クチコミ

唯一欠点があるなら駅から少し歩く点。ホテルの雰囲気、サービスすべてに一流を感じます。用意いただいた部屋からは六本木から東京タワー、高層ビルの間からレインボーブリッジとぐるっと一望、広い窓から東京の夜景を堪能できます。調度品の配置もよくてゆったりしていました。食事は最上階のビクターズを利用しました。ここも、味、雰囲気、サービス文句なしで意外とコストパフォーマンスも良いです。隣のバーももちろんよかったです。さらにはローズバスで香りに包まれてとても優雅な一日でした。 休日で皆さんゆっくりしていたのか、朝、ゆっくりして１０時頃行くと洋食バイキングは３０分待つはめとなりました。同じく１２時頃チェックアウトしようとすると結構待ちました。これは何か対応を考えておかないと。 それでも遠くからきた彼女をもてなすには十分でした。

2週間前に宿泊しました。今回はホテルを満喫しようということで、あまり出歩かずホテルにずっと滞在してました。まずは食事の評判が良かったので、ランチバイキングと朝食バイキングを食べました。とてもおいしかったです。肉料理なども沢山あるのですが、野菜をつかった料理も多く、バランスも良く味も大変よかったです。全国のホテルをいろいろ泊まっていますが、食事は私の中で1番です。そして、なによりホテルの方々の教育が行き届いており、部屋も広く清潔で、とても快適に過ごすことが出来ました。あと、エクゼクティブフロアからお酒を飲みながら見る夜景も良かったです。 普段は、宿泊してもこういうのにあまり投稿しないのですが、とても良かったので今回は投稿しました。また宿泊したいです。

最初はアチコチ観て回る予定だったので、遅めのチェクインで予約していたのですが、当日は寒いし雪は降り出すしで、結局早々にチェックインしましたが、快く対応して頂けました。 また、エグゼクティブフロア宿泊者サービスのフリードリンクとフリーフードが充実していたうえに、サービスもスマートで、しかも美味しかったので、ついつい食べ過ぎてしまい、後で夕食が入らなくて苦労してしまったくらいです。 翌朝の朝食もパンの種類もクロワッサンからパウンドケーキ、デニッシュまで色々あり、卵料理やベーコン、ウィンナー等も豊富、大満足でした。 私は持病があって毎食薬の服用が必要なのですが、テーブルの上にあった薬をみたスタッフの方が「冷たすぎないお水をお持ちしましょうか？」と言って、わざわざ奥から持ってきてくださり、本当に嬉しかったです。 食事の間に、沢山あった荷物を１Ｆのロビーに運ぶように手配してくださる等、本当に行き届いたサービスで、このようなホテルの宿泊が初めてという連れが感激していました。 私自身、いわゆる「御三家」をはじめ、結構色々な所に泊まっていますが、ここまで行き届いたサービスは初めてでした。 強いて難点を言えば、バスタブとシャワーブースが別にあるホテルは時々ありますが、バスタブにシャワーが付いていないのは初めてだったので、バスタブだけで済ませられなくて、ちょっと戸惑った事と、部屋の中の乾燥が思ったよりもあって夜中に咳き込んでしまった事でしょうか。 もっとも、これらは自分で解決できる事なので、今回のサービスや室内の広くて綺麗な印象には全く影響はありませんでした。 今回はホテルの綺麗なデザートを食べ損ねてしまったので、機会があったらまた泊まりたいと思います。 立地が恵比寿ガーデンプレイスの中なので、ホテルでは揃わない買い物やメニューに無い食事等の外出も気軽に出来るので便利ですし、とても綺麗な建物に親切なスタッフが沢山いるので、本当にオススメだと思います。

立地が最高です。 駅から少し離れていて、落ち着いた雰囲気｡もともとガーデンプレイス大好きなのですが、外国人と子供をよくみかけます。インターナショナルかつ、穏やかな場所です。 ラウンジから見えるライトアップされたテラスが幻想的｡ お部屋の鏡台とＤＶＤプレイヤーが嬉しかったです。 気になった点はふたつ。 事前にオンライン決済をしていましたが、チェックインの時に支払い方法を聞かれました。こちらから説明したら大丈夫でしたが。 トイレはウォシュレットだといいなぁ。 スタッフの皆さまもとっても格好良かったです。 また泊まりたいです。 【ご利用の宿泊プラン】 【GYMフリー特典付】12/22受付締切！デラックスルーム1室￥24，000〜 デラックスダブル

