この度はホテルルートイン那覇をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルはモノレール旭橋駅から徒歩12分と、決して若干距離はございますが、朝はタクシーが常時待機いたしておりますし、ご宿泊のお客様専用の無料駐車場も完備いたしておりますので、レンタカーご利用の際などは是非ご利用お待ち申し上げております。

　この度はホテルルートイン那覇を御利用頂きまして誠に有難うございます。
　今回頂きましたお言葉はホテルで働くスタッフにとって大変励みとなるお言葉で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
　
　しかしながらまだ朝食にも接客サービスにも課題は多数ございます。レストランではお召し上がりになられたお客様がホテルらしさと沖縄らしさを感じられる様日々メニュー作りに取り組んでおります。
　またソフト面でのサービスに関しましても全てのスタッフが常に最上級の気持ちでサービスを行う事が出来る環境作りにも努めております。

　今後も努力を続けレストラン、フロント全ての面においてのおもてなしの向上に努め更なる充実を図って参ります。

　またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心より楽しみに致しております。

副支配人

この度はホテルルートイン那覇に御宿泊頂きまして誠に有難うございます。またお忙しい中この様なご意見・ご感想を頂いた事重ねて御礼申し上げます。
　当日フロントにて応対させて頂きました遅番フロントスタッフもお客様からの暖かいお言葉を頂き大変喜んでおります。

　また今回ご意見にて頂戴致しておりました「机が狭い」等のご意見は他のお客様からも頂戴しており、ホテルでお仕事をされる際不便に感じさせてしまった事は大変心苦しい限りでございます。すぐにとは行きませんがハード面での改善、見直しも考え、今後よりいっそう快適な空間が提供できる様サービスの充実を図って参ります。
　
　今回お客様から頂戴致しました「コミュニケーションや、フロントの方の対応によってそういうものは払拭される」というお言葉は、私達ホテルで働くスタッフにとって何よりも励みになります。
　これからも皆様に愛されるホテル作りを目指し日々のサービス向上に邁進して参ります。
　お客様に御宿泊頂ける日をスタッフ一同心待ちに致しております。またのお越しお待ち申し上げております。

副支配人

　この度は当ホテルプラン「でーじじょーとーサマープラン」を御利用頂きまして誠に有難うございます。また貴重なお褒めのお言葉を頂きまして誠に有難うございます。
　
　今後も清潔第一を心掛けお客様に快適な時間と空間を提供できる様スタッフ一丸となって努力して参ります。

　また宿泊プランに関して今後もご満足頂ける様継続的に新しいプラン出しを行います。

　次回那覇にお越しになられました際も当ホテルの御利用お待ち申し上げております。

フロント：山本

　この度は当ホテルを御利用頂きまして誠に有難うございます。お客様がご滞在に関しましてご満足頂けた様子を拝見し大変嬉しく存じております。
　
　今回は「でーじじょーとーサマープラン」での御利用誠に有難うございました。
今後もお客様に
①分かり易く
②利用し易く
③満足いく
をモットーに宿泊プラン作りに励んで参ります。

　またご来島の際は当ホテルを是非御利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

フロント：山本

　この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。また素晴らしいお褒めのお言葉を頂戴致しましたことスタッフ一同心より嬉しく思っております。
　当ホテルは決して立地条件も良くない為お客様に大変ご迷惑をお掛け致しております。その分朝食とサービスにはスタッフ一丸となって取り組んでおります。
　今後もお客様に更におくつろぎ頂ける様スタッフ一同気を緩めることなく努力していく所存でございます。
　また那覇にお越しの際は是非当ホテルを御利用下さいませ。
　スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント：塩塚

　この度はホテルルートイン那覇を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂き重ねて御礼申し上げます。
　当ホテルグループの朝食メニューは前年に大きな改訂を致しました。しかしお客様にご指摘頂きました様にまだまだ課題は残っております。
　今後も全てのお客様にご満足頂けるメニュー作りに取り組んで参ります。
　またの御利用心よりお待ち申し上げております。


フロント：塩塚

ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
　またこの度はせっかく御宿泊いただいたにも関わらずお客様の満足のいくお部屋のご提供ができず誠に申し訳ございませんでした。
お客様に頂きましたエアコンの件に関して、当ホテルのエアコンは業務用のエアコンとなっておりつかい難いとのご意見も頂いており今後の課題と致します。

今回お客様から頂いた貴重なご意見を今後に活かし2度とこの様なご意見を頂くことの無い様再度ハード面でのサービス強化も行って参ります。

また沖縄にご来島の際は是非お越しをお待ち申し
上げております。

フロント：山本

いつもホテルルートイン那覇を御利用いただきまして誠にありがとうございます。
また嬉しいお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテル皆様のおかげで8年目を迎えました。
まだまだ至らない点等ございましてお客様にはご迷惑をお掛けいたしますがこれからも是非御利用下さい。
またご意見・ご要望等ございましたら是非お知らせ下さい！

またのお待ちを心よりお待ち申し上げております。
返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

フロント：山本

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。

また嬉しいご意見・ご要望いただきまして誠にありがとうございます。

ご感想にもありましたが当ホテルルートインホテルズではたくさんのお客様に朝食をお召し上がりいただけるよう朝食メニューに関して会社を上げて試行錯誤致しております。

今後もお客様のご要望のありましたヨーグルトなど健康志向のメニューを多く取り入れて参ります。
是非また御利当ホテルグループを御利用くださいませ！

フロント：山本

この度はホテルルートイン那覇に御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また返信が遅くなり誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルの売りはなんと言っても朝食バイキングです。
まだまだ試行錯誤している最中でお客様にも心からご満足いただけているか不安はありますが、これからも朝食バイキングにはもっと力を入れて参りますので是非またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント：山本

この度はホテルルートイン那覇を御利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご意見に対しての返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

お客様からの要望もございましたが当ホテルのユニットバスは狭いというご意見他のお客様からも頂戴いたしております。
しかしハード面での改善はなかなか難しい為、お客様に快適に過ごして頂けるよう他のスタッフ一丸となりソフト面・サービス面に力を入れて参ります。

また朝食にも関しても現状には満足せず少しでもおいしいヘルシーな朝食をお客様に召し上がっていただく為日々精進いたしております。

またの御利用を心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント：山本