やはり、道中が暗い為、驚かれたようでございますね。ご迷惑をお掛けいたしました。皆様のお声を拝見しておりますと、暗い森を抜けるとポツンとホテルがあるようなイメージに見えてしまいますが、安全で明るい方向の道案内が出来るのではと感じました。この辺に関しましては、前のお客様からもご指摘をいただいておりますように何らかの対策が必要かと思います。広島の駅前は、まだ戦後の名残の物も残っており、初めてお越しいただいたお客様は１００万人都市の玄関？と驚かれますが、近年大型の商業施設なども完成し賑わいはじめておりますがやはりまだまだでございますね。本館と新館の表示の件に関しては、検討中でございますが、その最中にご迷惑をお掛けしてしまいました。申し訳ございませんした。早急に何らかの表示を設置するなどの工夫が必要と思います。

女性同士で、当館にお越しいただき道中が暗くそれはさぞ不安であったことと思います。この辺の対策を考えなければならないのかも知れません。こちらは、少々お時間をいただき何かしらいい方法はないものか、考えたいと思います。（線路沿いですので当館前に駅があればいいのですが・・・）ご朝食が、お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけるビュッフェスタイルのホテルは多いようでございますが、当館は、和朝食と洋朝食とお選びいただけるような形にしております。やはり、朝はそんなに食べられないお客様が多い点や、ホテルの朝食はやたらと高価な点、そして何よりも食材が余り、問題になる点などを考慮いたしましてこのような形を採用しております。たまに、あんな形の朝食はとても贅沢な（少しだけですが）な気分にさせてくれます。前日までのご予約ですと、１００円引きですので、ご利用のお客様は、チェックイン時にお知らせくださいませ。当館グループのアネックス・グランドインテリジェントは、ビュッフェスタイルでございますが、朝は沢山お召し上がりになりたいといわれるお客様はそちらをご利用いただければと思います。

ご回答が遅れ申し訳ございませんでした。ナイトシャツの件では大変ご迷惑をお掛けいたしました。当館では、最近ナイトシャツに切り替えましたが、ボタンに関しては、クリーニング工場で管理の際にどうやら見落としていたようでございます。このようなご指摘を初めて頂戴いたしまして、早速クリーニング工場に注意を致しました。また、万が一このようなことがございましたら、ご滞在中にご一報いただければ、お取替えいたしますのでお知らせくださいませ。立地環境に関して、広島の駅前地区とはいいましても、夜はひと気がなくご心配をお掛けいたしますが、中を見られて驚かれたと言うことで嬉しく思います。当館の従業員は、私ども広島インテリジェントホテルズのなかで、一人一人のお客様を大切に接することを目標に取り組んでおりますので、またどうぞご利用いただければと思います。

エレベーターの表示につきましてご迷惑をお掛け致しました。チェックイン時にご説明をしておりますが、一目ですぐにわかるような表示を工夫しなければならないと思いました。申し訳ございませんでした。岡山方面より新幹線や在来線で広島駅に入ってきますとまず、当館が見えてまいります。広島に３館グループホテルがございますので、何かと名称が混乱しご迷惑をおかけ致しますが、出来るだけそのようなことがないように工夫をしてまいります。客室内の備品も、気に入っていただけたようで安心致しました。折角でございますので、広島最大の客室総数６１０室ございますので、ぜひともご滞在の折に見比べていただき、お気に入りのお部屋を見つけていただければ幸いでございます。

早速ご感想ありがとうございました。翌朝は早朝のご出発ということで大変お疲れさまでございました。さて、コンセントの件でございますが、客室内ドレッサーのところに２ヶ所ございまして、その他もいくつかあるかと思いますが、ホテルは、多くのお客様にご利用いただきます関係上どうしても容量の問題で、多くのコンセントがとれずにご不便をおかけしております。フロントには延長コードの準備はございますので、もしご入用でございましたらお知らせいただければと思います。

お風呂の広さに喜んでいただき光栄でございます。どうしても線路沿いでございますので、音が気になられるようです。このガタンゴトンという音が、癒し系に子守唄のように変われば言うまでもないのですが・・・。新館に入られてすぐにございますロッキンッグチェアーに座られて見られましたでしょうか？お気づきになられましたでしょうか？最近では見かけませんが、もしよろしければ次回いかがでございますか？