素晴らしいホテルでした 特に接客に大変感動しました 最初のベルボーイさんから最後のチェックアウトまで様々なスタッフの方々に出会いましたが 全ての方々にお世話になる度に自動的に笑顔になっていました ベルボーイさんの温かく細やかな心遣い １７階ラウンジの方の行き届いた言動 ルームサービス、朝食のスタッフさんの”きちんとされているのに空気のよう”な感覚には大変感動しました 等々、言い出したら限がありません お部屋、お食事、スタッフの方々に大変癒され 思わず「今まで頑張って来て良かった」とさえ思いました また東京に行った際には宿泊させて頂きます ありがとうございました

何もかもが素晴らしい！ 急に仙台の友人とミュージカルを観る事になり、帰りも遅くなることから数日前に予約しました。 夫はお留守番！ とてもお得な料金の上、チェックイン時にレディースルームはいかがですか？と言われ、料金も同額でOKとの事だったので、お願いしました。ブルガリのアメニティ、ふかふかのタオル、バスローブ、とても着やすいパジャマ、スリッパもふかふか、ベッドも最高の寝心地でした。もちろん枕も。 エスプレッソマシン？ですか。とても美味しいコーヒーを頂きました。 また何度でも宿泊したいホテルでした。 いいえ、ここに住みたいくらいです(笑) 宝くじが当たったらですね。 【ご利用の宿泊プラン】 【2月末迄・1室20,212円〜のリミテッドオファー！】RED HOT DEALS 【室数限定プラン】デラックスツイン

友人の結婚式後にそのまま宿泊しました。 夫婦と１歳の子供の３人でしたが、３人寝ても充分な広さのベッドでした。 皆さんのコメント通り、アメニティは素晴らしかったですし、お風呂もとても広くて使いやすかったです。 食事なしのプランだったので評価できませんが、ホテル内にコンビニ的なものがなかったので朝食に困りました。周辺のお店はお昼からオープンする店ばかりで朝はどこもやっていませんでした。 駅からは少し歩きましたが天気が良かったので問題なかったです。小さい子供がいて天気が悪いとちょっと辛いかもしれませんが。 帰りに、荷物が増えたので宅配便をお願いしたのですが、とてもテキパキ対応して下さいました。ただ記入票をダンボールと一緒に渡してくださらなかったのと部屋に置いていなかったのでちょっと手間が掛かって残念でした。

チェックインまでのエスコートや部屋までの案内サービスはさすがウェスティン！ 当たり前のことだけど、キチンとゲストを、あたたかいおもてなしのココロをもっての対応には感謝します。 とても気持ち良くおだやかに部屋までいけました。 部屋もとても落ち着いた雰囲気で素敵でした。 ただアメニティがもう少し充実していたらなぁと感じました。 ウェルカムドリンクのサービスも欲しい感じがしました。 サービスドリンクのミネラルウォーターも二人で泊まったにもかかわらず１本しか置いてなかった事もちょっと残念。 ディナーでは恵比寿さんでお世話になりました。ラストオーダー５分前に入店したにもかかわらず手際よく対応してくれて嬉しかったです。 料理も美味しかったですし、シェフとのトークもまた最高に楽しめました。 朝食は朝９時３５分にいったにもかかわらず、まだ１０分ほど待たされたのは改善が必要。 和食ならすぐに待つことなくご案内できると紹介されたが、ウェスティン自慢のビュッフェを目当てにきているのに、その紹介は不要！ チェックアウトはスムーズな対応で満足でした。 また利用させてもらいます。 【ご利用の宿泊プラン】 【bed ＆ breakfast】テラス朝食でリニューアル デラックスダブル

憧れのエグゼクティブに宿泊しました。チェックイン後すぐにラウンジを使わせていただきおつまみのポテトやお煎餅などをお酒と一緒に頂きとてもゆったりとすることが出来ました。お部屋は予想以上に広く綺麗でアメニティも充実しており特に石鹸の匂いはとても良かったです。朝食はラウンジではなくあえて種類の多い1階で頂くことにしました。思ったよりは混雑してなく美味しい食事と新鮮なフレッシュジュースに満足しました。有名なシュークリームも味も量も大満足でした。恵比寿駅から少し離れた立地の為、駅周辺の施設を使うには少し面倒ですが、恵比寿ガーデンプレイスがあるので食事には不便は感じないのではないでしょうか。料金はそれなりの金額ですが私は満足しました。また利用したいと思います。

彼の誕生日に宿泊しました。 部屋にシャンパングラスはあるかどうかチェックイン時にフロントでたずねたところ、お部屋にお持ちします、何かお預かりしておきましょうか？と言ってくださったので、お言葉に甘えて持ち込んだケーキとシャンパンも預かって冷やして頂くことに。 いざ持ってきていただくよう電話すると、お願いしていたグラスだけではなくケーキサーバーやナイフ、フォーク、シャンパンクーラーなどなど・・・テーブルとともに一式お部屋まで運んできてくださって、そのサービスのよさに感動しました。 お部屋はベッドがやはり最高。硬すぎずやわらかすぎず、よく眠れました。 それからアメニティの香りがとても良くて気に入りました。 シルバーウィーク中で忙しい時期だったであろうにも関わらず、快い対応をしていただいたフロントの女性の方をはじめ、スタッフの方ありがとうございました。景色もキレイで、とてもステキな思い出になりました。 朝食は混んでいるとのことだったので今回はつけませんでしたが、機会があれば今度は朝食つきのプランにしたいです。

