みらいくん3646様

この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

今年は雪が多く、ご来館も大変ではございませんでしたでしょうか？
雪国ならではのおもてなしが出来たのであれば幸いです。

温泉は硫黄と塩分が強いのに無色透明で、中性なので肌にも優しくしっかり温まる名泉と自負しております。
その良さが伝わったようでとても嬉しいです。

またスタッフ一同日頃の疲れを癒しにご来館をお待ちしております。

いただいたお声を励みにスタッフ一同、これからも満足いただける宿を目指して参ります。

季節の変わり目ですのでご自愛くださいませ。

この度は小野川温泉吾妻荘にご宿泊頂きありがとうございます。
料理につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。米沢牛はきめ細かな霜降りが特徴で口の中でとろけるような食感が自慢です。
　
当館のお風呂は大浴場のほかに貸し切り風呂をご準備しており、こぢんまりとした空間でのんびりとお入り頂けます。また、美肌細分であるメタケイ酸が多く含まれており、美人の湯ともいわれています。

改めまして嬉しい口コミとご宿泊誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数ある小野川温泉宿から吾妻荘にご宿泊頂きありがとうございます。

小野川の温泉は国内基準値の約三倍の硫黄の成分が含まれています。そのほかにも塩分の含まれた温泉となっており、クレンジング、保湿といったＷの効果が得られます。

当館は山々に囲まれており、どうしても虫や虫の死骸が出てきてしまいます。今後お客様のご不快な思いをさせないよう清掃に気を付けてまいります。この度は申し訳ございませんでした。


ご夕食につきましてお褒めの言葉ありがとうございます。当館の自家製すきダレで頂くすき焼きは絶品となっております。また時期によって変わりますが、この時期は秋のフルーツ　ラフランスを使ったデザートをご準備しております。とても喜んでいただけたようで嬉しく思います。

ご朝食につきまして貴重なご意見ありがとうございます。調理スタッフと話し合いを重ねより良いお料理を提供できるよう努めてまいります。

ご来館頂いたお客様にはアルコール消毒と検温を徹底していくとともにお食事会場では仕切りを設けさせていただいており、これからも感染防止に努めてまいります。


改めまして貴重なご意見とご宿泊を誠にありがとうございました。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

のぶりん7469様

この度は数ある旅館の中から当館へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大変満足で、接客もよかったとのお声をいただき誠に光栄です。

次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
改めましてご宿泊を誠にありがとうございました。

百翔様

この度は数ある宿の中から当館へご宿泊を誠にありがとうございます。

電気ポットの件ですが、お泊まりいただいた「ペットと泊まれる　別館　吾妻園」は古い建物で、ワット数が足りず、停電してしまうため、電気ポットを設置できませんでした。
大変申し訳ございません。

トイレに関しましては、メンテナンスを徹底し、改善に努めます。ご不便をおかけし、大変申し訳ございません。

改めまして、ご宿泊と、口コミ投稿を誠にありがとうございます。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。

このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。

2泊されたと言うことでご満足いただけたようで何よりです。
今年は大雪で当館も雪かきに追われております。

寒い時期が続きますがご自愛くださり次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。
改めましてご宿泊と口コミ投稿誠にありがとうございました。

この度はご宿泊と口コミ投稿をまことにありがとうございます。

ゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりです。
お料理に関しましても本当においしかったとの事はまことにありがとうございます。

貸切風呂の排水溝に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
せっかくのご旅行なのに行き届いておらずお詫び申し上げます。
清掃スタッフとすぐ話し合い排水溝の掃除を徹底するように申しつけました。

改めましてご宿泊をまことにありがとうございました同時にお詫びを申し上げます。

この度は小野川温泉「名湯の宿　吾妻荘」にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

お褒めのを頂戴しまして身に余る思いでございます。今回お泊り頂いたお部屋は3階角部屋で当館の名前の付いた吾妻の間でございます。部屋の名前の通り吾妻山を眺めることのできる人気のお部屋です。

お食事に関しては当館の料理人が季節感を重視して豊富な地元食材を調理しており、米沢の四季の「味力」をご堪能いただけたのであれば幸いです。

温泉に関しましては、硫黄と塩分を含む温泉でして様々な効能が認められており日々の疲れから体を癒していただける温泉であると自負しております。

今後もご来館頂いたお客様にご満足いただける宿を目指してまいります。またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊と嬉しい口コミを有難うざいます。

楽天トラベルスーパーセールの時期だけですが、少しでも疲れをとっていただければ幸いです。

スタッフに関しまして、お褒めの言葉をいただき誠に有難うございます。
一同、喜んでおります。

お部屋のタバコの匂いに関しまして、大変申し訳ございませんでした。

空気清浄機の台数に限りがございますので、全室に入れることはできませんが、対策としまして清掃の際の換気と消臭剤の散布を徹底するように手配致しました。

改めまして、ご宿泊を有難うございました。
再度のご来館を心よりお待ち申し上げます。

若女将　遠藤

りょう32090742様

この度はご宿泊を誠にありがとうございました。

別館　吾妻園の温泉内風呂に関しまして、ご満足いただけたようで何よりです。
脱衣かごがきちんと清掃されておりませんでしたこと、大変申し訳ございません。
すぐさま清掃し直しを指示いたしました。

