作を始めとした多くの点をお褒めを頂けた事、お客様のその公平さと温かさにわたくし共は感激を致しております。
そのお気持ちにお応えをする為にも、
お褒めのお言葉も的確なご指摘も等しく、わたくし共の力に変えて精進を続けてまいる所存でございます。
また京都へお越しの際は是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
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ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
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立地4

rikoko6451さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

rikoko6451さん [40代/女性] 2024年05月12日 09:39:02

4月も入っての京都。今年は桜の時期が遅かったせいか、京都の観光客(外国人観光客)の数はすごかったですね。四条周辺も久しぶりに行ってみてあまりの外国人の多さにびっくりしました。
そんな四条のど真ん中にあるホテル。
コンパクトながら温泉もついていて、土日利用でしたがわりに快適でした。
飲食店やコンビニも近くにありすぎて便利でした。

大量の観光客対応で、ホテルスタッフさんも大変だろうなとも思いながらも、笑顔で対応されていた点には感心します。
頑張って欲しいです。
また機会あれば、今度は広い部屋を選んで泊まらせてもらいます。

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ビジネス
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2024年04月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2024年05月13日 22:16:56

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きましてありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたことにも重ねて御礼を申し上げます。

コロナウイルスによるいわば束縛されたような日常から変わり、京都では外国からの観光客の方が多くおられます。当館でも日本人の方だけでなく、海外からお越しのお客様にも多くご宿泊頂いております。これはコロナ禍に比べると大変嬉しい悩みでございます。
多くのお客様にご利用頂き、当館スタッフも忙しくさせて頂いている中、お客様からこのようなお褒めのお言葉を頂けると、スタッフ一同大変励みになります。
今後とも、当館へビジネスでお越しのお客様にもレジャー目的でお越しのお客様にもご気分よくお過ごし頂けるようスタッフ一同励んで参ります。ありがとうございます。

また立地面に関してもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当館はバスの停留所や駅といった公共交通機関へのアクセスが良いだけでなく、当館の周辺には数多くのお食事処やショッピング施設がございます。
当館でご滞在中も退屈することなく、旅行をお楽しみ頂けるのではないかと思います。

ですのでまた京都へお越しの際にも是非、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用下さい。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF★期間限定プラン★焼き立てパン朝食&天然温泉無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

立地4

投稿者さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 23:09:47

立地がとてもよかったです。ホテル宿泊者への割引ができる駐車場の案内の表記をしていただけたらと思いました。朝食も美味しく、ゆったりすごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2024年03月31日 19:47:48

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご家族での京都旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当館は京都で最も栄える繁華街の1つに位置しておりますので、
各方面へのアクセスやお食事処を探される分にも適しております。
加えて大通りに面していない事から、都会にありがちな喧噪から縁遠いものとなっております。
このように代えの利かない点において、お客様から非常にお喜び頂ける事は、わたくし共にとって非常に幸運な事でございます。
しかしながら、お車でお越しの方にはご不便をおかけする可能性が十分にございまして、
恐らくはお客様におかれましても駐車場探しで大変な思いをされた事と存じます。
仰いますように割引対象の駐車場などがございましたらご案内もさせて頂きたいのですが、
当館はいかなる駐車場とも提携を致しておりませんので、
料金に関する事はトラブルを回避する為にもお答えができないのが現状でございます。
その上で、お客様が知る事のできる情報は少しでも充実化させていくべきだと考えますので、
貴重なご意見として拝領をし、今後の検討課題とさせて頂く所存でございます。
その上で、わたくし共は常日頃から立地の良さに見劣りをしないサービスのご提供を目指しておりますので、
今回、ご朝食に関してもお褒めを頂けただけでなく、更にはゆったりお過ごし頂けたとのお言葉を賜る事ができました事は大きな励みでございます。
ご朝食はコロナ禍のお弁当提供期間を経て、内容のグレードアップを果たした経緯もございますので、
お客様がお喜び頂ける結果を得られた事から、ある意味では必要な機会であったとプラスに受け止めております。

