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ヴィラ本栖のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.53
  • アンケート件数:151件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.16
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂4.28
  • 食事4.44
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設備・アメニティ5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月03日 11:08:06

事前予約で河口湖まで送迎していただき、大変助かりました。
食事もおいしく、量もたっぷりで満足です。
お部屋も清潔で、氷も提供されていて、設備十分。飲み物自販機はアルコールはビールとサワー1種のみです。持参したので問題なしでした。
ただ、本栖湖ということで、お札に載ってる富士山を見られると期待していたため、宿の周りからは近すぎて木が多くてやっと頭が見えるか見えないか、という感じでしたので、ちょっと残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
ご利用の宿泊プラン
●リーズナブルプラン【フランス料理】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

設備・アメニティ5

chichi21さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

chichi21さん [40代/女性] 2022年01月03日 21:01:45

年末に家族で宿泊しました。
お部屋は指定をしなかったので喫煙可能なお部屋でした、喫煙しないので臭いが気になりました。申込時に希望すれば禁煙の部屋になるようです。
お部屋は綺麗です。飲みませんでしたがドリップコーヒーメーカーもありました。
食事は洋食リーズナブルコースを選択、量は少ないかなと思いましたが、食べ終わる時には満足の量でした。
お肉はパークソテーでした。
大浴場はやや熱めの湯加減で、バブルコーナーもありとても気持ちよく入浴出来ました。サウナの温度は少し低めで無理なく入れそうでした。
建物内は部屋も廊下も暖かく快適です。無料のマッサージ機はひとつづつ空けて利用となっていました。身長高いため肩の位置足の位置がうまくフィットしませんでしたが、それでも気持ちよく何度も寝そうに…寝てしまいました。
朝食の和定食は味ボリューム申し分ないです、ごはんのおかわりもさせてもらいました。
楽しい旅行となりました、有難うございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年12月
ヴィラ本栖 2022年02月17日 17:30:11

この度はヴィラ本栖にご宿泊を賜りまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、大浴場やマッサージコーナーなどで寛ぎの時間をお過ごし頂き、お食事につきましてもご満足頂けたご様子で幸いでございます。
また、お部屋につきましてはご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げますと共に、今後更なる消臭に努めて参ります。
これからも、快適なご滞在をお楽しみ頂けますよう努力を重ねて参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●リーズナブルプラン【日本料理会席】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

設備・アメニティ5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 11:28:15

本栖湖から少し奥まった場所にあり、雄大な富士山の眺めとともに静かな滞在が楽しめます。

ロビー、お部屋、お風呂など全てが広々としており、調度品も素敵でした。
お食事はリーズナブルプランでお願いしたので軽めでしたが、ライスやパンはお代わりできます。
ただ贅沢を言わせてもらえば、夕食と朝食で洋食和食を別々に選べるようにしてほしいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
ヴィラ本栖 2021年08月09日 08:48:35

この度はヴィラ本栖をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
雄大な富士と豊かな自然に恵まれた中、ゆったり
としたご滞在をお楽しみ頂けたご様子で幸いで
ございます。また、お食事につきましてのお言葉
をお寄せいただきありがとうございます。ご予約
後、お電話やメール等にて事前にご相談いただけ
れば可能な場合もございますので、ご一考くださ
います様お願い申し上げます。
今後も日々サービス向上に努めて参りますので、
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
●リーズナブルプラン【フランス料理】
ご利用のお部屋
【洋室2ベッド】

設備・アメニティ5

まぁさcさんの ヴィラ本栖 のクチコミ

まぁさcさん [40代/男性] 2019年08月14日 20:18:04

リーズナブルなので少し心配しながら行きましたがロビーから綺麗で一目で安心に変わりました。お食事も美味しくいただきました。ただおかわりのパンがだいぶ来なかったので主人は少し不満そうでした。
ウノや卓球など有り子供が退屈しないのも良かったです。また望遠鏡も貸し出ししていたので初めて月を見て感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ヴィラ本栖 2019年09月25日 09:41:21

