この度は、ハイランドリゾートホテル＆スパを
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食につきましては、ご満足頂き、
大変嬉しく思います。しかし、ご朝食に
つきましては、ご期待に添う事が出来ず
心苦しく存じます。お料理の追加のタイミング・
フルーツの量につきましては、
レストランスタッフと共に、改善していけるよう
努めて参ります。
また、客室の清掃につきましては、不愉快な思い
をさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃などについて再度検討し、
今後このような事がないように、努めて
参りたいと思いますので、何卒ご容赦下さいませ。
次回お越しの際には、全体的に満足と思って
頂けるよう日々精進して参ります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。