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ume4290さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- ume4290さん [30代/男性] 2014年12月30日 21:01:36
-
夫婦二人で年末に初めて宿泊しました。部屋の清潔さ、広さには満足です。
ただ、上から、横からの物音がかなり気になりました。足音もなかなかでしたが、話し声まで聞こえたのに驚きました。
値段の割には快適さが足りない、という印象でした。
レストランはとても美味しかったので、食事にはまた行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ウェスティンホテル東京 2015年01月29日 11:06:03
-
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様におかれましては隣室の騒音により、快適なご宿泊をご提供できず、大変不快なものにしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂いた貴重なご意見に関しましては、関係各部署に回覧させていただき、今後のサービスの改善に役立たせていただきたいと考えております。お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるように努力して参りますので、ウェスティンホテル東京に引き続きご愛顧承り、またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
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yukihi2さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- yukihi2さん [40代/男性] 2013年10月15日 21:32:26
-
ホテルは部屋もサービスも満足がいくものであった.今回のプランだと非常に安く,コストパフォーマンスはよかった.食事ができなかったのが残念.次回に期待.
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏得】【スマートセーバー】45日前早割でデラックスルーム25%OFF
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
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投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月08日 11:48:54
-
全体的には 満足です。
ただ… チェックイン時の対応が とても事務的で 残念でした。
チェックイン待ちも 3名で 混んでいるわけでもありませんでした。
いままで 宿泊した ホテルでは どこも 笑顔と気遣いが 感じられたので
ウェスティンさんは 残念でした。
あと部屋からの夜景も 普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ウェスティンホテル東京 2013年08月22日 14:32:14
-
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在ではフロントのスタッフがご満足いただけるご対応が出来ませんでした事を、深くお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見はフロントの責任者は元より、社員教育の担当者にも報告し、今後の社員教育のための参考とさせていただきます。
弊社では皆様にご満足いただけます様、改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【室数限定】イーストビューデラックストリプル】
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ABU0357さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- ABU0357さん [30代/男性] 2010年12月04日 17:56:21
-
スターウッド系のホテルが好きで楽しみにして宿泊をしたのですが、2度も名前を間違えられて、とても不愉快な気持ちになりました。
部屋や料理はとても満足でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年11月
- ウェスティンホテル東京 2010年12月06日 09:56:07
-
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応に不手際がございました事、深くお詫び申し上げます。
今回の件につきましてはフロント責任者はもとより、宿泊部と教育担当の責任者にも報告し、スタッフの再教育を早急に行う所存にございます。
次回のご滞在ではこのような失礼が無い様、スタッフ教育を徹底いたしますので、引き続きご愛顧を賜ります様、心よりお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【【東京タワーの見えるお部屋】イーストビューデラックスダブル】
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投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月16日 15:13:49
-