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。また参考となるご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。機会がありましたら、是非またお越しください。

ご利用の宿泊プラン
●リーズナブルプラン【フランス料理】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

設備・アメニティ5

ofuroskyさんの ヴィラ本栖 のクチコミ

ofuroskyさん [40代/男性] 2017年11月08日 01:11:53

初めて利用しましたが、グランドピアノが置いてありシャンデリアのある広々としたロビーがとても素敵で落ち着きました(*^-^*)庭を眺めながら自由に座れるソファも沢山置かれていて贅沢です。売店も素敵な商物が揃っていました♪
和室の部屋も玄関から広々としていて、大きな荷物があっても入りやすく快適でした◎アメニティや室内の設備も充実、ハンガーの数が多くて助かりました!
夕食(和食)が、思いの外、美味しくて素敵な料理で大満足◎◎◎料理長さんが努力されているのだろうなぁと感心しました。また食べたいです!
幼児にも気を配って下さり、居心地の良い食事をさせて頂けました(*^-^*)
お風呂も、十分な広さで、ゆったり入れました。
総合的に不備がなく、静かな落ち着いた雰囲気の中、子連れでも居心地の良いホテルで満足できました。
フロントの方が、もう少しにこやかだと、申し分なくパーフェクトなホテルです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年11月
ヴィラ本栖 2017年12月05日 16:35:27

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご家族での旅行が楽しい思い出に残るものとなったようで、私どもも大変うれしく思っています。機会がありましたら、是非またお越しください。

設備・アメニティ5

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2016年11月26日 23:25:28

早朝ホテルから本栖湖まで散歩、途中シカの家族?が道を渡って行きました。ホテル付近の自然環境は素晴らしいです。フロント、レストランスタッフの一部の方は事務的で笑顔なくお役所っぽかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年11月
ヴィラ本栖 2017年04月18日 08:44:56

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。お客様からいただいたご感想を基に、改善してまいりますので、機会がありましたら、またお越しください。

設備・アメニティ5

maki5417さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

maki5417さん [50代/男性] 2013年08月25日 12:25:54

8月24日(金)303号室に1泊させていただきました。
1.立地 本栖湖岸から少し離れた森の中に立地し、富士山も湖も見えませんが隠れ家的でとても静かな良いところでした。湖岸へはレンタサイクルで数分、後ろに富士山が見えます。アクセスは中央区のHPの地図を参照しました。標識もあり広い道(709号線)で問題ありませんでした。
2.部屋&風呂 改装後なので畳も青々として清潔でした。空調は弱めで、扇風機の代わりに団扇が常備されています。部屋の窓は小さく緑が見えます。風呂が11時までで、やや早いかなと思いました。露天風呂はありませんが、サウナがありこちらも新しくて気持ちよく利用できました。
3.食事 2食とも和食にしました。一品ずつサービスされて、揚げ物も温かく美味しかったです。お酒の種類も豊富でした。地酒は3種類ありましたが、ひと言説明書きがあると良いですね。「すっきりした辛口」とか、・・・。また、窓からは手入れの行き届いた庭がのぞめ良かったです。
 朝食は、特によく出汁がきいたしじみ汁が美味しくおかわりさせていただきました。これでオレンジジュースとコーヒーが無料なら言うことなしです。
4.接客 この口コミに記されていた無愛想なフロントマンは確かにいましたが、あまり気になりませんでした。彼の個性なのでしょう。時節柄満室の日が続いているようで、スタッフの方々も若干疲れているのかもしれません。夕食時も2度ほどミスがありましたが、御愛嬌程度のものでした。総じて富士屋ホテルの接客は、公共の宿にありがちなレベルよりも格段に高く素晴らしかったです。
5.ロビーのピアノ演奏 夕方、クラッシックの自動演奏があり良かったです。欲を言わせていただけるなら、夕食後の20時ごろにJAZZピアノを聞かせていただけるともっと良いと思います。
6.3日前にたまたま見つけて予約しましたが、時節柄家族連れが多くマナーに問題がある客も散見されて、この時期の利用はちょっと無理があったかなと思いました。秋の静かな時にまた利用したいと思う素敵な宿でした。総合評価は4プラスといったところでしょうか。
PS:小さな朝市もあり実直そうなおじさんが商売してます。こういうのって好きです。
 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
ヴィラ本栖 2013年08月30日 15:01:22

