全てが良かったが、ただ一つ冷蔵庫が壊れていた。飲み物が全然冷えてなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

部屋のインテリアが素敵。バスタオルも沢山あって気兼ねなく使える。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

結婚式の前後での宿泊に利用しました。お部屋がきれいだったことと、朝食がたくさんの品数でよかったです。ちなみに部屋のトイレはウォシュレットではありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

とても、いいホテルで東京に行くと利用させていただいてます。
先週も利用させていただきました。
スタッフさんの心使いありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年04月

以前から大切な人と来たいと思っていたところ、ちょうど彼のお誕生月にお得なプランを見つけました。しかも土曜日でこのプライス。即予約しました。彼には誕生日まで内緒にしていたのですが、知るととても喜んでくれて２人でずっと楽しみにしていました。

お部屋は思った通りエレガントでベッドも寝心地が最高。女性としてはあのアメニティの充実さには感激しました。BVLGARIの香りはふたりの時間を特別な気分にさせてくれました。
停電の影響で夜景が寂しいと言ってましたが、それを気にならないくらい、お部屋のインテリアの雰囲気や照明がムーディーですごく良かったです。

ドレッサーもある上に素敵なジュエリーケースや小さな手鏡？まであって、女ゴコロわかってる！ってテンションあがりました。


大満足なひとときでした。
あえて何か要望するとしたら、水のペットがもう一本欲しかったですが、この時世なので仕方ない。
あと、トイレはシャワーがついてればいいと彼が言ってました。
あと、ワイングラスも部屋にあったらいいと思います(あったのかな？わかりませんでした)

あと、どこのホテルにもないのが、ロールブラシです。ヘアスタイリングのしやすさが違う！持ち歩くのは邪魔になりやすいのですが、あったら最高と思います。

彼とまた行きたいなと思ってます。

【ご利用の宿泊プラン】
【オンライン決済・3月末迄・1室21,368円～のリミテッドオファー！】RED HOT DEALS
【室数限定プラン】デラックスダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年03月

2月25日に主人と宿泊しました。恵比寿駅から歩いて行きましたが、動く歩道を使ってたどりついたガーデンプレイスのそのまた奥に位置しているので、姿は見えども辿りつかず…ちょっと遠いなぁと感じました。しかし、それは往きにありがちな「まぼろし～！」夕食を恵比寿駅付近に予約していたので、チェックイン後に再度一往復しましたが、腹ごなしにはちょうどよく、そんなに遠くもないかと思えました。
チェックインの際は金曜の夜ということもありフロントが混んでいましたが、感じよく対応してくださいました。さすが！の接客でした。案内された部屋は8階でしたので「期待していたよりも上層階ではないな」と多少残念に思ったものの、窓からの眺めはすばらしかった！左に東京タワー、正面にレインボーブリッジ、右手にスカイツリー…東京満喫という感じですね。うん、8階いいじゃんと納得。
部屋の設備は、バスタブと別にシャワーブースがあるので便利でした。アメニティのシャンプー＆リンスがホテルオリジナルで「マレーシア製」となっていたので、私の髪質にあうだろうか？と考えつつも、使ってみるとなかなかＧＯＯＤ！今回売りになっていたヘブンリーベットもちょうど良い硬さで寝心地がよかったですが、このアメニティにも“ｈｅａｖｅｎｌｙ”のロゴが！そういえばバスローブにもロゴが入っていたような？何からなにまで徹底しているのです。しかも、ヘブンリーベットやベッドリネン、バスローブまで…ヘブンリーシリーズになっていて販売までしていました。部屋にパンフレットがありましたが、購入される方…いらっしゃるのかな(笑)
今回は食事は安く外で済ませ、バーだけ利用しました。ぜいたくな空間を購入したと考えて一人約１万円、コスパはよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

都内あちこと泊まってますがここは古いホテルだと思い敬遠してました。
が、なかなかどうして。
クラシカルで趣のある、雰囲気のいい素敵なホテルでした。
特にホテルマンが秀逸。男性も女性もプロでした。

設備がちょっと古いのがマイナス点ですが。
シャワーの出し方がわからなかったのとアナログテレビを久しぶり見ました（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

一晩中ドンドンと大きな音が響いて聞こえていました。
朝になってからはさらにやかましかったです。チェックアウトまでが
滞在だと思うのですが。
あとお湯が出るまでに時間がかかりました。
それ以外は大変満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

クリスマスに宿泊しました。
ベッドや家具の配置に無駄がなく広々としていて、ソファ付きの部屋だったので、テレビを見ながらのんびりくつろぐ事ができました。
バスルームもバスタブとシャワーブースが別で、ゆっくり湯船に浸かれてよかったです。

1つだけマイナスだったのが、チェックアウトの時とても混んでいて長蛇の列になっていた事。
3か所での対応は数が少ないかな、と感じました。
それ以外は満足でした、また是非泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

連れが満足してくれたので、概ね満足です。
素敵な一日を過ごさせてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

高級ホテルのツインに11月26日に宿泊しました。ともかく部屋がきれい。バスルームも広々としています。無料でドリップコーヒーが飲めるサービスもありがたい。フロントの方の対応も丁寧で気持ちがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

初めて宿泊させて頂きました。外観・内装ともに、海外のホテルに滞在しているような素敵な空間で、非日常的体験をすることができました。母もとても喜んでくれて、嬉しかったです。しかしながら、朝食の時に大変残念な出来事が起こってしまいました。ブッフェだったので、二度目か三度目のお皿を取りに行こうと、私と母と２人同時に席を立ったのがいけなかったのか、「ありがとうございました」の声で強制的に帰ることになってしまいました。「まだ食事中です」と言えばよかったのかもしれませんが、素早く片付けられてしまい、１人の従業員の「ありがとうございました」で店内から多くのそれが聞こえてきたため席に戻りたくても戻れませんでした。唖然として、びっくりしてしまいました。あの時、特に混んでいる様子もなく、食事もお皿にまだ少し残っていて、飲み物も残っていたのに、どうしてあんなことが起こったのかよくわかりません。食事は本当に楽しみにしていたので、その出来事が心にしこりを生んでいます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

何回か利用させていただいてますが、いつも快適に泊まらせていただいてます。また、利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年11月

恵比寿駅から少々遠いのが難点ですが、雰囲気・調度品などは高級感があり、大変素敵でした。
しかし、予約をした主人が別行動の後で、フロントにてルームキーを受け取ろうとした際、「本人と確認できないのでキーを渡せません」と言われてしまった。
予約した本人がフロントでキーを受け取れないといった基本的なサービスが全く出来ていなく、大変に腹立たしく思いました。
今後このようなことが二度と起きないように願いたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

友達三人と昨年利用してサービスがとても良かったので、引き続きの利用でした。事前に連絡し、確かに手配致しましたとのお返事を頂いたにも関わらず、お願いしておいた準備が出来ておらず、部屋の準備もやっと間に合ったという感じで、初っ端からがっかりしてしまいました。翌朝、予約担当者へ問い合わせたところ、チェックアウト時にラウンジに駆けつけてくれて、お詫びを頂戴しました。そのまま帰っていたら、苦情評価を出すことになったでしょうが、最後の対応で気持ちも落ち着きました。
ウェスティンのエグゼクティブで、それなりの期待もして行くのですから、それを裏切らないサービスを今後も期待しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年10月