この度はホテルマウント富士をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

このようなありがたいお言葉を頂戴いたしまして大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

あいにくの曇り空で富士山がご覧いただけず残念でございましたが、山中湖の眺望にご満
足いただけたようで何よりでございます。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。

また機会がございましたら、足を運んでいただければ幸いでございます。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋からお風呂への距離が遠く、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
タオルの備え付け、紐付きのランドリー袋、館内着につきまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
参考にさせていただき、今後の改善に努めてまいります。

スタッフの対応や眺望にご満足いただき嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひご利用をお待ちしております。

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋からの景色やお食事にご満足いただけたようで何よりでございます。

お風呂や自販機までの距離が遠く、ご不便をお掛けして申し訳ございません。
もし次回お越しになる機会がございましたら、お風呂近くのお部屋などリクエストを承ることも可能でございますので、お申し付けくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お食事時の他のグループ様への対応につきまして、スタッフの対応が行き届かず申し訳ございませんでした。
皆様にご満足いただけるサービスを目指し励んでまいります。

また、ご夕食の内容につきまして、物足りなさを感じさせてしまい申し訳ありません。

今後も当ホテルを気に入っていただけますよう、より一層気を引き締めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマウント富士をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事につきまして、十分にはご満足いただけなかったようで申し訳ございません。
今後の改善に努めてまいりますので、どのような点がご満足いただけなかたのか、詳しくお伺いできれば幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当日は曇り空で星空がご覧いただけず残念でございました。
また機会がございましたら、ぜひ満点の星空をご覧いただければ幸いでございます。

遊歩道をご利用いただき、ごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋でごゆっくりお過ごしいただけたようで幸いでございます。

ご夕食につきましては、ボリュームが少なかったということで申し訳ございません。さらにご満足いただけますよう、今後の改善に努めてまいります。

今回はお天気に恵まれなかったようで残念でございましたが、ぜひまた機会がございましたら足を運んでいただければ幸いでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館のお風呂にご満足頂けたようで何よりでございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルマウント富士にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

当ホテル自慢の、展望露天風呂からご覧いただける富士山にご満足頂けたようで何よりでございます。
また、料理とスタッフの接客につきましてもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
素敵なお時間をお過ごしいただけたようで嬉しい限りでございます。

ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度はホテルマウント富士にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊日当日は天候にも恵まれ、またお食事やイルミネーション等とてもお喜び頂けたご様子、大変うれしく存じます。
客室のメンテナンスとお夕食時の接遇につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。早急に各所指導し次回お越しいただけた際にはよりよいおもてなしをご提供できるよう努めてまいりたいと存じます。
ではお客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊と2020年最初のお声のご投稿を頂戴し誠にありがとうございました。

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お食事にご満足頂けたようで何よりでございます。
ご意見いただきましたお風呂につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
今回いただいた投稿を参考に、スタッフ一同、さらなるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルマウント富士にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当日はご満足のゆくお部屋がご用意できず申し訳ございません。
ご意見いただきましたように今回ご滞在頂きましたシングルルームは、構造上よい眺望が望めません。私共の思慮が足りず、お客様に誤解を招くようなご案内をしてしまいご期待を裏切るようなことになってしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、はなれの湯に関しましてもチェックインの際等に十分なご案内ができず、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを重ねてお詫び申し上げます。
猛省しスタッフひとりひとりが今後の接客姿勢を見つめなおし、様々なシーンで当館にお立ち寄り頂く皆様にご満足頂けるような環境づくりに努めてまいりたいと存じます。
では、またこちらへお越しの際には当館へもお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
この度はご宿泊と大変貴重なお声のご投稿を誠にありがとうございました。

雪おこじょ3463様
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お食事と当館自慢のはなれの湯にご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
これからもお客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
次回お越しの際にも『素敵』な空間作りと感動と満足を与えられるようなサービスを目指し、スタッフ一同励んで参ります。
またこちらへお越しの際には当館へもお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。

この度はホテルマウント富士にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また先日はお忙しい中、お電話にご対応頂き誠に有難うございました。
ご精算に関しまして、誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
今後このようなことが無いよう、スタッフの指導に努めて参りたいと存じます。
またこちらへお出かけの際には当館へもお立ち寄り頂けましたら大変幸いでございます。
この度はご宿泊及び大変貴重なお声のご投稿を誠に有難うございました。

この度はホテルマウント富士にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋やお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠に有難うございました。
せっかく楽しみにお越し頂きましたのに、当日はご満足のゆく滞在を提供できず、誠に申し訳ございません。
私共のご案内不足によりお客様に誤解を与えてしまい、イメージの相違を生んでしまいましたこと、猛省し今後の改善につなげて参りたいと存じます。
お声の中でも触れて頂きましたが、当館には様々な眺望のお部屋がございます。当館はとても横長のつくりになっている為でございます。
またご利用の際に、もしお手数でなければ当館予約センターへもお気軽にご相談ください。
お答えできる範囲ではございますが、客室の情報やご要望へのご返答等、お客様のご旅行のお手伝いをさせて頂いております。
ではまたこちらへお越しの際には、当館へもお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
この度はご宿泊及び大変貴重なお声のご投稿を誠に有難うございました。

この度はホテルマウント富士を御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在中の様子で、とても楽しく過ごしていただけたようでとても嬉しいです。
温泉から見える富士山も一望できたようで安心致しました。
四季で様々な異なる顔を持つ富士山をまた別のシーズンにもお楽しみ頂きたく思っております。

またお夕食の件では大変御迷惑をお掛けいたしたこととお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、同じことが起きぬよう柔軟にご対応させて頂きたく思っております。
またスタッフで共有し、さらにお楽しみいただけるような空間をご用意させて頂きたいと思います。

またぜひ山中湖にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。
この度は嬉しいお言葉並びにご貴重なお言葉を誠にありがとうございました。

この度はホテルマウント富士にご宿泊いただき誠に有難うございます。

この度はたくさんの貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。
大浴場を含む当館の構造についてのご案内につきまして、ご予約時お客様とホテルにイメージの相違が生まれることのないよう改善いたします。
また頂戴いたしましたご指摘、お褒めのお言葉はすべて各セクションに共有し今後もお客様の満足向上に努めて参りたいと存じます。
またこちらへお越しの際には当館へのお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
この度は御宿泊並びに大変貴重なご意見ご感想の投稿を誠に有難うございました。

この度はホテルマウント富士を御利用頂きまして、誠に有難うございました。


お食事の際には、お客様への配慮が足りずご迷惑をお掛けしたこと本当に申し訳ございませんでした。
今後はお客様にお喜び頂けるよう、スタッフ全体で注意し、改善させて頂きますのでお容赦下さいませ。

この度は貴重なご意見、誠にありがとうございました。

次回はご期待に沿えるよう、スタッフ一同努力してまいりますのでまた山中湖にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。