ご連絡をいただいたにもかかわらず何もご希望に添えることが出来ずに申し訳ございませんでした。またわざわざご感想をいただきましてありがとうございました。当館は外観は決してきれいではございませんが、出来るだけ中に入っていただいて驚いていただこうという思いでそのようになっているとよく聴きます。本館は、客室係がとてもこだわりながら丁寧に、自分の部屋のように清掃をしております。その気持ちが伝わったのではと感じました。電車が、見えるというのには、颯爽として車庫から出てくる姿などは一日の始まりを予感します。お客様によってはそれがいいといわれてご指定をいただくお客様もいらっしゃるようです。今回は、グランドインテリジェントをご希望いただいたようでございますが、次回のご来広の際には是非そちらもご利用してみていただければと思います。

ダブルルームとシングルＥのお部屋は、お部屋の広さが違います。シングルＥのお部屋は、通常はシングルユースを原則にしている所でございますので、２名様でのご利用であれば、ダブルルームの方がよろしいかと思います。現在ダブルルームのシングルユースは、部屋数に限りがございますので、旅の窓口サイトでは、販売しておりません。恐れ入りますが直接お電話にてご予約をいただければと思います。通常７０００円で、１名様使用で販売しております。追加２５００円で２名様でご利用いただけます。宿泊当日にお申し出いただくのもよろしいですが、２名様利用様にセットされておりませんのでお客様にご迷惑がかかってしまうかと思います。あらかじめお知らせいただければ幸いでございます。ご予約をお待ち申し上げております。

私どもは、本館と新館と併設されておりますが、新館は、私どものメンバーズカード『インテリジェントカード』会員様優先のホテルでございます。新館に限りましては、現在お客様のお気付きのように、新たに、バスタオル・フェイスタオルとは別に、ワッフルタオル（ボディタオル）を採用いたしました。これは、お身体を洗われる様で、先般歩いておりましたらお馴染みのザ・ボディショップでも販売されておりましたようでございます。こちらは、当社客室係のものが、検討を重ねて採用した経緯がございます。喜んでいただき光栄に感じます。また、色々とお気付きの点がございましたらお知らせくださいませ。

誠に残念ながら、グランドインテリジェントは、既にふさがっているようでございます。本館でお待ち申し上げております。旅の窓口サイトでは、リアルタイムに販売状況が変化しております。私どももできるだけお客様のご要望にお応えをしていきたいと思いますが、インターネットの性格上、あくまでもお客様にお選びいただいたお部屋のご予約によりご準備させていただいておりますので、ご了承くださいませ。特に、間際での掲示板にご投稿いただきましても、私どもも気が付くのが遅れて、ご要望に添えず、お客様のご要望にお応えできず、ご迷惑をおかけする事もございますので、恐れ入りますが、細かいリクエストなどがございましたらお電話にて承りますのでよろしくお願いいたします。

ご予約いただきまして誠にありがとうございます。８月１日は、あいにく禁煙ルームは、既にふさがっておりまして、ご用意できない状況となっております。また、シングルＢのタイプには、禁煙ルームの設定がございませんので、ご準備ができない状況となっております。なおご予約いただきましたプランは、ルームチャージでございますので今一度ご確認くださいませ。

ご感想ありがとうございました。当館は、ＪＲ線の線路沿いでございまして、防音施設は一応兼ね揃えておりますが、電車の音が若干聞こえることもございます。癒し系のＢＧＭとなってくれれば問題がないのですが、意外と深夜・早朝は静かな場所柄であると思います。新館でのご滞在はいかがでしたでしょうか？２０日は、コンサートの関係でかなり混み合ったようでございます。また広島にお越しの節もご利用いただければと思います。　

