この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
客室内の機能・設備に関しましてご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。お客様が仰います通り、当館にはベッド下収納スペースがあるお部屋が幾つかございます。お部屋割の関係で、今回ご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。リニューアル時期や仕様でベッド下に高さのないお部屋もございますので、ご要望がありましたら何なりとお申し付けくださいませ。

またフロントスタッフに関するご意見賜りました事、コミュニケーションを取る上で聞き取りづらかったとのことお詫び申し上げます。
日本で接客業に従事する外国人は今後も増えていくとは思いますが、異国から日本に来てホテル業務に従事して頂いている中で、スタッフ間・お客様とも非常に積極的にコミュニケーションを取っており、彼らは日本人スタッフ以上に一生懸命日々勉強を重ねております。もちろんネイティブでは無いため一部聞き取りづらい部分などはあるかもしれませんが、日本人の慣れない英語でのコミュニケーションも同様ですが温かい目で成長を見て頂ける様に接して頂ければ幸いでございます。
館内で業務に従事する全てのスタッフ一同皆様に快適にお過ごし頂けるようこれからもサービス並びに接客に力を入れて精進してまいります。この度は貴重なご意見の数々をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
フロント　勝谷

この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。また、お忙しい中ご宿泊のご感想をお寄せいただきありがとうございます。クレジットカードでのご精算時に、お手間をとらせ大変心苦しい思いでございます。誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重なお時間を頂くことが無い様、改善策を模索しサービス向上に取り組んで参ります。
この度は、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　井上

この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。山口県でもこの辺りではフジテレビ系、テレビ東京系が受信出来ずテレビチャンネル数が少なくなります。お子様が居られれば見たい番組が有っても制限されてしまいます。
また枕に付きまして半パイプタイプの枕を貸出しが出来ますのでお気軽にお申しつけ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿有難うございました。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
フロント　佐藤

この度は、アパホテル〈山口防府〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事の場所がホテル近辺に少なくご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。また客室で「快適に過ごせた」とのお言葉は大変、励みとなりました。一つでも多くご要望にお応え出来るように努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
フロント　佐藤

アパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂き、ありがとうございます。
お仕事の合間でのご滞在、ごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？　これからも快適にお過ごし頂ける様にホテルスタッフ一同気持ちの良い挨拶を心がけ、日々努力して参ります。
この度は貴重なご投稿、誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　勝谷

この度は、アパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフの対応では嬉しいお言葉ありがとうございます。布団の件に関しまして、こちらの確認不足により、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。改めて清掃スタッフとの相互確認を行い、このような事が今後起こらぬよう徹底して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。　フロント　松本

この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂きありがとうございました。
客室の改装における改善点について、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
様々なお客様から寄せられるご質問について、最も多いものなどはテレビのインフォメーションに掲示する様にしておりますが、掲載する情報量や案内量に限りがございます。今後、滞在アプリの導入により情報へのアクセスがより容易な施設へと改善して参ります。お手間かもしれませんが、それまではどうか内線電話にてお問い合わせ頂けますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　勝谷

この度は、アパホテル〈山口防府）へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく、励みになります。今後も、お客様から選んで頂けるホテルになるよう精進してまいります。また、お忙しい中での、ご投稿、重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　古賀

この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、浴室カーテンの件でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘で気づく形となってしまい、大変心苦しく思っております。すぐに現状を確認し、改善に努めて参ります。
　アパホテルの浴槽は卵型浴槽という型を採用しております。普通の浴槽よりも節水ができるというエコの観点と、お客様が入浴頂いた時の快適さをどちらも考慮した浴槽でございますので、お気づき頂けたようで幸いでございます。今後もお客様により一層ご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参ります。お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　米上

この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。スタッフへの「接客素晴らしかったです」というお言葉は、大変大きな励みでございます。今後もお客様により一層ご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　米上

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当館のベットマットは、全室クラウドフィットという柔らかいマットでございます。
ゆっくりお寛ぎ頂く事が出来ず、申し訳ございませんでした。お客様のお声を今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

フロント　齋藤

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご満足頂く事が出来ず申し訳ございませんでした。
只今、朝食を運営しておりましたテナントが撤退致しまして、募集中の状態でございます。
次のテナントが決定するまでは、無料のパンとコーヒーのみの提供となります事、何卒ご了承くださいませ。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　齋藤

この度はアパホテル＜山口防府＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
お客様にゆっくりお寛ぎ頂けることが、私共も何よりの喜びでございます。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　齋藤

この度は、アパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂きましてありがとうございました。
快適に過ごしていただけたようで大変嬉しく思います。
是非また防府にお越しの際はお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
フロント　佐藤

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
無料のVODサービス（映画やアニメ等）をお楽しみ頂けた様で幸いでございます。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。今後ともアパホテル＜山口防府＞を宜しくお願いいたします。

フロント　米上

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉にも重ねての御礼を申し上げます。
お客様がごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で、スタッフ一同安堵しております。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。防府へいらっしゃる機会には、ぜひ当館へお越しくださいませ。またのご来館をお待ち致しております。
フロント　米上

この度はアパホテル〈山口防府〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋やスタッフへのお褒めの言葉にも重ねて御礼申し上げます。
今回お客様にご宿泊頂きましたのは、昨年の春に改装が終了したフロアでございます。
ベッドの脚が従来の客室より高く、ベッド下にお荷物が収納できる為、限られたスペースで少しでも広くお部屋をご利用頂けるような作りとなっております。
その他設備に関しましてもご満足頂けたご様子をお知らせ頂き、スタッフ一同安堵しております。

今後もお客様により一層ご満足頂けるよう、日々サービス向上に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様の又のお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　野村

この度は、アパホテル＜山口防府＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂き、大変嬉しく思います。お褒めのお言葉にも、スタッフ一同大変嬉しく思います。4/1から始まった無料軽朝食は数に限りがございますが、大変好評を頂いております。
貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございました。また防府へいらっしゃる機会がございましたら、ぜひ当館をお選びいただけますと幸いでございます。

フロント　米上

この度は、アパホテル＜山口防府＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉にも重ねての御礼を申し上げます。また、無料のVODサービスもお楽しみ頂けた様で幸いでございます。朝食のパンに限りがございますが、皆様に好評頂いております。
今後も、皆様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
また、防府にお越しになることがございましたら、当館をお選び頂けますと幸いでございます。

フロント　古賀

この度はアパホテル〈山口防府〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
軽朝食のパンがなかったとの事、申し訳ございませんでした。4/1から開始致しました無料の軽朝食でございますが、好評を頂いておりまして終了間際だと在庫切れになる事が多くなっております。少し早めに行かれることをおすすめ致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　齋藤