非常に閑静な環境でありながら、恵比寿ガーデンプレイスを通って恵比寿駅にもアクセスでき、良い立地だと思います。 成田空港までのバスがホテルの前から毎時出ているのが個人的に大変助かっています。 エグゼクティブフロアのクラブラウンジの軽食サービスや無料インターネット接続は便利でした。（ほとんど外国人のお客さんしかいませんが） 難を言えば、館内にプールが無い点。このクラスのホテルでプールが無いというのは残念です。また朝食に申し訳程度に置かれている和食は味にかなり不満があります。 楽天を通すとＳＰＧ（スターウッドプリファードゲスト）のポイントがたまらない点に注意。客層もよく落ち着いており、静かに快適な滞在ができました。

連休中で家族連れが多いせいか、ティーサービス中は、ケーキの取り合い（？）になっていて、あまりくつろげなかったです。あと、コーヒーメーカーの豆切れ、水ぎれが頻繁で補充が追いつかなくなっていたのは残念です。 それから、イブニングカクテルサービスですが、こちらの予約詳細には19:30以降は一杯だけ無料とあったのですが、ホテルでいただいた案内には、サービスが17:30〜19:30となっており、ホテルの方の説明でも、この時間帯に１杯無料というお話でした。ちょうど私たちの外出時間帯と重なっており、イブニングカクテルは断念したのですが、予約時の詳細のように時間後でも１杯いただけるのでしたら寄れば良かったと後悔しています。 その他のホテルの施設、サービスには申し分なく、朝食などのお料理もおいしかったので、また機会があれば利用したいと思っています。

17階でのチェックインは待たずにすぐチェックインできました。スタッフの対応もかなり良いです。でも、普通お部屋までスタッフが案内していただけるのですがこちらのホテルにはそのサービスはないですね。 ラウンジでの軽食は夕方だったせいかお酒類は充実してると思いますが、ナッツ類、サラダ、パンというような本当に軽い物だけでしたしお客様が多かったせいか、サンドイッチはなくなってました。お酒が飲めない人にはちょっと物足りないかもしれません。。。 お部屋はちょっと古い感じがしますがとても広くて良かったです。 1Ｆテラスでの朝食は混むというレビューを読んでいたので朝一番に行きました7時過ぎまでは比較的空いていると思います。パンの種類はビックリするぐらい本当に多いです！実際美味しいパンばかりでした。料理の内容・味は高級ホテルと同じ感じでしょうか。残念だったのはフルーツが少なかった事ですね。もっとフルーツが充実していればな〜って思いました。 ホテルのスタッフさん達の対応は凄く良いです！教育が素晴らしいのでしょうね〜

遠方に旅行ができない、老いた母のために、ここで一泊した。好きなショッピングも映画も美術館も見ることができるということで、よく訪れている恵比寿、なつかしいこのホテルに初めて宿泊した。六本木へも行ったが、地下鉄で行くよりも、タクシーですぐなので助かった。 全体的には満足したが、残念な点が二つ。 １．このホテルのブッフェはとてもおいしく昼食はよく使ったことがあるが、朝食は初めて。洋食は目の前でオレンジやグレープフルーツを絞ってジュースを提供してくれたり、オムレツを焼いてくれたりしていてサービス満点。ただし、和食面ではマイナス。ご飯をもったり、お味噌汁をつぐときに、トレイを置く場所がなかった。また、日本茶を出されたときにコーヒーカップで出されたのには、がっかりした。 ２．部屋には有り余るほどの室内着、寝巻き、タオル...。浴衣もあったが、前の人が着なかったのか箪笥の臭いがついていて、とても着れる状態ではなかった。 　 　全体的に趣味がよいインテリアでサービスもよく、ゆったりと泊まることができた。しかし、欧米化していても、日本にあるホテルであることを忘れてほしくないと思ったステイだった。