今後も一人でも多くのお客様にとってご満足を頂ける時間をご提供すべく、あらゆる面で成長と発展を目指して精進を致してまいりますので、また京都へお越しの際は是非とも当館へお越し下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】7日前のご予約でお得にステイ!☆天然温泉& 焼きたてパン♪朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【トリプルルーム【ベッド3台+ソファ1台】】

立地4

tak.hatさんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

tak.hatさん [50代/男性] 2024年03月23日 16:00:53

トイレの目につくところに誇りが相当たまっていた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2024年03月24日 20:52:06

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

まずはこの度のご宿泊において、
ご不快の念をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
当館に信頼をお寄せ頂く事によってお越し頂けたという中で、
清潔なお部屋のご提供が叶わなかった事は痛恨の極みでございます。
わたくし共の理念の一つに、
安心・清潔・ぐっすり眠れる快適な空間のご提供、というものがございます。
そして快適な空間を実現する為には室内だけでなく水回りについての清掃が行き届いてこそ、お客様も安心してお過ごし頂けるものであると心得ております。
その上で今回の事は当該部屋を担当した清掃スタッフだけではなく、当館に従事するスタッフ全体の事として重く受け止めた次第でございます。

このような事となってしまい、
大変厚かましい話という事は重々承知致しておりますが、
またお越しを頂けた際には、今回の事を克服した姿をお見せできますように、今後も一層の精進を続けてまいります。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】シャワーブースルーム(お部屋広め※浴槽ナシ)】

立地4

投稿者さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月09日 18:58:42

朝食は美味しかったが、部屋の外から音がよく聞こえ度々目が覚め、よく寝れなかった。部屋がエレベーターの近くで、深夜でも人がよく移動するためかうるさい。他の誰かが鍵の番号を入力したりなどもあったので、こわい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2024年03月09日 23:44:45

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

お部屋の位置につきましてはご迷惑をおかけする事になり、誠に申し訳ございませんでした。
仰いますように場所によって他のお客様の移動音の程度にも差がございまして、特にエレベーター前は顕著な傾向にございます。
また、部屋同士の音が聞こえにくい事と比べると、
ドア1枚を隔てた室内と廊下では、音が通りやすい事がありまして、
基本的には廊下はお静かに移動頂く事を前提とし、言い換えればお客様方のモラルによっても成り立つ事となります。
その上で、今回のお声は貴重なご意見と拝領させて頂きました。
お越し頂く皆様が安心してお休みを頂けるホテルであるべく、今後の検討課題とさせて頂く所存でございます。
尚、エレベーターから離れた角部屋などは人通りも少なくなりますので、
事前にお知らせを頂ければ可能な限りご用意をさせて頂きます。
お気兼ねなくお申し付け下さいませ。

ご不快の念をおかけする事となった今回ですが、
朝食についてはお褒めを頂く事もでき、その良い面とそうでない面とでフェアに切り分けてご評価頂ける事は、わたくし共にとって正しく成長の機会となり得ます。
今後もわたくし共の成長の全てが、お客様へとダイレクトに還元されるものでありますように、お客様目線というものに使命感と責任感を以てこだわり続けたいと思います。

この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】30日前のご予約でお得にステイ!☆天然温泉&焼きたてパン♪朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

立地4

投稿者さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 16:41:52

初めて行くこともありホテルの場所がちょっと不安でした。朝食も美味しくいただきました。ウェルカムバーの酒の種類が豊富で特に日本酒がとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2024年03月07日 19:21:25

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、京都に数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当館は繁華街に位置しており、交通の面やお店探しの点でも非常に有用にご活用頂ける事は間違いないのですが、
大通りに面していない上に1本内側に位置している事と、京都特有の似たような通りが連続している事が相俟って、
初めてお越しのお客様が迷われる事も少なくありません。
今回のお客様に於ける初来館に際して、円滑に辿り着かれた事を願うばかりでございます。

そして初めてのホテルというものは、お客様の多くが期待と若干のご不安をお持ちになってのお越しである事も存じております。
その上でわたくし共の使命に一つに、可能な限りお客様の緊張を解き、リラックスしてお過ごし頂けるようなホテルである事がございます。
それはフロントスタッフの在り方だけでなく、ご提供をさせて頂くサービス内容も大切であると心得ております。
その中で、ご朝食やウェルカムバーにご満足を頂く事ができた事で、僅かでもお客様にとっての有意義なお時間を作り出す事ができたのであれば幸いであると心から申し上げる事ができます。

