こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-12-20 22:19:07
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投稿日：2022-08-30 12:47:09
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投稿日：2020-10-13 21:54:31
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投稿日：2019-05-26 12:41:54
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投稿日：2019-05-26 12:02:46
総合4
笑みちゃん5763さんの ハイランドリゾート ホテル＆スパ のクチコミ
立地も、フロントスタッフの方など対応、サービスとも大変満足です。夕食の時、令和元年と書かれたマキアートにも感動しました。花火が上がり始めたので、急いで会計を済ませ、行こうと思ったところへスタッフの方が、テラスに案内してくれ、ベストポジションで花火を確認できました。いろんな面で、大変いいホテルであると思いました。ホテルではないのですが、フジヤマ温泉のスタッフの方の、面倒そうな対応と笑顔のない方が数名いらしたのが、残念でした。連休でお忙しかったのでしょうが、ゆっくりしたい温泉なので、唯一残念でした。
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この度は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
お客様の温かいお言葉にスタッフ一同大変喜んでおります。
温泉ご利用の際に、ご不快な思いをおさせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
温泉の担当者に申し伝え、今回ご指摘いただいたことを真摯に受け止め、従業員一同心を込めて、サービスの向上に誠心誠意努力して参ります。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ハイランドリゾートホテル&スパ
支配人