海外の一流ホテルに仕事で年1回ぐらいステイします。それと比べると、部屋や浴室はよいのですが、朝食のコーヒーはお粗末すぎて頂けません。海外では、各テーブル毎にステンレスポットに入れてくるところが多く、ゆったりした気分でくつろげます。また、スポーツジムの入り口に誰もいないというのは、セキュリティ上いかがでしょう?スポーツジムの入り口もエレベーターから近すぎます。これでは、誰でも入れます。海外では、スポーツジムの場所は、ホテル内案内板に明記されていないことも多く、入り口や場所がわかりにくくなっていますし、入り口に担当者がいるか、または部屋のカードキーを入れ、更に毎日変わる暗唱キー(フロントにホテルの客室から電話をしないと教えてくれません)を入れないと入室できないなど、セキュリティーを重視しています。全体のサービスはよいのですが、余裕がない雰囲気が感じられます。こうやってみると、このホテルが獲得したいクライアントはどんな人たちなのかなと、考えてしまいます。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ウェスティンホテル東京 2009年08月16日 17:02:28
-
Westin Workout GYMのセキュリティにつきましてご案内させていただきます。
GYMの入り口にはカメラが設置されておりますが、こちらのカメラにて24時間体制で監視を実施しております。また、併設されておりますSPAが営業されている時間帯はSPAの係員が定期的にGYMのチェックを行い、タオルや飲料水の補充とあわせてセキュリティチェックを行っております。SPAの営業時間外はGYMの入り口ドアはロックされ客室のカードキーで開錠されるシステムを導入しておりますので、ご滞在中のお客様以外は入館いただけません。これらのセキュリティシステムはウェスティンホテルのスタンダードとして、世界中の多くのWestin Workout GYMで採用されております。多くの他ホテル内GYMでは24時間のご利用が出来ませんが、Westin Workout GYMではこれらのセキュリティシステムを導入し24時間安心してご利用いただけるようにいたしました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【15周年-7】進化した寝心地、ヘブンリーベッド2/特典付エグゼクティブクラブフロア
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブダブル】
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投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月07日 17:59:56
-
朝食が豊富でない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ステイケーション】最大30時間ステイ <朝食&10000円ホテルクレジット付>
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
風呂4
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 17:40:40
-
GO TOキャンペーンを利用して高級ホテルに泊まりたいと思い、初めて宿泊しました。
ホテルの雰囲気やお部屋の中は最高でしたが、スタッフの方のサービスが残念でした…。
ラウンジでバックヤードからお喋りの声が漏れ出ていたり、朝食でレストランに来店した際にすぐ案内してもらえず、待ちぼうけにされたり…。
最高のホテルだと思っていたばかりに残念な印象が強く残ってしまいましたが、ラグジュアリーな雰囲気は想像通りとても素敵でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【高層階16階以上】エグゼクティブ ルーム <ラウンジ利用&朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブダブル】
風呂4
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月07日 10:11:41
-
綺麗なホテルで、とても親切丁寧に対応していただき嬉しかったです。ただ1つだけ 朝食ブッフェの時に、ナプキンを椅子に掛けて次の料理をとりに行ったのに、戻って来たらすべて片付けようとされてました。また次 料理をとりに行って帰ってきたら、飲みかけの物もさげられていて困りました。テーブルマナーをよく知らないこっちも悪いんですが、混んでいる時間でもないのに、ちょっと席を立っただけで、すぐに片付けられてしまうのが少し残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ウェスティンホテル東京 2017年10月12日 12:07:45
-
この度は、数あるホテルより私共ウェスティンホテル東京をお選び下さりましたこと感謝申し上げます。ありがとうございました。
レストラン「ザ・テラス」の責任者よりご返信させていただきます。
折角「ザ・テラス」の朝食ブッフェにお越し頂きましたにも関わらず私共の不手際により、大変残念な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様がお食事を楽しまれている間、お困りになることがないようお手伝いさせて頂くことが私共の責務でございます。
しかしながら、今回拝読させていただいた私どもの対応はその責務とは程遠く、本当に恥ずべき事でございます。
今後、同様の事が二度と起きぬようスタッフ全員で共有させて頂き、再発防止に努める所存でございます。
甚だ恐縮ではございますが、今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】朝食ブッフェ付き 45日前早割デラックスルーム(42平米)
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風呂4
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月30日 19:05:21
-
楽天から予約した際にクレジット決済にしたのでそのままチェックアウトを試みたら、なんとか税が未支払いだと電話。
いろんなホテルとまったけど、初めてです。なんの税なんでしょうか???
