この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは設備が古いためご宿泊者様にはご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、よりご満足頂けるようサービスの向上を図って参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
宿泊部　青山

全国約110店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【出張応援プラン】★QUOカード2000円分プレゼント！≪高橋英樹＆真麻一押し！≫人気の朝食付♪

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではエコの観点からアメニティ類をフロント横に、貸し出し品コーナーを設け、ヘアブラシ・歯ブラシ・カミソリ等、お客様がご自由にお持ち頂けるように準備しております。
お部屋の臭いが気になられたご様子で、大変申し訳ございません。日頃お部屋の臭いが気になる方へ無料貸出品として消臭スプレーもご用意しておりますが、再度お部屋の臭いを確認し改善をはかって参ります。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を真摯に受けとめ快適に御寛ぎいただけるよう改修し、サービス向上を目指してまいります。
宿泊部　青山
全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【2連泊以上で地球にもお財布にも優しいエコプラン】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿を賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

今回はお客様のご要望にお応えできず申し訳ございませんでした。荷物は現在の所発送は着払いのみのお取り扱いになります。
今後お客様から頂いた貴重なご意見を基に改善していきたいと思います。

宿泊部　青山
全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【さき楽28☆28日前の早期予約が断然お得！和洋20種朝食バイキング無料＆全室Wi-Fi接続完備♪】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当ホテルは客室にもシャンプーはございますが、リンスインシャンプーを好まないお客様の為にレンタルも行っています。
少しでも快適に休んで頂けたらと考えております。
ご指摘頂いた老朽化の件についてですが少しずつではございますが対策を考えています。
なるべく早く対策していきたいと思います。
また当ホテルにお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　武部
全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【高橋英樹＆真麻一押し！】★グループホテル宿泊金券2，000円分付＆朝食バイキングが無料！】

この度はホテルクラウンヒルズ高岡にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
当ホテルは、駅から7分ではありますが、周りにはコンビニ・飲食店が充実しておりお客様には好評頂いております。
施設も最新の物ではありませんが、無料サービス・貸出品をご用意しております。
次回もお越しいただける様にスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　青山
全国約100店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【★ホテル駐車場及び提携先JA駅前パーキングを利用しないお客様への限定プラン　朝食付★】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿感謝致します。
また次もお越しいただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

宿泊部　中村
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【★ホテル駐車場及び提携先JA駅前パーキングを利用しないお客様への限定プラン　朝食付★】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿感謝致します。
当ホテルでは路面電車の割引券を無料でお渡ししております。
駅前を走る環状線もございますので富山の街を堪能して頂けたらと思います。
シャワーカーテンに関しましてはすぐに確認致しました。
大変申し訳ございませんでした。
またこれに懲りず富山にお越しの際は是非お寄り頂けたらと思います。
お客様のお越しを心よりおまちしております。

宿泊部　武部
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【★ホテル駐車場及び提携先JA駅前パーキングを利用しないお客様への限定プラン　朝食付★】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿感謝致します。
当ホテルの建物は少し古めになります。
ただそれをカバー出来る様清掃を徹底し、清潔感のある部屋をご提供しております。
シャワーの出に関しましては申し訳ございません。
少し熱めのお湯でシャワーを浴びられる方には少し物足りないかもしれません。
お客様から頂いた貴重なご意見を基により快適に過ごして頂くにはどうしたら良いかもう一度考えてみたいと思います。

宿泊部　武部

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿感謝致します。
飲食店やコンビニ、スーパーなど当ホテル周辺には不便無くございます。
また、富山大学へのアクセスも良い為大学入試の際にもご利用頂いております。
またご機会がございましたら当ホテルにお寄り頂けたらと思います。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　武部
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【★ホテル駐車場及び提携先JA駅前パーキングを利用しないお客様への限定プラン　朝食付★】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当ホテルは朝食を無料で提供させて頂いています。
和食洋食どちらでも召し上がって頂ける様多種類のミニバイキングとなっています。
朝食をたくさん召し上がって頂き、１日の活力にして頂けたらと思います。
リピートしてご宿泊して頂ける事がなにより嬉しいです。
またお客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　武部
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【2連泊以上で地球にもお財布にも優しいエコプラン】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当ホテルは駅からも近く、車のご利用がない方でも利用しやすいと思います。
また繁華街がすぐ近くなのですが、お客様がおっしゃられた通り細い道を少し入ってくるのでとても静かです。
朝食は無料ミニバイキング形式で提供させて頂いております。
お客様のお好みに合わせて洋食和食どちらでも召し上がって頂けますので是非召し上がって下さい。
また機会がございましたら当ホテルにお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　武部
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【■カード決済でラクラクチェックイン☆楽天スーパーポイント１０倍プレゼント■口コミで大人気の無料朝食！】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿感謝致します。
当ホテルはすぐ側が繁華街の為お車を駐車場に停められた後でも食事などに困る事がありません。
また、提携駐車場もホテルから徒歩２、３分とすぐ近くにございます。しかし、ホテルの前の道が一方通行でありますので、お客様にはお手数をおかけしましたようで、申し訳ありませんでした。お電話下されば道案内も致しますので、また富山にお越しの際は当ホテルにお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　中村
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【■カード決済でラクラクチェックイン☆楽天スーパーポイント１０倍プレゼント■口コミで大人気の無料朝食！】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの立地上位置が把握しずらいというご指摘ありがとうございます。
この投稿を見たお客様より、事前にご連絡頂けましたら、フロントでは常に駐車場がご案内出来る様地図を持って説明させて頂いたり対処させて頂いております。

