生後５ヶ月の子供と妻、家族３人で宿泊しました。
ベビーベッドを用意してもらったり、授乳のタイミングでチェックアウト時間が遅れることを考慮してくれたり、家族での宿泊に理解とサービスがあるホテルでした。

ただ、金額もサービスも最高水準だという前提で、コメントするとすれば、ベビーベッドは柵の開閉ができず、手の長い男性でないと使用しづらい、外国使用のものでした。
また、朝刊サービスがあると書いてありましたが、届いていませんでした。

また利用したくなるための、さらなるサービス改善を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

先月も利用させていただきましたが、今回も快適にすごさせていただきました、また利用させていただきます。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年05月

快適に過ごせました。
贅沢を言えば、売店や自販機があれば良かったと思います。
一緒に泊まった父が夜中に野菜ジュースが飲みたいと言い出し、冷蔵庫を利用しましたが量が足りなかったとのことでした。
近くのコンビニまで行ったり、ルームサービスは面倒なので…
全体的には満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

東京タワーの見えるサイドでしたが、ナイトビューとしては悪くはないですが、ん～今ひとつというロケーションと分かりました。部屋は料金相応かとは思います。アメニティーは普通。ウォシュレットではないので、早く変えた方がよいのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年03月

部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。
広すぎて、少々持て余してしまう程でしたが、快適でした。
アメニティの追加や貸し出し品のリクエストにも快く応じていただき、
ウェスティンの印象を高めるものでした。

立地に関しては、JRの駅からやや遠いものの、
アルコールが入っていた影響も多分にあり、
承知で選んだだけに気にされない方が多いと思います。

浴槽ががやや狭いのは個人の好みの問題かと思いますが、
機会があればまた利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

念願のウェスティンへの初めての宿泊でしたが、設備・雰囲気等思った通りの洗練された感じで、とても良い気分に浸った時間を過ごせました。
ただあえて細かい点ですが、苦言を呈するならば、シューシャインサービスをお願いしたのですが、翌日に頼んだ時間になっても届かず、催促して持って来て貰ったら、どう見てもまるで磨かれていないように思われ、ガッカリしました。まぁ、サービスなんだから文句言うなと言われればそれまでですが、お得なプランとかで泊まったお客はそんな扱いなのあなぁ～と思ったりもしたのが、唯一残念でした。
それと、フロントやボーイ、客室係など、丁寧な応対なのですが、ちょっと堅苦しい感じもあり、さりげない温かさみたいなものが感じられたらもっと気持ち良く思えたかもなと思いました。


【ご利用の宿泊プラン】
【1日5室限定スペシャルオファー】東京タワーの見えるお部屋 2010winter
【東京タワーの見えるお部屋】イーストビューデラックスダブル

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

部屋から東京タワーが見える様なことが案内には、書いてあったので、とても楽しみにして行ったのですが…見える部屋では、なかったのでがっかりでしたしかも景色もあまりよくなかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
【2月末迄・1室20,212円～のリミテッドオファー！】RED HOT DEALS
【室数限定プラン】デラックスツイン

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

立地といい、環境といい、文句無いです。ドライヤーが備え付けでなかったことだけが残念でしたが、めったに泊まれないホテルにリーズナブルに泊まれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

元旦のシークレットプランによる格安の宿泊（デラックスダブル）にもかかわらず、エグゼクティブフロア（20階）のレディースダブルにアップグレードしていただき感激しています。チェックイン・アウト時に結構な時間並んで待ってるのは、もう少し工夫してほしいと感じましたが、設備面やサービス面では申し分ないホテルだと思います。次回は食事も楽しみたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

都内に住んでいてもシーズンごとに来たくなる…そんな空間です。今回は終日部屋でまったりしてました♪

【ご利用の宿泊プラン】
【9,10月限定】秋のエグゼクティブ クラブ ステイ
エグゼクティブダブル

宿泊年月

2009年09月

先日はグレードアップ有難うございます。
お部屋からの眺めも良く、マッサージもとても良い方で満足でした。
スタッフも感じが良く気持ち良く過ごす事が出来ました。
有難うございます。
只、フロントに、確かにお1人無愛想な方が居られたように思います。
残念です。

宿泊年月

2009年07月

先日、宿泊致しました。残念ながら雨で靄がかかっていましたが、いい景色でした。
隣のツタヤでDVDを借り、のんびりと過ごしました。そこで気になったのですが、DVDプレイヤーの取扱説明書が無かったのが、やや不便でした。また、高層にある料理店のメニュー等も部屋にセットされているといいと思います。
ロビーは結婚式のお客さんが多く、ざわついていましたが、そこ以外は静かで快適な空気が流れていました。機会があれば、また利用したいと思います。

宿泊年月

2009年05月