料理、接客に関しましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

別館から本館の大浴場まで歩いて外を通らなければいけませんので、地図はと案内の紙を貼っておりますが、わかりにくいようで申し訳ございませんでした。
枚数を増やし、今一度ご案内の際にお声がけするよう手配いたしました。

改めまして、ご宿泊と口コミを誠にありがとうございました。

この度は、ご家族でのご旅行をありがとうございます。

お泊まりいただいた「別館　吾妻園」は本館と離れているものの、全てのお部屋に温泉がついており、人目をきにせず入られるのが人気です。
築５０年と古いですが、お部屋でゆっくり過ごしていただきたいという思いで経営しております。

設備に関して大変ご不便をおかけしております。
テレビですが、今より大きいものを買うと、棚の幅より大きくなってしまうため、改修が必要になりますので、どうぞご容赦ください。
wifiも結構な費用がかかりますので、検討中ですが、なるべく早く設置するようにいたします。
大変貴重なご意見を誠にありがとうございました。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊を誠にありがとうございました。
お返事が遅くなってしまして申し訳ございません。

ご宿泊いただいた別館　保養センターはお湯治の宿で、小さいながら一生懸命運営している宿です。
サービスが良いとのお声を頂き、大変光栄です。

今度は小野川保養センター専用の予約ページを作りましたので、そちらからご予約をお願いいたします。

またいつでもお越しをお待ちしております。
改めて、うれしいお声と、ご宿泊を誠にありがとうございました。

この度はご宿泊、また口コミをありがとうございました。

週末は常に満室に近いことが多いのですが、サービスと食事に関してお褒めの言葉をいただき、嬉しい限りです。やはり召し上がっていただいた米沢牛のステーキはいつも美味しいというお声を頂いており、地元米沢の食文化を誇りに思います。

お風呂に関しまして、温度の不備がございまして申し訳ございませんでした。
この時期は気温変化が激しく、調節も難しいようです。ですが、温度調節担当のものに特に気をつけ、頻繁に温度を調節するよう言いつけました。また、従業員にもお客様からお風呂の温度の指摘があった際に、すぐ伝えるように再度申し付けました。

非常灯の清掃不備につきましても重ねてお詫び申しあげます。
すぐに清掃担当のものに言いつけ、清掃をいたしました。
ご指摘をありがとうございます。

改めて、ご宿泊と口コミをありがとうございました。もし機会がございましたらいつでもお越しください。心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、吾妻荘は本館に１５室、旧館に３室お部屋がございます。旧館はトイレと洗面所がありませんが、昔ながらの雰囲気を感じで頂ければと思います。１０月も紅葉シーズンのせいか込み合っておりますが、お客様のように満足していただけるサービス、雰囲気作りを続けてまります。
またのお越しを一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠に有難うございました。
シニヤ用のメニューを検討中でございます。
電話予約の場合は食事の量を少なくという要望にお答えしておりましたが、ネット予約でもそのような対応ができるよう改善して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
わんちゃんとごゆっくり過ごして頂けたようでなによりです。
食事も地元の食材を出来るだけ取り入れ、お客様に喜んで頂けるようなものをご用意して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用有り難うございました
米沢は美味しいものが色々あります
珍しいものだけでなくお野菜やお米など美味しいので少し手を掛ければ良いのです

その恵みに感謝しつつ又、温泉が湧いている事に感謝しつつ営業しています

玄関のドアは交換する事にしました

是非又お越し下さいませ
お待ちしております

この度は吾妻園をご利用いただきまして有り難うございました。
温泉の温度管理が行き届かずもうしわけございませんでした。
温度をを計って管理をしておりますが担当が手違いで調整し忘れました。
あってはならないミスですので十二分に気をつけて参ります。
鍵はご指摘いただくまで不安感のあることに気がつきませんでした。今後検討させていただき安心してお休みいただけるよう改善して参ります。
ご意見有り難うございました。　　　女将

この度はご利用頂きましてありがとうございました。田舎の温泉です。大型旅館もなく、お湯を守って昔ながらの営業です。
のんびりとお過ごし頂ければ幸いです。
是非又ご利用くださいませ。　　女将

この度はご利用頂きまして有り難うございました
吾妻園は給湯設備が無く温泉のみです
ご不便をおかけして申し訳ありませんでした
でも温泉をお気に入り頂幸いでした
四季折々の良さがある小野川です
是非又ご利用ください　お待ちしております
　　女将