この度は、数あるホテルの中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝食が美味しかったとお言葉をいただく事ができ大変うれしく思います。
日替わりで出しているメニュー（海鮮のっけ丼など）もございますので、富山に来る機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、ホテルクラウンヒルズ富山にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

喫煙ルームのたばこのにおいでご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
毎日清掃を行う際には消臭スプレーを使って消臭を行っておりますがなかなか臭いの取れないお部屋もございます。

事前にオゾン消臭等の対応希望の旨ご連絡いただければオゾン脱臭を掛けることも可能ですので、次回ご利用の機会がございましたらご希望くださいませ。
お忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございます。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフへのお褒めの言葉と朝食が美味しかったとお言葉をいただけ大変うれしく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
またお近くへお越しの際に当館をご利用頂けると幸いでございます。
またのお越しを心よりお祈り申し上げます。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ！

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら朝食が時間通りに提供されなかった件に関しまして、お客様にはご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
当日、担当したスタッフには厳重に注意し今後このような事の無いように努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

この度、ホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。
ゆっくりとおやすみ頂けたでしょうか。
小腹が空いた際、何かお手伝い出来ないかと夜食サービスを始めました。
満腹とまではいかないかもしれませんが、召し上がって頂けると私どもも嬉しいです。
ウエルカムドリンクとしてお酒やソフトドリンクも置いていますので、併せてお楽しみ下さい。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら当ホテルをご利用下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。


ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　武部

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【早期割45】45日前までの早期ご予約で断然お得！◇無料朝食バイキング＆全室Wi－Fi完備！◇

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の設備でご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルのマットレスは、BBHホテルグループオリジナルのものとなっております。
今回頂戴したご意見を共有し更なるサービス向上へと繋げて参ります。

またお風呂についてもお湯が十分にでなかったということでご迷惑をおかけしていまい本当に申し訳ございませんでした。
エアコン工事に伴う停電作業によりボイラーに不具合があったことがその後判明致しました。
対処を行い現在は問題なくご利用頂けるようになっております。

加湿器等のアメニティについては１Fロビーに設置しており、セルフで好きなアメニティをお選びいただけるようになっております。

朝食はお楽しみ頂けて私たちも大変嬉しく思います。

いろいろご不便ご迷惑をおかけしてしまいましたが、これに懲りずまた当ホテルをご利用いただければ幸いです。


またのご来店心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　品川

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食についてのご意見ありがとうございます。

富山の幸をご堪能いただけましたでしょうか？
他にも白エビのかき揚げやぶりの照り焼きなど富山ならではの朝食メニューもございます！

次回ご利用頂ける機会がございましたら是非召し上がってみてください☆

自転車サービスについてもご利用ありがとうございます。
富山駅周辺には、世界一美しいスタバや夜景スポット、美術館などなど観光名所が多くございます。

自転車で10分-15分で富山観光できちゃいます！

また富山に来られることがあればおすすめスポットをご紹介いたします。


是非またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　品川

この度は数あるホテル中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

朝食お楽しみ頂けて嬉し限りです。

海鮮やお惣菜など日替わりメニューを日々工夫しご提供しております。

少しでもお客様にご満足いただけるようスタッフの手づくり料理やメニュー改善、アプリ会員様向けの無料夕食サービスなどなどサービス向上に努めております。

富山に来られる際は是非また当ホテルに足を誇んでいただればと思います。

またのご利用心よりお待ちしております。

この度はありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　品川

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

まずは当館についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。

今後もお客様に設備やサービスの様々な面でご満足いただける様、スタッフ一同、日々精進してまいります。

次回も機会がございましたら、またご宿泊頂けると幸いでございます。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　浜田

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券6000円分付！

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

まずは当館の設備にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。

部屋の湯量についてご迷惑をお掛けして申し訳ございません。季節や他のお客様の利用状況によっては温度や水圧に変動がある場合がございます。

朝食会場に関しましては狭くてご不便をお掛け致しました。お客様が多く宿泊されてる日は混みやすい時間帯をお伝えする配慮があればと感じております。メニューに関してもお客様に満足頂けるよう試行錯誤致しております。

次回も機会がございましたら、またご宿泊頂けると幸いでございます。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　浜田

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券6000円分付！

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

まずは、朝食が6時開始に提供出来なかったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。
当日朝食を担当致しましたスタッフには今後このような事がないように厳重注意させて頂きました。