また富山にお越しの際は当ホテルにお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　小坂
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【ビジネスの方にお勧め！２連泊以上の方必見！】☆地球にもお財布にも優しい≪エコプラン≫☆豊富な種類のバイキング朝食付

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様のお部屋に関するご指摘誠にありがとうございます。
設備上の問題である為すぐさま工事改善とはいきませんゆえ、次回ご利用の際は気になりましたらすぐフロントにご連絡頂けましたら、他お客様の話声なのであれば、フロントから生活音に対してでございましたら空き部屋があれば変更させて頂くといった対応をさせて頂きます。
また富山にお越しの際は当ホテルにお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　小坂
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【■カード決済でラクラクチェックイン☆楽天スーパーポイント１０倍プレゼント■口コミで大人気の無料朝食！】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中のご投稿感謝致します。
当ホテルはすぐ側が繁華街の為お車を駐車場に停められた後でも食事などに困る事がありません。
また、提携駐車場もホテルから徒歩２、３分とすぐ近くにございます。
お車を使われない場合でも駅がすぐ近くにございますので不便無いかと思われます。
また富山にお越しの際は当ホテルにお寄り下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　武部
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【■カード決済でラクラクチェックイン☆楽天スーパーポイント１０倍プレゼント■口コミで大人気の無料朝食！】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。朝食バイキングへのお褒めのお言葉、スタッフ一同とても嬉しく存じます。当ホテルの無料朝食は、和洋のバイキング形式でご用意しており、ホタルイカの沖漬けは好評をいただいております。
また富山にお越しの際は是非当ホテルにお寄り下さい。お客様のお越しを心よりお待ちしております。
宿泊部　中村
全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ！！！
【★ホテル駐車場及び提携先JA駅前パーキングを利用しないお客様への限定プラン　朝食付★】

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
快適なご宿泊をして頂けなかった事誠に残念です。
サービスの向上に努めていきたいと思いますので、もしご機会がございましたらまた当ホテルに寄って頂けたらと思います。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　武部

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
お客様がチェックインされた夕方頃ちょうど他のお客様の対応の為フロントを空けてしまいました。
当ホテルはフロントを１人でこなしている為どうしてもチェックインが重なったり、客室におられるお客様に呼ばれたりするとお客様をお待たせしてしまいます。
ですがお待たせした事をしっかりお詫びし、迅速に対応し少しでもお客様に待って頂く時間を短くすべきでした。
本当に申し訳ございませんでした。
同じ事の無い様努めていきたいと思います。

フロント　武部

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。
繰り返しご利用して頂き大変嬉しく思います。
当ホテルは『エコ』を意識しながらサービスを行っています。
お客様のご協力の基アメニティを必要な分だけ持って行って頂くスタイルを取らせて頂いています。
蛇口の水量、便座の件ですが、申し訳ございません。
設備の関係上今すぐに解決策を見つけることは難しそうです。
換気扇に関してはお客様からご指摘を受けてすぐに清掃致しました。
換気扇の中は清掃したばかりなのですが、外のカバーの清掃が抜けていました。
今後同じ事のない様に気を付けます。
お客様を不快な気持ちにさせてしまった事、大変申し訳ございませんでした。

フロント　武部

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご指摘頂きました事柄に、即時対応させて頂き、市内の簡易観光地図をご用意致します。
次回ご利用の際、お客様の要望に応えられているかご確認下さい。

お客様からの視点でご意見いただけますことは当ホテルにとって最高のアドバイスにございます。
お言葉誠にありがとうございます。

是非、次回のご利用の際にもご意見を頂ければ幸いにございます。

再びのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小坂

【ビジネスの方にお勧め！２連泊以上の方必見！】☆地球にもお財布にも優しい≪エコプラン≫☆豊富な種類のバイキング朝食付☆～全国約90店舗展開中のBBHホテルグループ～☆