総合4
元気のゲンさんの ヴィラ本栖 のクチコミ
- 元気のゲンさん [60代/男性] 2010年02月16日 15:46:25
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部屋は広くてゆったりとできました。
夕食のボリュームは私たちには適量であったが若い人は少し物足りないと思いますのでグレードアップをおすすめます。
朝一番に風呂に入浴した際に浴室はかたづけられていたが脱衣所の洗面台のブラシや洗髪剤等が昨夜のまま放置で清掃と整理がされていませんでした。
宿泊日は雪で周囲は散策できませんでしたが暖かくなったらまた来てみたいと思わす立地と雰囲気のホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ヴィラ本栖 2010年02月23日 13:44:28
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この度は、ヴィラ本栖をご利用下さり誠にありがとうございました。ご指摘いただきました大浴場につきましては、清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。お客様よりいただいたメッセージを大切にサービス向上に努めて参ります。またのお越しをお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き
- ご利用のお部屋
- 【洋室2ベッド】
総合4
oyoeさんの ヴィラ本栖 のクチコミ
- oyoeさん [30代/女性] 2010年02月15日 14:19:48
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静かなロケーション、ゆっくりと過ごす事が出来ました。
お食事も、和洋共に、大満足です。
ただ一つだけ、残念な事は、
ベットが狭い事です。
エキストラは、小さすぎます。
子供が寝るので精一杯。
もし、大人3名で、あのエキストラを使用されるのであれば、
料金を安く設定するべきです。
同じ料金で、あのベットは…。
お風呂から富士を眺める事が出来、
楽しい旅の終幕となりました。
またお邪魔させて頂きます。
今度は、和室で。有難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ヴィラ本栖 2010年02月23日 13:54:45
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この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ベッドサイズの変更につきましては、すぐにとは参りませんが、貴重なご意見とし今後の参考とさせていただきます。お客様におかれましては、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 森の中のリゾートで楽しむ!ちょっぴり贅沢グレードアップ♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室2ベッド】
総合5
投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年12月14日 12:51:22
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ゆっくり過ごすのに、静かで良い環境でした。食事も大変美味しくスタッフの皆様も好感をもちました。また、お世話になります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ヴィラ本栖 2009年12月25日 08:34:56
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この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。これから寒さの厳しい季節を迎えますが、一番、富士山がきれいに見える時期でもあります。是非、またお越し下さい。
- ご利用の宿泊プラン
- 森の中のリゾートで楽しむ!ちょっぴり贅沢グレードアップ♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室2ベッド】
総合5
投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月16日 21:03:08
-
クチコミで評判が良かったので安心して予約しました。
評判通りお食事がとても美味しく、施設もとても清潔で良かったです。
利用した楽天さんのプランに子ども料金設定がなかったのですが、
ホテルの方が連絡をくださり 子どもはお子様ランチにして大人のお料理を
グレードアップしてくれました。
(お子様用の食事も豪華で子どもたちも大満足でした)
自転車も時間制限なく無料で借りられたので、ゆっくり本栖湖を一周して来ました。
リーズナブルなのにとても贅沢に気持ちよく過ごすことが出来ました。
家族全員、また行きたいと言っています。- 宿泊年月
- 2009年11月
- ヴィラ本栖 2009年12月25日 08:40:51
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この度は、ヴィラ本栖をご利用くださり誠にありがとうございました。いろいろとお褒めの言葉をいただきスタッフを代表し、御礼申し上げます。
お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合5
黒のわさんの ヴィラ本栖 のクチコミ
- 黒のわさん [40代/女性] 2009年10月25日 01:09:28
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とても安く宿泊・食事ができました。
建物も新しくお部屋も綺麗、お風呂の脱衣場もきれいにお掃除が
ゆきとどいておりましたし、とても満足しました。
食事は洋風・和風が選べるのも良かったです。
つい自分の選んだものと別の物を見ちゃいますが。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ヴィラ本栖 2009年12月25日 08:47:20
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この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、私どもも大変光栄に存じます。これからもお客様に喜んで頂けるよう努力して参りますので、是非、またお越し下さい。お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合5
投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月17日 16:30:37
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夫婦、義父母、幼児の5人で宿泊しました。
とても静かな環境で、ホテル周りの散策も気持ちの良いところでした。
また、貸し出し自転車に乗っての本栖湖までのサイクリングも大変気持ちよく、自然を満喫!といった感じでした。
お食事が本当に美味しく、この宿泊料金でこの食事のレベルは素晴らしいと思います!お部屋は簡素で最低限の設備という印象ですが、この食事なら全く問題ナシですね。
またこちらへ観光の際には、是非宿泊したいと思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ヴィラ本栖 2009年12月25日 08:52:27
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この度は、ヴィラ本栖にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族での心に残る思い出ができ、私どもがそのお手伝いをさせていただけたようで大変光栄に存じます。またのご利用をお待ち申し上げております。お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月06日 17:58:44
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最低限のサービスであり、清潔で満足です。食事が一流ホテルで食べているようで良い意味で裏切られた気持ちです。なかなか遠いので行けませんが、機会があれば是非もう一度宿泊したい施設です。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ヴィラ本栖 2009年12月25日 08:59:19
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この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。大変ありがたいお言葉を頂戴し、恐縮しております。いただいたご感想は日々、サービスをしている係の励ましになります。今後もお客様に喜んで頂ける施設を目指して参りますので、また是非お越し下さい。お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合5
投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月08日 15:50:47
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とても良かったです。
掃除も行き届いていて食事も美味しかったです。
フロントもウエイターの人もあまりかしこまった感じでなく気さくな雰囲気で、
子連れでもとてもリラックスできました。
マッサージチェアや卓球台、読書スペースもあり、夕食後も楽しめました。
次の日は無料でレンタル自転車を借りられて本栖湖までサイクリングもできました。
とても楽しく過ごせました。ありがとうございます。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ヴィラ本栖 2009年12月25日 09:06:32
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この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご滞在中、ご満足いただけたようで、私どもも大変光栄に存じます。ご感想いただいたにもかかわらずお返事が遅れ申し訳ありませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合4
投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月06日 13:19:14
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設備は申し分なし。従業員のサービスも良い。
全体的に満足しました。
欲を言えば温泉であれば、さらによし。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ヴィラ本栖 2009年12月25日 09:15:25
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この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご満足いただけ、私どもも大変うれしく思います。今後もお客様に喜んで頂ける施設を目指しスタッフ一同して参ります。お返事が遅れ申し訳ありませんでした。
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
総合2
投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ
口コミの評価の高さでお邪魔しました。
私の泊まった部屋(和洋室)だけなのかもしれませんが、館内設備の古さが感じられ、絨毯の染み、建具・カーテンの綻び等がかなり目立ちましたが、大浴場含めて掃除は行届いていたように感じます。
食事については夕食・朝食ともに評判どおりおいしく頂きました。
ただし残念ながらサービスについては全般に従業員の方の表情や接し方に「もてなし」の雰囲気をあまり感じなかったのが残念です。(オフシーズンの平日だったからでしょうか。。。)
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この度はヴィラ本栖にご宿泊下さり、誠にありがとうございました。施設管理面の強化は、今後の課題として改善を図ってまいります。また、あわせて従業員のサービス向上を目標に、今一度初心に帰り、皆様に愛される施設であるよう努力していく所存です。この度は、ご満足いただくことができず、誠に申し訳ございませんでした。