そして、何階かが、貸し切りだったようです。そしたらその階にたまたま、エレベーターが止まり、降りたのですが、怖そうなおじさんに怒られた。「この階に泊まってるかたか」意味が分からない。こちらもお客です。貸し切りで完全にシャットアウトにするのなら、その日の宿泊者にも連絡するべきでは???- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ウェスティンホテル東京 2017年02月16日 14:15:15
-
この度はウェスティンホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。税金に関しまして、説明が足らず大変ご迷惑をおかけいたしました。東京都宿泊税という税金が、お1人様1泊あたり最大200円(宿泊代金により変動)別途加算されます。
また、別の階での他のお客様とのやりとりにより快適なご宿泊をご提供できず、大変不快なものにしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。お客様から頂いた貴重なご意見に関しましては、関係各部署に回覧させていただき、今後のサービスの改善に役立たせていただきたいと考えております。お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるように努力して参りますので、ウェスティンホテル東京に引き続きご愛顧承り、またのご来館をお待ちしております。
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- 【Limited Time Offer】ご予約受付12/4まで!42平米デラックスルーム
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風呂4
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月02日 09:47:21
-
プレミアムなホテルがお得に泊まれるプランで利用させていただきました。施設は多少の古さを感じますが、雰囲気が良く快適に過ごせます。スタッフの対応はそれなりに素晴らしいのですが、多少個人差を感じるところもあり、また珈琲サーバが少し汚れているなど、細かい部分が気になるケースが。プレミアムホテルは基本的に施設も応対も素晴らしいのが当たり前になっているので、些細なところで印象度が下がってきたりします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ウェスティンホテル東京 2014年04月04日 10:56:09
-
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ヨーロッパの香り溢れる空間の中で、お客様に日常の喧騒を離れ、ウェスティンホテル独自の「雲の上の寝心地」をお約束するへブンリーベッドで上質なくつろぎと癒しのひとときをお楽しみいただき、ありがとうございます。施設や接客に関するご意見ありがとうございます。お客様の貴重なご意見は今後の改善のためのご参考とさせていただきます。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるように努力して参りますので、ウェスティンホテル東京に引き続きご愛顧承り、またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年02月10日 18:55:54
-
駅からの距離、コンビニまでの距離は少し遠いですが、サービス・アメニティは満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ウェスティンホテル東京 2013年03月07日 10:18:31
-
このたびはご利用ありがとうござます、またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
豊かな緑に囲まれ日常の喧騒を離れ、落ち着いた雰囲気とヨーロピアンスタイルの上質なインテリアで施された客室で、ウェスティンホテルオリジナルの「雲の上の寝心地」をお約束するヘブンリーベッドをお楽しみいただけました事を大変嬉しく存じます。
お客様より頂戴いたしました温かいお言葉を今後とも励みに、スタッフ一同、一層の努力をして参りたいと存じております。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月11日 15:32:33
-
全体には清潔で居心地良かったです。エグゼクティブラウンジのイブニングサービスでビール(缶だったけど)やワイン、カクテルなどセルフで頂けるのが楽しかったです。乾きもののつまみも多少あり、夕飯まえにちょこっと飲めて飲み好きには嬉しいサービスでした。
レディースルームということでしたが、メイク落としや化粧水や乳液が無くて残念でした。サンプル程度のものでも置いてて欲しかったです。上質な部屋着とやらも地厚のジャージ、という雰囲気で少し想像と違ってて、こんなものか、と正直思ってしまいました。ヘアゴムやクリップがあって良かったですが、ドライヤーのレベルが低くて残念。これなら特に女性の特典を期待するより景色のよい上層階に宿泊したようが良かったかな…と思ってしまいました。期待しすぎたのかな?正直な感想でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年09月
- ウェスティンホテル東京 2011年10月12日 19:25:47
-
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ウェスティンホテル独自の「雲の上の寝心地」をお約束するへブンリーベッド始めWestin Executive Club Loungeなどのご利用お楽しみいただけ大変嬉しく存じます。また今回のご滞在ではレディーズルームのお部屋の備品に関しましてご不便おかけしてしまいまして誠に申しわけございません。室内の電話機にある「サービスエキスプレス」ボタンより備品などのお申し付けいただくことができますので、次回ご滞在の機会をいただけましたら、アメニティ類のお届けなどもお気軽にお申し付けいただけると幸いでございます。今後も皆様にご満足いただける様な商品開発と最高のおもてなしをご提供できるよう心がけております。スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参りますので、今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性専用】レディース エグゼクティブ クラブ ルーム/上質な女子会プラン
- ご利用のお部屋
- 【レディースエグゼクティブツイン】
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天下無敵の風来坊さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 天下無敵の風来坊さん [60代/男性] 2011年02月14日 12:41:08
-
見かけは悪くないのですがサービスがだめです。
高級ホテルにもかかわらず、携帯電話の充電器貸し出しが有料、インターネットの説明が日本語に訛があった(外国人訛)、問い合わせ内容の返答が朴訥、コンシュルジュの近隣案内が適当、5星ホテルにしてはサービス面は結構お粗末でした。
シーツやタオルは最悪!