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊くださり誠にありがとうございました。大変貴重な参考となるご感想をいただき、重ねて御礼申し上げます。各スタッフとも情報を共有しながら、更にご満足してもらえる施設を目指し努力してまいる所存です。またのお越しを心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き
ご利用のお部屋
【和室10畳】

設備・アメニティ5

KOU1188さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

KOU1188さん [20代/女性] 2010年12月17日 22:51:27

何度も電話連絡をしたのに心良く対応していただけました。
テニスコートの予約をしていましたが生憎の雨で残念に思っていたところに一言いただいたり、室内設備について説明いただけたので楽しく過ごせました。
客室も綺麗、丁寧な接客でまた行きたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
静かな時間を満喫♪森の中のリゾートで過ごす2食付き<タイムセール&秋得>
和室10畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年12月
ヴィラ本栖 2011年01月01日 15:11:09

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。あいにくの天気だったようですが、ご満足いただけたようで、私どももほっとしております。是非、今度はテニスや本栖湖散策など楽しんでいただきたく、またのお越しを心よりお待ちいたしております。

設備・アメニティ4

とち6032さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

とち6032さん [50代/男性] 2023年11月27日 10:25:54

初めて和洋室を利用しましたが広くて快適でした。
食事も美味しく頂きました。
こちらは静かに過ごすには最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月

設備・アメニティ4

とち6032さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

とち6032さん [50代/男性] 2023年11月20日 15:32:15

 生憎の雨でしたので静かに過ごすことができました。
お料理ですが、いつもとても楽しみにしているのですが、和食のように洋食も少し変化がほしいところです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月

設備・アメニティ4

旅人ものちゃんさんの ヴィラ本栖 のクチコミ

旅人ものちゃんさん [70代/男性] 2023年10月10日 15:00:52

中央区の施設なので区外部の我々は予約が出来にくいのでしょうが、洋室が予約可能ならベストでした。食事は毎回グレードアップしていますので大変満足しています。又立地も林の中で静かな雰囲気で落ち着きます。この秋にも又行きたいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月

設備・アメニティ4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月23日 11:37:35

リーズナブルプランでしたが、食事もとても美味しくて、十分満足出来ました。
また伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ご利用の宿泊プラン
●リーズナブルプラン【日本料理会席】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月27日 12:53:02

フランス料理は美味しく、量もあり満足です。
部屋にもWi-Fiがあり10M以上出てました。
残念な点としては、お風呂のガラス。
天気のいい日は富士山が見えますと案内にありますが、内側は油膜だらけ、手で拭っても、お湯を掛けても曇ったまま。外側は単純に凄く汚れていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ヴィラ本栖 2022年05月07日 14:38:34

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お召し上がり頂きましたフランス料理ににつきましてもご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。しかしながら大浴場では十分な配慮が足りませず、雄大な富士山をご覧いただくことが出来ず大変申し訳ございませんでした。早速清掃を行い、今後ご不快な思いをなさらぬよう日々努力を重ねて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ4

とち6032さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

とち6032さん [50代/男性] 2021年04月12日 15:51:22

 前回初めて利用して気に入り、良い季節になったのでまたお世話になりました。
まだまだ、気温が低く寒い体感でした。
自転車を借りましたが寒くて長く乗っていられず、散歩をすることに変更。野生のキジに出会う事ができました。
次は山歩きもしてみたいと思いました。
夕食のステーキ美味しかったです。
朝風呂からは綺麗に富士山を見ることができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ヴィラ本栖 2021年08月09日 08:12:23

