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ホテル マウント富士 クチコミ・感想・情報

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ホテル マウント富士のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.30
  • アンケート件数:1153件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.16
  • 立地4.56
  • 部屋4.01
  • 設備・アメニティ3.84
  • 風呂4.45
  • 食事4.27
宿泊年月
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67件中 21~40件表示

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月28日 00:21:26

ホテルでイルミネーションが行われおり、天候が悪くても楽しむことができました。部屋のスタンドライトが接触不良により消えないためフロントに問い合わせ、すぐ対応してもらえたのは良かったですが、他のライトのボタンも壊れていたりとメンテナンスが行き届いてないのを感じました。季節の食材を使った料理とサウナは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
ホテル マウント富士 2023年03月29日 13:51:00

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お天気は残念でございましたが、イルミネーションをお楽しみ頂けて良かったです。
設備につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
このようなことがないよう、メンテナンスを徹底してまいります。
お食事とサウナにご満足いただけたようで嬉しく思います。

また機会がございましたら、足を運んでいただければ幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【夕食は季節の和会席料理】富士の麓で癒されるスタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月22日 07:53:42

風景はよいのですが、朝食を待たされました。朝急いでかける方は早く行くべきです。宿泊者数と朝食会場の席が合っていないのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル マウント富士 2023年03月23日 12:15:17

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

朝食では混雑によりお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけますよう、今後の改善に努めてまいります。

また機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ3

たけやん5000さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

たけやん5000さん [60代/男性] 2023年03月22日 07:38:04

高台で立地はいいが、部屋は暗く、設備もふるく、次はないかなぁー

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル マウント富士 2023年03月23日 13:03:05

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

ご利用の宿泊プラン
【夕食は季節の和会席料理】富士の麓で癒されるスタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月13日 08:37:17

建物が古かった。端っこのシングルルームは富士山が半分しか見えない。そこのは書いて欲しかった。
富士山見にきたのに残念だった。
フレンチのコースは美味しかったのでオススメです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル マウント富士 2023年03月16日 18:23:24

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。

お部屋につきましては、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご夕食につきましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、お越しいただければ幸いでございます。

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月12日 20:51:10

部屋の窓を開けると右側に壮大な富士山が見えました。露天風呂からも富士山が見えて素敵な景色でした。
ホテル、レストランのスタッフの方が親切で、気分良く宿泊ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル マウント富士 2023年03月16日 17:40:52

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
趣味・ビジネスに最適!1泊朝食付きプラン【WiFi無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

設備・アメニティ3

ジャイアンスネ夫さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

ジャイアンスネ夫さん [40代/男性] 2023年03月11日 22:40:28

施設は古いがお風呂、サウナは本当に良かった。朝食もうまかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
ホテル マウント富士 2023年03月16日 17:39:04

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。

お風呂やご朝食にもご満足頂けたようでありがとうございます。

今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【お部屋タイプおまかせ】お得にリゾート満喫プラン【朝食バイキング付き】
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋(2名1室)】

設備・アメニティ3

ユメ44さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

ユメ44さん [70代/女性] 2023年02月03日 09:56:43

2/2に宿泊しました。
到着時の庭からの富士山は絶景でした。朝食時にも顔を出してくれて富士と山中湖の景色をを満喫しました。
夕食の仏料理は良く工夫されたメニューでシェフの意気込みが感じられ眼福味福でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ホテル マウント富士 2023年02月06日 16:07:55

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

富士山と山中湖の眺望をお楽しみ頂けて何よりでございます。
ご夕食のフレンチは美味しく召し上がっていただけて良かったです。

今後も皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬春旅セール】【夕食はフランス料理・ルーブル】富士の麓で癒されるスタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月24日 15:14:40

11月22日に泊らせていただきました。
部屋は少し古い感じでしたが、寝るだけなので気になりませんでした。
お風呂は遠すぎで
しかも意外と狭かったし、ジェットが水風呂でびっくりしてしまいました。
朝食はその場で作ってくれるオムレツ美味しかったです。
天気が悪く富士山見れませんでした。今度は天気の良い日に来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
ホテル マウント富士 2022年11月26日 16:57:12

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂までの距離が遠く、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
朝食のオムレツは美味しく召し上がっていただけて良かったです。

