河口湖駅からの送迎があり、大変助かりました。
ホテルというより保養施設らしさがあり、ホスピタリティに長けているわけではなく、でも程良い距離感で好印象です。
部屋もお風呂も館内掃除が行き届いて、清潔感があります。
食事は和食を頂きましたが、とても美味しいものと「？」というものに分かれました。前菜やお刺身などは素晴らしかったですが、飯物・デザートはちょっと。始めは美味しかったのに後味悪く残念です。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2017年07月

早朝ホテルから本栖湖まで散歩、途中シカの家族？が道を渡って行きました。ホテル付近の自然環境は素晴らしいです。フロント、レストランスタッフの一部の方は事務的で笑顔なくお役所っぽかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年11月

サーモンとよもぎパンがとても美味しかったです。金庫が番号式でいちいちカギを使って開け閉めしなくていいので楽でした。ただ部屋のアメニティに基礎化粧品がないのが少し残念でした。
千円富士を観たかったので自転車をお借りしました。おかげさまで見事な富士山を観られて本当に良かったです。
宿の周りをもう少し散策したかったのですが、時間が足りなくて回れず残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

夕食・朝食ともにこんな値段でいいの？って感じで大満足でした。
また、機会があればお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

想像していた以上に全てにおいて素晴らしかったです
今回は和食をチョイスしましたが、次回は洋食を頼みます
大変満足しております
ありがとうございました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

夕食に和食を選択しましたが、とても美味しかったです。
ホテル周辺の環境もとても良かったです。キツツキの
鳴き声がよく聞こえていたので、今度は野鳥観察に行って
みたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年04月

11月7日（金）306号室に1泊させていただきました。
昨年8月以来2度目です。
1.立地　森の中のホテルは紅葉のシーズンを迎えて、とてもきれいでした。
今月いっぱいは楽しめそうです。
2.部屋　今回は洋室を利用しました。落ち着いた色調で十分な広さでした。
3.夕食　和食をいただきました。季節感あふれる献立で、久しぶりに美味しい鮪の刺身をいただきました。
おかんはややぬるめです。
前回は窓際の静かな席で、我々のような初老の夫婦にはとても良かったです。
今回は、調理室そばの席でうるさく落ち着きませんでした。
仕切りの衝立も使用していなかったので、バックヤードの様子が丸見えです。（写真参照）
白髪で小柄なフロアーマネジャーはＮＧです。
客に合わせたテーブル配置をお願いしたいものです。
4.朝食　和食をいただきました。前回同様しじみ汁がおいしかったです。
8時スタートですが、お客の来店はばらばらで、給仕も余裕があってよかったです。
5.風呂　前回同様清潔でした。
サウナも利用させていただきリフレッシュさせていただきました。
11時終了は12時にしていただきたいです。
窓を拭いていただくと、紅葉が映えます。
6.接客　フロントは丁寧な感じで良かったです。
観光についてもアドバイスいただきました。
食堂は、丁寧でしたがほとんど笑顔のない接客でした。
笑顔があったのは朝食の時、対応していただいた女性だけでした。
いくら富士屋ホテルがオペレートしていると言っても、ここは庶民向けの施設なのでもっと気さくな対応のほうが良いと思います。
7.チェックアウト後、グラウンドゴルフをして、自転車をお借りして本栖湖を一周しました。
良い運動になって良かったです。
また、朝市のおじさんにお会いできてよかったです。
平日で、子供も少なく静かなひと時を過ごせました。
次回の宿泊を楽しみにしています。

PS:マイ楽天ブログ「三鷹、聞いたか、吉祥寺」に補足を掲載させていただきました。
ご興味があれば、ご一読ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

ホテルはリニューアルしているいので館内どこに行ってもとても綺麗でしたし清掃も行き届いておりましたので気持ちよく過ごさせていただきました。

夕食は18時一斉に始まるのは良いのですが、接客サービスの方たちはお客様のペースというよりはどんどこ料理を運ばれますのでゆっくり食事を楽しむというよりは追いまくられている感じがして、心のこもったおもてなしは感じられませんでした。
担当の女性は料理を置くときもドン、ドンと音をたて雑な置き方が気に障りました

