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ホテル マウント富士 クチコミ・感想・情報

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ホテル マウント富士のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.29
  • アンケート件数:1124件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.15
  • 立地4.60
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.82
  • 風呂4.46
  • 食事4.26
宿泊年月
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部屋5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月28日 07:31:41

凄い美味しい食事と最高のサービスで満喫しました!また、来たいと思えるホテルでした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月

部屋5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 19:50:10

母と2人で利用しました。
お部屋のランクをスーペリアツインから、ジュニアスイートにグレードアップしてくださりました。
1日目は天気が悪く、お部屋やホテルから富士山は見えませんでしたが、2日目は少し見えました。
とても富士山が近く、最高でした!
サウナ目的で泊まったのですがサウナも最高でした。
1泊2日だと入り足りないねーなんて言いながら、また行きたいね!と、、
食事も最高でした!
平日に伺ったからか、外国人の方が半分くらいでした。
土日だとすごく混んでいるんだろうなと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月

部屋5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 11:43:39

目の前に富士山が見える露天風呂やバルコニーからの風景はとても綺麗でした。お料理もとても美味しく満足できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

部屋5

いさお1068さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

いさお1068さん [70代/男性] 2024年04月18日 16:12:49

桜が満開の時期にあたり、庭から見る富士山とのコラボが見事でした!
レストランや温泉からも富士山がすぐそこに見え、富士山好きにはたまりませんね~
料理も春を意識した献立で美味しかったです!
また行きたいです(*^^*)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル マウント富士 2024年04月19日 12:06:55

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
満開の桜と富士山の景色をお楽しみいただけて何よりでございました。
お食事にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【夕食はフランス料理・ルーブル】スタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【バルコニー付き和洋室】

部屋5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 09:35:27

部屋やお風呂から富士山が見えるとのことで、宿泊しました。
天気に恵まれず、富士山が見えたのは少しだけでしたが、滞在に関しては大変満足なものでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテル マウント富士 2024年04月19日 12:01:51

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
富士山があまりご覧いただけず残念でございましたが、ご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

部屋5

ヒロさん5947さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

ヒロさん5947さん [40代/男性] 2024年03月29日 13:58:52

夕食バイキングは全体的に美味しいが、魚類の食事が少ないので肉類と魚類のバランスを考えてほしいと思います。

部屋に関しては綺麗で、広さも十分でした。温泉の大浴場も気持ちいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル マウント富士 2024年03月31日 11:54:51

クチコミへのご投稿、高評価を頂き誠にありがとうございます。大変嬉しく思っております。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂けるよう、サービス強化に努めて参ります。お食事につきましても、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。

これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

部屋5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 18:29:08

温泉、サウナが特に素晴らしいです!ご飯も美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年03月
ホテル マウント富士 2024年03月31日 11:26:12

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
お褒めのお言葉を賜りましたこと、大変光栄に存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ファミリーに大人気】みんなでわいわい♪和洋中折衷ディナーブッフェ&嬉しい飲み放題(90分)付☆
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 14:40:16

私の泊まった部屋は、素晴らしかったです。
角部屋で二方向の窓からの眺めが良く、天気が良かった事もあり、素晴らしい富士山を見る事が出来ました。
また利用したいと思いました。
残念だったのは、夕食を寂しく感じた事です。もう少しボリュームが欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル マウント富士 2024年03月31日 11:24:02

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

部屋5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月07日 21:08:47

今回旦那の誕生日で利用させて頂きました。
とても丁寧に対応して頂き、サービスも素晴らしくて文句なしでした!
お部屋もお風呂もお食事もとても大満足で、お陰様で素敵な誕生日祝いをさせて頂きました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:26:39

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お誕生日のお祝いでお越しいただき、サービスにご満足いただけたようで何よりでございます。
お風呂やお食事にもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

部屋5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 14:13:04

家族4人で行きました。部屋がちょうど良く快適でした。
部屋からの景色もいいし、中庭からの景色も満点でした。また泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:24:12

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
【お気軽に素泊まり】展望露天風呂【はなれの湯】と富士の麓で癒される。
ご利用のお部屋
【バルコニー付き和洋室】

部屋5

かよっぱ9529さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

かよっぱ9529さん [60代/女性] 2024年03月04日 10:18:24

スタッフの方々が皆さん、とても親切丁寧で老舗の風格を感じました。
ハーヴェスト棟に泊まりましたが、ベランダから富士山がよく見えました。
3人でトリプルルームに泊まったのですが、カードキーが3枚あればそれぞれのタイミングでお風呂に行ったり、外に富士山を撮影しに行ったりできるので、更に良かったかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:23:31

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
お天気に恵まれ、綺麗な富士山がご覧いただけたようで何よりでございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

部屋5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 08:47:47

2月末に宿泊。バルコニーつきの洋室にとまったが、部屋から見える富士山に感動。すごく綺麗に見えて、値段分の価値を感じました。
部屋も広くて過ごしやすく、ご飯もお風呂の満足感の高いものでした。
スタッフの方はまあ良い人もいれば微妙な人も。
お値段は少し高いですが、その価値はあったと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:11:24