ご希望を承りました。ダブルルームの禁煙のお部屋は数が少ないですので、設定はしておりませんので、もしご希望がございましたら、お知らせいただければと思います。

ご予約ありがとうございました。ダブルのお部屋のおタバコのご希望はいかがでございますか？新館は、禁煙タイプと通常タイプではフロアが異なってまいりますが、おタバコのご希望が同じタイプでよろしければご準備できます。お知らせいただければ対応できるかと思います。同じグループのお客様は出来るだけ近いお部屋でお部屋割りをするようにしております。しかしながらお部屋の数などで別れてしまうこともございますが、あらかじめお知らせをいただいておれば対応できるかと思います。おタバコのご希望をお知らせくださいませ。お待ち申し上げております。

シングルＥとシングルＸは、部屋の広さや機能などは、変わりはございませんが、フロアで分けております。当館は、本館と新館の２棟で構成されております。この度、ご予約いただきましたシングルＥ及びシングルＸは、新館にございます。喫煙ができる通常タイプと禁煙タイプでございますが、禁煙タイプのシングルＸは、６Ｆと７Ｆにご用意しております。皆様のご予約は、予約された方（予約者会員番号）が同じで同じ時期にご予約を頂戴したのであれば、同じ予約で管理をさせていただいておりますので、できるだけ近いお部屋にお部屋割りをさせていただいておりますので大丈夫かと思います。しかしながら、通常タイプと禁煙タイプでしたら、フロアは別れてしまいますのであらかじめご了承願います。またご不明な事がございましたらお知らせくださいませ。

ご予約ありがとうございます。新館の禁煙のお部屋は、シングルＸのタイプとなり料金が変わってまいります。ただ、６日は、旅の窓口さんの販売枠は満室となりましたが、最後のお部屋をお取りしております。料金は、６,４００円の（サ込み税別）となり、既にコンピューター上で変更をさせていただきました。もしご都合が悪いようでございましたらもとの部屋タイプにいたしますのでお知らせくださいませ。ご到着のご予定は２３時でいただいておりますので、もしこの時間をまわられるようでございましたら必ずご連絡いただきますようによろしくお願いいたします。当日のお越しをお待ち申し上げております。

広島に３館ございます広島インテリジェントホテルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館の位置は、広島駅南口より徒歩５分でございますが、深夜は人通りの少ない地区でございます。特に危険という場所ではございませんが、人通りが少ない静かな場所ですので、もしご心配でございましたら、広島グランドインテリジェントホテルの方がよろしいかと思います。こちらですと、ＪＲ広島駅より歩いて３分に位置しており、アネックスより駅側でございまして、駅前の大通り沿いでよろしいのではないでしょうか？ご希望でございましたら、同じ条件でお振り替えいたしますのでお知らせくださいませ。

ご予約ありがとうございました。ダブルルームは新館のお部屋をご案内いたしますが、７階建てで、６階以上は禁煙ルームのお部屋になりますので５階でよろしいでしょうか？眺望につきましては、環境的に線路沿いでございますので、新幹線が眺めることができます。ご返事が遅くなりました申し訳ございませんでした。

ありがとうございました。当館の客室係は、ホテルの建物のごとく（？）キャリアのある従業員が多くお部屋の清掃に関しては、こだわりを持ちお客様に喜んでいただけるように心をこめて客室をつくっております。ホテルのアメニティ関係も喜んでいただきまして光栄でございます。最近、従来の浴衣よりパジャマスタイルのナイトガウンに変更いたしました。いかがでございますでしょうか？飲食店も、当館の横には焼肉ジュネさんがございます。焼肉屋さんでございますが気軽にお召し上がりいただける定食類も充実しております。ぜひ次回お越しの際には、その辺のインフォメーションもできるようにしておきたいと思います。

ご利用いただきましてありがとうございます。早速でございますが、コンセントの位置が分かりにくくご不便な思いをさせ申し訳ございませんでした。本館のお部屋のコンセントは、電話のある机に上向きに備え付けてあります。コンセントに埃が入ってはいけませんので横へのスライドカバーがしてあります。また、確認をいたしますとドライヤーの入った籠が死角となり分かりにくかったのかと思います。せっかくドライヤー、ズボンプレッサーと数多くの電化製品をご利用していただくつもりでしたのでしょうに、本当に申し訳ございません。お客様よりいただいたご指摘を大切にしながらすぐにお気づきいただけるように配慮したいと思います。