ぜひ次回はお天気の良い日に、富士山と山中湖の眺望をご覧いただけることを願っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
趣味・ビジネスに最適!1泊朝食付きプラン【WiFi無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 16:58:55

富士山と湖の目の前なので立地は素晴らしいと思います。
離れにあるお風呂からの眺めも最高でしたが、そちらは半外なので冬場は寒さにご注意ください。
また、ホテルが広いので館内を結構歩きます。
浴衣のままお食事にも行けないのでやや面倒でした(理由は察せられますが)。
全体的には期待が大きかったのか、観光地であることを失念していた為か、お食事やサービスを含め至って普通という印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル マウント富士 2022年11月16日 18:34:38

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

立地にご満足いただき、お風呂からの眺望もお楽しみいただけて良かったです。
館内の移動ではご不便をお掛けして申し訳ございません。
お食事やサービスにつきましては、ご期待以上のものが提供できるように尽力してまいります。

また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【夕食は季節の和会席料理】富士の麓で癒されるスタンダード(2食)
ご利用のお部屋
【バルコニー付き和洋室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月23日 08:47:01

部屋の浴槽にハンドソープが分かりやすくついていると良いかなと思いました。
館内移動のルールが少しややこしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年09月
ホテル マウント富士 2022年09月24日 16:15:33

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ハンドソープのご用意と館内案内につきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
よりご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【お気軽にステイ】ホテルでゆっくり素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 17:04:18

夕食は量もあり、凝ったもので満足でした。
サービスは、あまり気が利いたものではありませんでした。
あと景色の良い部屋を頼んだのですが、
景色は良かったですが、外の手摺や屋根がイマイチ汚かったので
ガッカリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテル マウント富士 2022年06月08日 12:31:52

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食は美味しく召し上がっていただけたようで嬉しく思います。
サービスにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
外の清掃においても、ご満足いただけるよう徹底してまいります。

今後も皆様によりご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食はフランス料理・ルーブル】富士の麓で癒されるスタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月25日 08:55:17

エレベータから、部屋迄の距離が遠すぎ、食事、風呂への移動が、身障者連れでしたので大変でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル マウント富士 2022年05月26日 14:04:14

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋が遠く、移動の際にご不便をお掛けして申し訳ございません。
ご予約の際にエレベーター近くのお部屋とリクエストしていただければ、できる限り調整させていただいております。

今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月22日 19:40:10

高級宿との表記でしたが、ホテル棟のツインで広さは十分でしたが、ちょっと古くてがっかり。新しい部屋に行きたかったです
宿泊割りで安かったから、まあ仕方ないか~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル マウント富士 2022年05月24日 15:30:50

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
次回お越しになる際には、リニューアルしているハーヴェスト棟のお部屋をご利用いただければ幸いでございます。

また機会がございましたら、お越しをお待ち申し上げております。

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月07日 08:03:32

全体的にはやや満足ですが、廊下がタバコ臭いのが不満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル マウント富士 2022年05月07日 11:51:49

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

5階に喫煙所があり、廊下までタバコの臭いがあったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
よりご満足いただけますよう、今後の改善に努めてまいります。

また機会がございましたら足を運んでいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【夕食はフランス料理・ルーブル】スタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月24日 14:02:25

高齢の親戚3組で宿泊しました。夕食は和会席で予約しましたが、チェックインの際にフレンチと説明をうけ、ビックリして和会席に戻してもらいました。お部屋は建物が別棟と別れてしまい、行き来が不自由でした。お風呂も別棟で離れており、高齢者には遠くて大変に思いました。部屋にはシャンプーなどはありましたが、化粧品のアメニティ(化粧水や乳液)がありませんでした。夕食の際に給仕をしていただいた方は、食事や観光の見所などをゆっくり説明して頂き、楽しく食事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年04月
ホテル マウント富士 2022年05月01日 17:13:27

この度は当ホテルにご宿泊いただきましてありがとうございます。

ご夕食につきまして、予約に手違いがあり大変申し訳ございませんでした。
レストランではお食事を楽しんでいただけたようで嬉しく思います。

お部屋がお風呂から遠い場所でのご用意となり、ご不便をお掛けしてしまいました。
また、アメニティにつきまして、ご意見をいただきありがとうございます。
よりご満足いただけますよう、今後の改善に努めてまいります。