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋からの眺望にご満足いただけたようで何よりでございます。
お風呂やお食事にも高評価をいただき大変嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

部屋5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 09:44:10

富士山の近くでサウナが有名とのことでこちらを選びましたが、大正解でした!
客室からもお風呂からも、絵に描いたように綺麗な富士山がよく見えて最高でした。
歴史あるホテルですが、どこも綺麗にしていて、お料理も美味しかったです。
お風呂が少し遠いくらいで、他に不便なところは全くありません。タオルなどの必要な物をお願いすると、すぐに持ってきてくれました。
また一人でも気兼ねなく泊まれるところがありがたいです。
皆んなにお勧めします。是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月15日 17:09:56

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
富士山の眺望やお食事にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【夕食はフランス料理・ルーブル】スタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【シングルルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 20:54:32

あいにくのお天気で富士山をみることは叶わなかったのですが、スタッフのおもてなしや気遣いは、それを補ってあまりあるほどに爽やかで心地良いものでした。ぜひまた訪れたいという思いが強くなりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月14日 19:55:32

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
富士山がご覧いただけず残念でございましたが、ぜひまたお越し頂けましたら幸いです。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

部屋5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 10:04:26

サウナを楽しみに訪れました。あいにく天候が悪く富士山は見ることができませんでしたが、お風呂もサウナも気持ちよく、ご飯も美味しくて大満足でした!次はぜひ富士山を眺めながら宿泊したいです。また利用させて頂きます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月14日 19:55:03

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
あいにくのお天気でございましたが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
お食事にもご満足いただけて大変嬉しく思います。
ぜひ次回は綺麗な富士山がご覧いただけますよう願っております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

部屋5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月17日 08:00:28

ホテルの施設、料理、サービスには大変満足しています。ただ、雲空のために富士山を見ることが出来なかったことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月14日 19:53:15

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お天気は残念でございましたが、館内施設やお食事にご満足いただけたようで何よりでございます。
また機会がございましたら、足を運んでいただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【夕食はフランス料理・ルーブル】スタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】

部屋5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 22:21:16

 2月2日に家内と宿泊しました。家内が前から富士山を観たいと言っていたのでここならいいだろうと予約。本当に目の前に大きな冠雪した富士山が見えて大満足でした。露天風呂から見える富士山がまた良かった。
 室内・設備も充実しておりゆっくり休めました。
 夕食もおいしく、サービスの方のワインの勧めかたも上手でゆったりと美味しく頂戴しました。朝食のバイキングもgoodでした。
 また、夏に来たいねと家内と話をしていますが、いいホテルなので予約できるか心配です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月14日 19:51:59

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
自然の移ろいを露天風呂から楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節もお越しいただけたらと思います。
館内設備やお食事にもご満足いただけたようで何よりでございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

部屋5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 11:45:34

こちらから見える富士山が綺麗で再訪です。
前回とスタッフの方が総入れ替えされたのかなという位、別のホテルのような印象を受けました。
特にフロント周辺には沢山人がいらっしゃいましたが、誰もハッキリと挨拶する訳でもなく全く歓迎されている感覚はありませんでした。特にフロントの外のエリアに立っていた60代位の恰幅の良い男性スタッフ(きっと立場が上の方なのだろうとお見受けしましたが)は見た目などで客を選んで態度を変えているかの様に見え、私は目が合っても挨拶どころか微動だにされませんでした。色んなホテルに泊まってきましたがこんな対応を受けることは無く、正直不愉快でした。
またフロントの方に質問しても一度で答えをもらえず、お待ち下さいと聞きに行き待たされる事が往々にしてありました。
今回60周年のお祝いがなされており、歴史あるホテルだと思います。立地が素晴らしいのでこれからもお客様は絶えないと思いますが、従業員の方によっていくらでも格が下がってしまうのは残念です。
送迎スタッフの方が一番誠実に感じました。
とは言え富士山を見にまた利用させて頂きます。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月14日 19:51:04

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
富士山の眺望を気に入っていただき大変嬉しく思います。

ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【訳ありプラン】【観光・ビジネスに最適】1泊朝食付 ご朝食は山梨県の食材を使用したブッフェ。
ご利用のお部屋
【ホテルおまかせ部屋(1名1室)】

部屋5

sugar6059さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

sugar6059さん [70代/男性] 2024年02月06日 15:37:06

例年恒例の山中湖旅行の当ホテルです。今回は雪天候予想への対応でいろいろお世話になりました。
スタッフの方々のご親切な対応ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月13日 18:21:34

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】【夕食はフランス料理・ルーブル】スタンダードプラン(2食付)
ご利用のお部屋
【バルコニー付き洋室】

部屋5

投稿者さんの ホテル マウント富士 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月02日 17:23:48

お食事も景観も温泉もスタッフの皆様の温かさも素晴らしいですが、他のお客様の品の良さに驚かされるばかりです。初回、さりげなく私のための場所を空けてくださる先客のご婦人たちには本当に頭が下がりました。これもホテルの質の良さの一つだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル マウント富士 2024年03月13日 18:19:41

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変励みになり光栄です。
今後も皆様に愛されるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

942件中 1~20件表示

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