みなさんに笑顔があまりないですね。

料理はとてもおいしかったのでレストランの接客が残念です。
初めて利用させていただきましたが、レストランの心使いが良ければ最高です。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2014年05月

8月24日（金）303号室に1泊させていただきました。
1.立地　本栖湖岸から少し離れた森の中に立地し、富士山も湖も見えませんが隠れ家的でとても静かな良いところでした。湖岸へはレンタサイクルで数分、後ろに富士山が見えます。アクセスは中央区のＨＰの地図を参照しました。標識もあり広い道（709号線）で問題ありませんでした。
2.部屋＆風呂　改装後なので畳も青々として清潔でした。空調は弱めで、扇風機の代わりに団扇が常備されています。部屋の窓は小さく緑が見えます。風呂が11時までで、やや早いかなと思いました。露天風呂はありませんが、サウナがありこちらも新しくて気持ちよく利用できました。
3.食事　2食とも和食にしました。一品ずつサービスされて、揚げ物も温かく美味しかったです。お酒の種類も豊富でした。地酒は3種類ありましたが、ひと言説明書きがあると良いですね。「すっきりした辛口」とか、・・・。また、窓からは手入れの行き届いた庭がのぞめ良かったです。
　朝食は、特によく出汁がきいたしじみ汁が美味しくおかわりさせていただきました。これでオレンジジュースとコーヒーが無料なら言うことなしです。
4.接客　この口コミに記されていた無愛想なフロントマンは確かにいましたが、あまり気になりませんでした。彼の個性なのでしょう。時節柄満室の日が続いているようで、スタッフの方々も若干疲れているのかもしれません。夕食時も2度ほどミスがありましたが、御愛嬌程度のものでした。総じて富士屋ホテルの接客は、公共の宿にありがちなレベルよりも格段に高く素晴らしかったです。
5.ロビーのピアノ演奏　夕方、クラッシックの自動演奏があり良かったです。欲を言わせていただけるなら、夕食後の20時ごろにＪＡＺＺピアノを聞かせていただけるともっと良いと思います。
6.3日前にたまたま見つけて予約しましたが、時節柄家族連れが多くマナーに問題がある客も散見されて、この時期の利用はちょっと無理があったかなと思いました。秋の静かな時にまた利用したいと思う素敵な宿でした。総合評価は4プラスといったところでしょうか。
ＰＳ：小さな朝市もあり実直そうなおじさんが商売してます。こういうのって好きです。
　

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家族

宿泊年月

2013年08月

来年春までリニューアルのためにクローズと知り、いつもは12月に行くのを急いで予約をしました。湖畔との道も来春には完成するのでしょうか。今回はとても宿泊客が多くしばらく利用できないことを知っての方も多かったようですね。　　またスタッフ方々のにお会いして笑顔のパワーを頂きたいです。今回もゆっくりと美味しい食事とお風呂と木立の紅葉を充分に楽しめました。ありがとう！！いつも裏切らないサービスとお食事です。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

全体的には良かった方だと思いますが、フロントもレストランもとても感じの良い方とそうでない方に差があった。お部屋の空調を見に来ていただいたメンテナンスの方は、とても感じ良く丁寧に対応していただいた。館内は、どこも清掃が行きとどいており気持ちよく過ごせたが、お部屋のトイレットペーパーの予備の準備が不足していて2泊したので最終日には無くなってしまった。お風呂では、お子様連れの方がぞれぞれに椅子を使われていて一つも余りがなく椅子無しで洗うには洗面台が高く不便だった。もう少し椅子を増やして欲しい。
マッサージ機が充実していてしかも無料だったのには驚いた！館内の設備（テニスコート、トレーニング室等）が無料で使用できるのは、かなりお得だと思った。
家族風呂をもう少し長時間、何組かが使用できるようにして欲しい。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

木々に囲まれた環境でゆっくりと過ごせました。
無料の自転車貸し出しを利用して周囲を散策したところ、仔鹿にも出会うことができました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

静かで落ち着いた環境の中でゆったりとした気分を満喫できました。
夕飯は和食でしたが、こちらのペースに合わせて運んでくる心遣いがとっても嬉しく、温かくて美味しい料理を満喫しました。
朝食の洋食も食べるペースに合わせて、運ばれてくる料理をゆったり味わいながら食べました。