また機会がございましたら足を運んでいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】【夕食は季節の和会席料理】富士の麓で癒されるスタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スーペリアツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月02日 16:58:36

夜と朝ご飯がバイキングでした。特に晩ごはんの際、最終組だったせいか、なかなか料理が出てこなくて、いろいろとがっかりでした。朝ごはんは、和洋折衷でいろいろと楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテル マウント富士 2022年04月05日 16:10:51

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご夕食のバイキングでは、お料理の補充が遅くなってしまい申し訳ございませんでした。多くのお客様にご満足いただけますよう、今後のサービス向上に努めてまいります。

また機会がございましたら、お越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーおススメ】みんなでわいわいディナーバイキングプラン【90分飲み放題付き♪】
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月01日 17:23:05

先日2食付きで宿泊しました。
子供が小さい時から何度か宿泊しており、中学、高校卒業のお祝いも兼ねて2食付きのプランで楽しみにしていました。
系列のホテルにも何回か宿泊しており、食事が美味しいことはわかっていましたが、今回のビュッフェの食事はコロナ禍で致し方ないのかもしれないですが正直満足はできませんでした。
クオリティが落ちたなぁと。天ぷらは目の前で揚げて頂きましたが、ローストビーフはお皿に盛り付け。直ぐになくなっていたり。何がメインなんだろう?と。
私も食事を楽しみにしていたので、この食事に6400円は高いと思いました。デザートも本当に小さいお皿に種類もなく、子供はがっかりしていました。
朝食も同じ感想です。
富士山が間近に見れてとても良いホテルです。富士山を見にまた行くと思います。
ただ食事は今度行くときは考えるかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテル マウント富士 2022年04月05日 16:26:27

以前から何度もお越しいただき、今回はお子様のご卒業祝いでご利用いただきありがとうございました。

お食事のビュッフェにつきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を参考にさせていただき、今後の改善に尽力いたします。

皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【ファミリーお勧め】ディナーバイキングプラン【90分飲み放題付】
ご利用のお部屋
【バルコニー付き和洋室】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月14日 17:01:24

部屋の関係で富士山が正面で見れなかったのは残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年03月
ホテル マウント富士 2022年03月25日 19:05:21

この度はホテルマウント富士をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルのお部屋は、正面が山中湖に面し右側に富士山が位置しているため、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
中庭や露天風呂からの景色をお楽しみ頂ければ幸いでございます。

また機会がございましたらお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋でゆっくり「和会席弁当」プラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月11日 18:25:04

古めのホテルでしたが清潔感あり気になりませんでした。
富士山と山中湖の眺めは抜群です。
食事も美味しかった。
部屋のバスルームはとても狭め 換気扇の効きがとても良く鏡が全然曇らず◎(湿気がこもらないのは良かった)






























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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ホテル マウント富士 2022年01月16日 14:21:48

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

富士山と山中湖の眺望にご満足いただけたようで何よりでございます。
お食事も美味しく召し上がっていただき良かったです。

また機会がございましたら、足を運んでいただければ幸いでございます。
投稿者様の再訪をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【夕食は季節の和会席料理】富士の麓で癒されるスタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月11日 03:26:26

仕事で宿泊しました。
お部屋は古くはありましたが感染対策に気を使われ、安心して過ごせました。
スタッフの方々のお気遣いや富士山を望むお風呂も素晴らしかったです。
ただ夕食にいただいた和食だけは、献立こそ麗々しく豪華に見えるのですが、すべてが一口サイズで到底物足りないものでした。
近隣にコンビニがあるわけでもなく、売店も早くに閉まる状況だけに、非常にもの寂しい気分になりました。
レストランのスタッフの方々のサービスが細やかだっただけに、残念でなりません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ホテル マウント富士 2021年04月16日 19:34:32

この度はホテルマウント富士をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

スタッフやお風呂に対するありがたいお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思います。

お食事や売店の営業時間はお客様のご期待にお応えできず申し訳ございません。

ご意見を参考に売店の営業時間は延長させていただきました。
お食事も今後改善をさせていただきます。

お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【定番の当館人気プラン】富士山スタンダードプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【ダブルルーム(禁煙)】

67件中 21~40件表示

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