結婚1周年で、妻とちょっとリッチなお泊りをしました。 結婚式の時、桜木町の「インターコンチネンタルのエグゼクティブ」に 泊まって以来、「エグゼクティブと、そのフロア、接客」に感動し、 今回も、背伸びしてエグゼクティブに泊まりました。 総合評価は「かなり良い」です。 サービス 　まず、19時にチェックイン後、ラウンジにて軽食を取りました。 　育ちが悪いので、30分でビール3本飲み干しました・・・笑 　 　チェックイン時に、私だけ手続きを係りの方としていたのですが、 　その後、ラウンジの席を用意いただく際、「お体のこともありますし、 　禁煙のがよろしいですよね？」との質問。。。 　なんと、離れていた妻のカバンについていた「マタニティ（妊婦）」の 　キーホールダーを知っていたのです！ 　「わぁ、プロってすごいなぁ。見習わなくっちゃ」と思いました。 部屋 　内装が、フロントから部屋まですべて高級感あり、金額に比べ、倍近い 　満足度があります。（シックとかロマン系いうんですかね。） 食事 　夕食 　龍天門（中華）に行きました。坦坦面と、チャーハンと、旬の野菜（クーシンサイ） 　の３品。正直、味は値段的にこんなもんかなという感想です。ただ、こちらも、内装 　サービスがピカイチでした。店員さんの感じが良かったですよ。 　朝食 　ザ・テラスにて。ビュッフェ形式で、庭が良い。味もおいしい。和食も結構いけます。 　 その他 　妻にサプライズで泊まったのですが、つまるところ大喜びで、大変満足しています。 　リピートしてみたいと、初めて思いました。 　また、エグゼクティブに関しては、サービスもさることながら、「軽食」が意外と 　あとから経済的です。「夕食」でそんなにいっぱい食べずに済むからです。 　おすすめですよ！！

2日前だったが、予約が取れたうえにリーズナブルでした。車で行ったのですが、車寄せのホテルのドアマンは別ホテルの対応と比べると、ちょっと劣りました。ちょうど観光バスが乗り入れしていたので、たぶん忙しかったのだと思われます。 それ以外は、非常に良かったと思います。チェックインもとてもスムーズで部屋も最上階へ案内してくれました。部屋までの案内係の方もとても親切な感じの方でした。 エグゼクティブラウンジが使えたので、とても便利でした。早めにチェックインしたので、午後のティータイムと夜のカクテルタイムの両方を満喫してしまいました。ラウンジには時間帯によって、色々な飲み物、食べ物があり、夕飯はいらないくらいでした。 朝食もテラスでとは思ったのですが、寝坊してしまったので、エグゼクティブラウンジで済ませましたが、種類も量も豊富でテラスまで良く必要はありませんでした。スープが美味しかったです。 今回は、温泉旅行に行くよりも優雅にのんびりとできると思い、宿泊しましたが、その考えは間違いではありませんでした。近場なので、ぜひまた利用したいと思います。 【ご利用の宿泊プラン】 【awarded】春のエグゼクティブクラブステイ エグゼクティブツイン

サービスは基本的に申し分なく、寛げました。 コロナ禍ということもありラウンジ利用では、協力が必要な面がありました。 フードサービスに関して、どれも美味しく堪能させて頂きました 。この為に、また宿泊したいという気持ちになりました。 また朝食時のブレッドも美味しく、ビュッフェ形式ですから様々食べることができました。 部屋からの景色に関して 建物自体は高さがないですが、周りが高いものが少ないため、見晴らしも良く夜景は素晴らしかったです。

訪れる度に毎回感動してしまうホテルです。今回はチェックインする際にフロントの方がわざわざ眺めの良いほうのお部屋に変えて下さり感謝しております。本当に有り難うございました。チェックアウトの際もその方が対応して下さったのですが、とても思いやりのある優しい笑顔で接して下さって大変印象的でした。お名前も覚えましたので次回宿泊する際にいらしたら嬉しく思います。 また、お部屋のお掃除も徹底されていて不快に感じる部分が無いこともとても素晴らしいと感じます。 最高のひとときを過ごす事ができるので本当にお気に入りのホテルです。

結婚式場に利用させて頂きました。 コロナ禍で一度延期することになり最後の最後までコロナに振り回されましたが、 本当に親切にご対応頂きました。 披露宴中の料理もゲストの方々にたいへん評判良く、皆様に喜んで頂きました。 唯一、気になったのはユニットバスのトイレとバスタブの位置が逆であれば利用しやすいのに、 という点のみです。 また記念日にはお世話になりたいと思っております。 本当にありがとうございました。

スタッフの皆さんがニコニコと挨拶してくれて気持ち良かったです。ロビーにいるラボットに帰りまで気づかなかったのでまた再訪して可愛がりたいです。朝食はブッフェなのに1つ1つフタがしてあってコロナ禍でも安心できました。とても美味しくて品数も多くて食べ過ぎてしまいました。坦々麺、おにぎりが気に入りました。部屋の布団が重かったです。部屋のバスタブとシャワーブースが離れているのは使いづらいけど構造上、仕方ないですね。