洗っていなさそうな布団カバー、朝になるとまくれてしまうアッパーシーツは最低
タオルとバスローブは大きいだけで硬い。非常に使いにくいし気持ちが悪い。 最近泊まったホテルの中で最悪。 格安ホテルでも今はもっと柔らかいいい商品を使っている。
寝巻きの柄と帯がマッチせずダサイ。 そこらにあるものを適当に使っている感が否めない。
高級ホテルとしてのポリシーを見失った感がある。
誰一人、本来のホテルのサービス、リネン類の品質管理をしていないのでしょうかね。
ホテルマンはほかのホテルに宿泊しないからわからないのかも・・・
井の中の蛙大海を知らず。 いずれ客足が遠のくと思いますよ。
恵比寿、代官山付近のおしゃれな場所だけがとりえか!?
もう少し改善の必要があるように思うのは私だけだろうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年02月
- ウェスティンホテル東京 2011年02月14日 16:05:24
-
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、かさねて御礼申し上げます。
携帯電話用の充電器でございますが、貸し出しではなくご購入いただいております。そのため有料となっております。また、ロビーでは急速充電器(有料)を設置し、ご購入を希望されないお客様にご対応申し上げております。
バスローブやタオル等のリネン類につきましては世界中のウェスティンホテルで統一された規格のものを使用しておりますため、東京で規格外のものを使用する事が出来かねます。
お洗濯は提携のランドリー会社に委託しておりますが、今後の課題としてランドリー会社と改善に取り組んでまいりたいと存じます。
頂戴いたしました貴重なご意見は、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
- ご利用の宿泊プラン
- 週末セール【室数限定】18:00 C/In デラックスルーム42平米(GYM利用付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
風呂4
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YAKKO-♪さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- YAKKO-♪さん [50代/女性] 2010年12月13日 10:21:55
-
以前は、クラブラウンジが使える宿泊、今回は普通の宿泊を致しました。
クラブラウンジの際は、専用チェックインですが、今回は通常チェックイン、アウトです。
まず、このチェックイン、アウトが非常に遅くて驚きました。
又、エレベーターの前の部屋にされてしまいましたが、断りもありませんでした。
3万2千円の宿泊費、最初に4万円出しましたら、4万円を預かりたいと言われ、お釣りはチェックアウトで渡すとのこと。
最初に多く取られたホテルは初めてです。
朝食は、とにかく無愛想な男性従業員に比べ、女性スタッフは頑張っていました。
メインは長蛇の列でしたので、サブで戴きましたが、男性スタッフって、笑顔も無ければやりたくなさそう。
まるで余裕がありません 。
驚きの連続でした。今年、国内外相当旅行しましたが、ワースト1です。
もし次回宿泊するとすれば、ラウンジ付きにします。
昼食に行った中華は、何時もながら美味しかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
最大59%OFF♪【早割】“30 DAYS”アドバンスブッキング(朝食付)
デラックスツイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- ウェスティンホテル東京 2010年12月20日 16:13:15
-
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、かさねて御礼申し上げます。
フロント及びレストランのスタッフの不手際がございました事を、深くお詫び申し上げます。
弊社では皆様にご満足いただける様な社員教育に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜ります様心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 最大59%OFF♪【早割】“30 DAYS”アドバンスブッキング(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
風呂4
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月23日 14:25:55
-
「先着○名に楽天ポイントカードプレゼント」先着順終了の場合には「4Fワークアウトジムを無料で利用可」のプランで利用。
チェックイン時に、今回のプランの先着順が終了しているのかどうかの案内が一言もなく、また、先着が終了した場合の「4Fワークアウトジムを無料で利用可」の案内も一言も無し。
様々な媒体から予約し、色々なプランの客がいると思うが、客によって異なる宿泊プランをどのように管理されているのか疑った。