今後も、より高い品質のサービスのご提供ができますように、スタッフ一同が精進を続けてまいりますので、
また是非当館にお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【泊数限定】朝9時チェックアウトプラン☆天然温泉&焼きたてパン♪朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

立地4

投稿者さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 16:20:17

このホテルを予約した理由は2つです。1.ホテルと駅が近い 2.お値段が良心的、以上が決め手でした。朝食に関しては、今回は利用しませんでした。そのため、評価もしていません。お部屋は全体的に清潔で、選べる枕もあってよく眠れました。スタッフの方も親切で、このホテルにして良かったと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2024年02月13日 19:28:59

先日はスーパーホテル京都四条河原町をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けた様で何よりでございます。
またお褒めのお言葉も頂戴し、大変恐縮でございます。

今回はご朝食をお取りになられなかったとの事ですが、お客様の健康を考えた朝食がセールスポイントでもありますので、次回ご利用の際は是非ご賞味下さいませ。
毎朝、オーブンで焼き上げたパンの良い香がさらにお客様の食欲をそそる事かと思います!
特におすすめのパンはデニッシュパンにチョコレートをあしらったものですね!
スタンダードにミニクロワッサンもよろしいかと。
一つ当たり、それほど大きくありませんので、色々な種類の焼きたてパンをぜひ食べ比べてみて頂ければと思います。

次回のご利用を心よりお待ちしております。
また、お忙しい中「お客様の声」に投稿頂きましてありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。

スーパーホテル京都四条河原町
支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】素泊まりプラン☆天然温泉&焼きたてパン♪朝食バイキング付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

立地4

投稿者さんの 天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月06日 09:41:19

繁華街近くなのに外もうるさくなく、部屋もきれいで広めの部屋でとてもよかった
温泉は良いのだが、激混み。5つある洗い場は常に2.3人待っていて湯船もあまり広くないのですぐいっぱい。着替え場もしかり。
男女時間制だから仕方ないのかもしれないが、この客室数にウリの大浴場が一つというのは無理がある。もう少し女性の時間を多めにとってもらいたい
楽しみにしていた朝ごはんをあきらめて、朝の空いてる時間にもう一度入ったが、温泉はいいのにもったいない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
天然温泉 御所の湯 スーパーホテル京都・四条河原町 2024年02月07日 20:59:30

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きましてありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当館は京都市の中でも中心部に位置しております。そのため阪急電車や京阪電車、京都バスへのアクセスが良いだけでなく、お食事やショッピングをお楽しみ頂ける施設が数多くございます。皆様ご存知の「錦市場」にも徒歩5分圏内の所に位置しております。
そんな繁華街に位置している当館ですが、お部屋の中はウッディの非常に落ち着きがある静かなお部屋となっております。

続きまして温泉に関して。当ホテルでは男女入替制の大浴場をご用意しております。お客様がおっしゃられたとおり、お時間によっては多くのお客様にご利用頂いており、混雑する時間がございます。
ただフロント3階、エレベーター横にて、混雑状況をお知らせするモニターがございます。もしゆっくり温泉をご利用されたい時に混雑している場合は、そのお時間を避けてご利用頂く事も可能です。
朝7時から24時まで、3階フロントにスタッフが常駐しております。当館をご利用される際、温泉を含めて当館のサービスや設備について何かご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフにお申しつけくださいませ。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。今回は朝食を断念されたという事でしたが、当館のバイキング形式の朝食は品数を多くご用意しており、多くのお客様にご満足頂いております。特に、当館のスタッフが毎朝焼いて提供しております「焼き立てパン」は非常に美味しいです。
もし次回、京都へお越しの際に当館をご利用頂けましたら是非、ご賞味ください。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

ご利用の宿泊プラン
キャッシュレスde三密回避♪オンライン決済限定プラン☆天然温泉&焼きたてパン朝食ビュッフェ付
ご利用のお部屋
【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】

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