残念ながら富士山の見ることが出来なかったのですが、日頃の行いのせいではなく、この時期は4日に一度くらいしか見ることが出来ないので、またお越しくださいとなぐされました。
ゆったりできて満足満足！！

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家族

宿泊年月

2011年07月

5/14に宿泊しました。
感動したのが、夜の星！！初めてあんなに星を見ました。
食事もおいしかったです。でも若者向けにはもう少しボリュームがあった方がいいかな。。
あと、スタッフの方のサービスがとても良かったです。
是非また宿泊したいと思います。

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家族

宿泊年月

2011年05月

和室10畳に子供を含め6人で宿泊しましたが、少々狭かったです。布団のきつきつに敷き詰められ、畳敷き以外のスペースもあまり広くなかったので、実際は4人程度での利用が良いのではと個人的には思いました。広い部屋の数も少なかったようです。代わりにと書いてはなんですが、天井が高く、シャンデリアがつけられたラウンジはゆったりとしていました。
食事は美味しく頂きました。子供も同額で同内容のプランでしたので、やはり子供には量が多かったです。食事の量を考慮していただければ更に良かったのですが、料理の質という点ではありきたりのお子様ランチ風ではない点は評価できます（折角のお料理なので、子供が残した分も頑張って平らげました）。
女性の浴衣の色が選べたのは嬉しいサービスでした。出来れば子供（特に女の子）も、水色以外のものが選べると喜ぶのではないかと思います。
出発の朝には、敷地内でゴルフを楽しませてもらいましたし、芝桜・しだれ桜をはじめ、庭の花々がとても綺麗でした。また、部屋に向かう途中に、折り紙で作られたランドセルと通学帽が飾られていたのは微笑ましいものでした。上記のような改善点を感じた半面、ところどころにホッとするような心遣いが感じられるホテルだったと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

森の中に佇むホテルといった感じで、静かで落ち着ける場所でした。
部屋の窓からは野生の動物でも現れてきそうな景色で、朝の陽ざしはとても気持ち良く、だからこそ部屋の窓はもっと大きくして、光をたくさん取り込みたい感じがしました。
和洋室の部屋は、家族4人が過ごすにはちょうど良く、ゆったりとリラックスして過ごせました。
ホテルの従業員の方と、付かず離れず多くを干渉しない状態が、返って自由で過ごしやすく、でも挨拶や対応は丁寧で居心地が良かったです。
食事も美味しかったです。欲を言えば、和洋関係なく、朝は珈琲の無料サービスなんかがあったら・・・と珈琲好きの私は思ってしまいました。
お値段もお手頃で総合的には満足です。是非またリピートさせて頂きたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

広々として、設備もきれいですが、子供の食事として、大人のものが出てきた。
大人二人、子供二人で予約したのですから、子供食の案内を事前にしてほしかった。
和食、洋食の確認の電話があったとき、子供にも選択できるメニューがあると感じた。
結果として、子供は、ほとんど食べられなかった。
食前酒や前菜など大人でないと食べないメニューが大半で、その点は、配慮が足りないと感じた。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

何度も電話連絡をしたのに心良く対応していただけました。
テニスコートの予約をしていましたが生憎の雨で残念に思っていたところに一言いただいたり、室内設備について説明いただけたので楽しく過ごせました。
客室も綺麗、丁寧な接客でまた行きたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き＜タイムセール＆秋得＞
和室10畳

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友達

宿泊年月

2010年12月

１１月２１日に宿泊しました。
河口湖、西湖、精進湖を回りホテルにつきました。
ホテル入り口の看板を見過ごし通りすぎ、ちょっとわかりづらいなと感じ大丈夫かなと思いましたがホテルの中はロビー、部屋など清潔感あり妻はいままでのトップといっておりました。
食事も地のものが多く使用されているのでは？とかんじおいしくいただきました。
子供の朝食事を和食にしましたが、大人と同じなので洋食にしたほうがよかったと感じております。
全体てきな印象はよいのでまた利用したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

館内とても綺麗で居心地が良かったです。
夕食の品数が多くお腹いっぱいになりました。美味しかったです。
子供連れなので部屋のテレビでキッズステーションが見れたのが良かったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月