チェックイン時に行列ができてバタバタしていたわけでもないし、これまで様々なホテルに宿泊したが、サービス以前にチェックインの段階で・・ウエスティンがコレとは、驚いた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【先着で楽天1,000PTカードプレゼント】レイトチェックインで最大69%OFF
- ご利用のお部屋
- 【【室数限定プラン】デラックスツイン】
風呂4
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投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月20日 17:15:30
-
久しぶりに利用させていただきました。部屋も17階ラウンジもサービスも満足でした。ただ、チェックインの際に部屋の準備ができておらず、チェックインできるまでに30分以上かかるとの事で、高層階確約プランでしたが部屋は5階になってしまいました。最高級のホテルとしてはちょっとお粗末な内容で残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【部屋数限定】17:00 C/In エグゼクティブルーム(高層階)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブダブル】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
だるもんださんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- だるもんださん [40代/男性] 2010年05月17日 11:56:47
-
・この度は東京に旅行に着た両親の宿泊先として利用しました。
・チェックインをするのにも長い間立たされたままで時間がかかり、ゆったりとしている のか手際が良くないのかという感想でした。
・お部屋と夜景は素晴らしく満足していました。
・朝食は和食をいただいたのですが、通された席はとても圧迫感があり
バタバタとしていて配膳されるのも頭上からドンという感じで配慮が足らないと
と言っておりました。
・ハード面は良くてもサービス面はホスピタリティーは足りない気がしました。
・とても期待していたので宿泊した両親の思いの他、評価が低くてがっかりしてしまいま した。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】“30 DAYS”アドバンスブッキング(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
風呂4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月18日 12:22:22
-
恵比寿駅から徒歩は若干つらかったです。
シャワーブースがあり、便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】“30 DAYS”アドバンスブッキング(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
風呂4
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月02日 07:05:55
-
今回で二度目の利用でしたが、部屋のトイレがウォシュレットでなかった事が不満。最近のホテルや旅館では珍しいのでは?それ以外では特に不満はありません。
【ご利用の宿泊プラン】
【1日5室限定スペシャルオファー】東京タワーの見えるお部屋 2010winter
【東京タワーの見えるお部屋】イーストビューデラックスダブル- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定スペシャルオファー】東京タワーの見えるお部屋 2010winter
- ご利用のお部屋
- 【【東京タワーの見えるお部屋】イーストビューデラックスダブル】
風呂5
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
雨の日でも、地下から行けますし、ガーデンプレイスからホテルも大変素敵な場所で、ロビーも綺麗で、スタッフの方も大変素晴らしいと思いました。
食事も、今までの同価格帯のホテルでは一番美味しかったです。
ただ、悲しい事に、壁が薄いみたいで、、お部屋を変えてもらえば良かったなーと思いましたが、疲れで変えてもらう気力も無く、理由もわざわざ訴えたくない理由でしたので
結局、朝まで気持ち悪い思いをして、失敗しました。
アメニティーは、女性には不足が多かったです。
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この度はウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。お客様におかれましては隣室の騒音により、快適なご宿泊をご提供できず、大変不快なものにしてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂いた貴重なご意見に関しましては、関係各部署に回覧させていただき、今後のサービスの改善に役立たせていただきたいと考えております。お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるように努力して参りますので、ウェスティンホテル東京に引き続きご愛顧承り、またのご来館をお待ちしております。