またタオルの交換がされていなかったことに関しても重ねてお詫び申し上げます。
こちらも不備が起こらないよう清掃スタッフへ注意喚起致しました。


今回の事に懲りずまたご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　浜田

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券6000円分付！

投稿者様

この度、ホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

まず初めに客室の不具合につきましては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
早急に業者へ連絡し修繕させて頂きます。

また朝食開始が6時から提供出来なかったことにつきましても重ね重ねお詫び申し上げます。
当日朝食を担当致しましたスタッフには今後このような事がないように厳重注意させて頂きました。

今回の事に懲りずまたご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　日下部

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券6000円分付！

この度は、数ある中ホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

とても素敵なメッセージ本当にありがとうございます！

フロントへのコメント、サービス・ホテル全体への評価を頂き非常に嬉しいです。

少しでも快適にお過ごしいただけたでしょうか♪ご満足いただけましたでしょうか☆

お客様からの評価が私たちスタッフの糧となります！

是非またご利用いただけたらと思います。

朝食メニューやドリンクなどサービス内容も工夫改善に努めて参ります。
来ていただく度に新たな発見がある楽しく気持ちよく過ごして頂けるホテル作りを目指して参ります。

是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　品川

お忙しいなかお時間とっていただき、貴重なご意見誠にありがとうございます。

またこの度は当ホテルをご利用くださりありがとうございます。


清掃についてのご意見ありがとうございます。
せっかくご利用頂いたのにご不便ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

このことを清掃スタッフへ注意喚起及び毎日目につくところへ掲示し、常にこのようなことを繰り返さない意識づけを強化・改善してまいります。

サービスや朝食に関してのご意見も本当にありがとうございます。

まだまだ至らない点が多くお客様にご満足いただけなかったことを反省しております。
しかしお客様からのこのようなご意見を頂くことで私たちスタッフの気づきとなり、サービス向上へとつながっていきます。

気づきを１つ１つ丁寧に取り組み来ていただく度に満足して頂けるようなホテル作りをしていきます。

これに懲りず、是非また当ホテルをご利用いただけることを心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　品川

この度は、数ある中ホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

まずお部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
具体的にはどのような場所に毛が落ちていたのか教えて頂けたら非常に助かります。

日々お客様からのご意見をもとに清掃スタッフと情報共有し改善に努めております。
髪の毛１本あるだけでも目について瞬間、いやな気持になってしまうと私も思います。
清掃スタッフには自分だったらどんな気持ちになるか想像し考えることを常に言い続けて徹底させて参ります。

改めてこの度は本当に申し訳ございませんでした。

またフロントへの温かいお言葉ありがとうございます。

これに懲りず、富山に来られる機会がございましたらまたご利用いただければ幸いです。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　品川

この度は、数ある中ホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

富山に来られるたびにご利用いただき本当に嬉しい限りです。

今度来られるときは是非気に入ってもらえた点など教えて頂きたいです！！

他にももっとこんなサービスがあったらいいな♪や朝食にこうゆうもの食べたいな！などなど
たくさんのご意見お待ちしております。

次回富山へ来られる際も是非またのご利用心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　品川

馬好き馬太郎様

この度は、数ある中ホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

チェックイン時における館内案内不足につきましては大変申し訳ございません。
お客様一人一人に分かりやすいご案内方法を試行錯誤しており、現在では紙ベース館内案内をさせて頂いております。

また朝食をご利用頂きご満足されたようで何よりでございます。

またご利用頂けた際には新たな館内案内に注目して頂けましたら幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　日下部

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券6000円分付！

投稿者様

この度は、数あるホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

無事駐車場をご利用いただけたようで何よりでございます。
当ホテルでは沢山のお客様にお越しいただけるようにホテル前7台と提携駐車場をご利用頂いております。

またご宿泊中快適に過ごして頂く為、無料サービスのウェルカムドリンクやお茶漬けサービスはご利用頂けましたでしょうか？
ご利用頂けてるようでしたら幸いでございます。

ご貴重なお時間をいただきご投稿、誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　日下部

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券6000円分付！

RATT1981_1990様

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食についてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただける朝食を提供できるよう内容の充実を図って参ります

またお近くへお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券6000円分付！

RATT1981_1990様

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場の件につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。

ホテル前にも7台程度は駐車できるスペースがありますが先着順での受付けとなっておりますので、ご理解いただけますと幸いでございます。

朝食の際のソーシャルディスタンスに関しましてもご迷惑をおかけしたようで申し訳ございません。
極力ホテル側でもお客様へ注意を促すよう努めて参ります。

今回に懲りずまたご利用頂ければ幸いです。

お忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券6000円分付！