平素より、ヴィラ本栖にご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
今回はご散策中に普段見ることの無い野生の
キジをご覧いただくこととなり、思わぬ自然との
触れ合いを感じて頂けたご様子で幸いでございます。
これから季節も進み少しずづ過ごしやすい時を
迎えて参りますので、またのご利用を心より
お待ちしております。

設備・アメニティ4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月03日 01:13:53

唯一残念なのが夕食のフランス料理。全体的にはっきりしない味でした。デザートはチョコレートムースのケーキとキャラメルアイスクリームで甘すぎました。パン、ワインは美味しかったです。ラフィーユ樽ベリーAは山梨の赤の中でも美味しい!洋食の朝食はセットメニューですが、種類が豊富ですごくよかった。また食べたいです。お風呂は広くて美しい紅葉が見えました。湖畔までの朝の散歩が気持ち良い。スタッフの方皆さん親切。次回は朝食だけつけて泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ヴィラ本栖 2021年08月09日 08:21:36

この度はご利用いただきまして誠にありがとう
ございました。
紅葉シーズンの中、湖畔までの散策や大浴場から
の遷り往く季節をお楽しみ頂けたご様子で大変嬉
しく存じます。また夕食につきましての貴重なお
言葉をお寄せいただき誠にありがとうございま
す。
今後も、日々精進を重ねて更なるご満足を頂ける
よう努めて参りますので、またのご来館を心より
お待ち申し上げております。

設備・アメニティ4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月04日 19:42:44

雪が降りそうな天候でしたが、ホテルの人の適切なアドヴァイスで安心して帰れました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月

設備・アメニティ4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

sora999さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

sora999さん [60代/男性] 2019年07月31日 14:05:26

7月28日に宿泊しました。夏休みで家族連れが多く、レストランが満員でした。夕食でおしぼりが出てこないので、声をかけ持って来て頂きました。最初の料理から次の料理もだいぶ待ちましたが、洋食の味は大変美味しかったので、妻は満足してくれました。従業員の方が混雑する中、テキパキ動いていて好感が持てました。
部屋もきれいで広く良かったです。お風呂も広くて、きれいで良かったです。要望は、バスタオルがもう少し大きいほうが男性には良いのではと思います。又、サウナも低め(80℃)の設定でしたので、可能であればもう少し高くして頂ければ汗がかけます。
全体的にはリーズナブルなホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ヴィラ本栖 2019年09月25日 09:46:14

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。参考となるご感想をいただき重ねてお礼申し上げますとともに、ご期待に沿えないことがあったこと、お詫び申し上げます。機会がありましたら、是非またお越しください。

ご利用の宿泊プラン
●リーズナブルプラン【フランス料理】
ご利用のお部屋
【洋室2ベッド】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月07日 11:18:50

4/26に宿泊しました。
静かないい場所でした。
また、いきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年04月
ヴィラ本栖 2018年05月11日 17:20:06

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
●リーズナブルプラン【日本料理会席】
ご利用のお部屋
【和室10畳】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月01日 21:43:09

H30年4月30日に宿泊しました。設備も良く食事もおいしくいただき、また、木立に囲まれているので騒音もなく静かに過ごせました。ただ、朝食の時間が8時からでしたのでもう少し早めの時間がありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ヴィラ本栖 2018年05月11日 17:22:14

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

設備・アメニティ4

投稿者さんの ヴィラ本栖 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月14日 08:28:06

今回のプランでは、夕食がグレードアップ会席にしたので朝食を和食か洋食か選べなかったのが残念です。朝はパンと珈琲、ヨーグルトが食べたかった。足の悪い母親連れて行きましたが廊下にも手すりがあり助かりました。
ソファベットのスプリングの
軋みが気になりました。概ね大満足です。友達にも薦めたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年10月
ヴィラ本栖 2017年12月05日 16:37:20

この度は、ヴィラ本栖にご宿泊下さり誠にありがとうございました。ご家族での滞在が満足いくものとなったようで、ほっといたしました。機会がありましたら、是非またお越しください。

52件中 1~20件表示

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