この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

まずは泉翠のお食事につきまして、ご満足いただけたようで、本当に嬉しく思っております。
今年の会席料理では、出汁に注目し、お客様にも出汁の良さを感じていただけるようなお料理をと考えておりますので、このようなご感想をいただき、感激しております。ありがとうございました！！

客室にテレビはご用意しておりませんので、館内に図書室を設けさせていただき、読書の時間でご自身のお時間を楽しんでいただければと考えております。ご満足いただき、本当に何よりでございました。

6月より夏のお料理、9月より秋のお料理となりますので、ぜひ機会ございましたら、骨休めにお越しいただければと思います。
この度は本当にありがとうございました！！またのご来館を心よりお待ちしております！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

館内のご移動でご迷惑をかけてしまい大変、申し訳ございませんでした。館内にエレベーターはなく、1階にレストラン・貸切風呂のご用意となりますので、階段での移動が必須となります。次回は2階のお部屋にてご用意させていただきますね。お手数かけてしまい申し訳ございませんでした！！

そのような中でも、嬉しいお言葉の数々をいただき、本当に嬉しいです！！ありがとうございます！！
4月に入社しました、いわさきに向けても温かいメッセージまでいただき大変、嬉しいです。彼女もまだまだ勉強中ですが、笑顔を大切に毎日、懸命に頑張っております。『笑顔が素敵』と言っていただき、彼女にとっても大きな励みになります。
本当にありがとうございました！！

泉翠の食事も美味しく召し上がっていただき、何よりでございました。
かに料理は11月7日よりご用意させていただきますので、ぜひぜひお越しいただければと嬉しく思います！！

今回は素敵なメッセージ本当にありがとうございました！！たくさんの元気をいただくことができました。今日からもひとりでも多くのお客様に喜んでいただけるように、頑張って参ります。
この度は本当にありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は城崎温泉へお越しいただき、泉翠をご利用賜りまして誠にありがとうございました！！

有意義な時間をお過ごしいただけたようで、本当に良かったです。また、そのようなお手伝いをさせていただけたこと、スタッフにとっても最高に幸せを感じる瞬間でございます。温かいお言葉をいただき心よりお礼を申し上げます。ありがとうございます！！

泉翠のお食事にもご満足いただき、館内の3つの貸切風呂、そして、城崎温泉の名物でもございます。7つの外湯巡り
もお楽しみいただけたようで、何よりでございました。

小さいな宿でございますので、行き届かぬこともございますが、お客様のお便りを励みにさせていただき、お越しいただいたお客様に、大切な方との絆を深めていただけるような豊かな時間をお過ごしいただけるように、これからも精進して参りたいと思います。この度は本当にありがとうございました！！

ぜひまたお時間ございましたら、骨休めにお越しになってくださいませ。ありがとうございました！！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

お布団の扱いにつきまして、当館では、お布団を朝食中に上げさせていただいておりますが、お部屋に『お布団を上げないでください』のプレートもご用意しておりますので、そちらでお知らせをいただきましたら、対応させていただきます。
ご案内が行き届いておらずに大変、失礼いたしました。

そのような中でも、朝食を美味しく召し上がっていただき、良き時間をお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思っております。

ゴールデンウィークもスタートします。どうぞお客様にとって良きひと時になりますように願っております。

この度はありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

大切な方と良き時間をお過ごしいただけたようで、本当に良かったです。

泉翠は小さな宿でございますので、スタッフの数も限られており、行き届かぬこともあったかと思いますが、お客様からのお言葉を励みに、これからもお越しいただいたひとりでも多くのお客様に豊かな時間をお過ごしいただけるように精進して参ります。

本日、4月23日は城崎温泉で温泉まつりが開催されております。露店も立ち並び、温泉街でも賑わいを見せております。
ぜひまた機会ございましたら、どうぞ骨休めにお越しになってくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は本当にありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

高橋 様
この度は城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました！！
大切な方と、良き時間をお過ごしいただけたようで、嬉しい気持ちでいっぱいです！！本当にありがとうございます！！！

泉翠の全客室にテレビはご用意しておりません。ご旅行中は日常を忘れていただき、温泉や料理、読書、そして大切な方とのお話しをお楽しみいただきたく考え、そのようにさせて頂いております。
お部屋にご用意しております、城の崎にても読んでいただけたようで、良かったです。

そして何よりも嬉しかったのが、泉翠のお料理にご満足いただけたことでございます。
春のお料理では、出汁に注目させていただき、素材の味わいをより感じていただけるお料理をご用意できればと思っております。このようなご感想をいただき感激しております。

連泊のご予約も承っております。その際にもお料理は変更させていただきますので、ぜひお時間ございましたら、ゆっくり骨休めにお越しになってください。
またのお越しをお待ちしております。
嬉しいメッセージありがとうございました！！励みにさせていただき、これからも精進していきたいと思います。ありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！！

まずはお部屋の設備につきまして、ご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお部屋の構造上の理由とはいえ、何か良い対策がないか考えてみたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます！！

そのような中でも当館の料理、貸切風呂にご満足いただけたようで、とても嬉しく思っております！！
特に料理につきましては、４月より新たな内容となりましたので、このようなご感想をいただき、ホッとしております。ありがとうございました！！
これからもお客様に喜んでいただけるお料理をお届けできるように精進して参りたいと思います。

研修スタッフへの激励のお言葉までいただき、本当にありがとうございます！！ネパール出身の彼は、日本語もまだまだ勉強中ですが、日々、笑顔を大切に頑張ってくれています。
お客様の言葉は、彼にとって大きな励みになります。
どうぞこれからも暖かく見守っていただければと幸いに思います。

６月からは夏の料理、９月からは秋の料理となりますので、
ぜひまた違った季節にお越しいただければと思います。
この度は本当にありがとうございました！！またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

大切な方との時間をお過ごしいただき、願わくば、その大切な方との絆を深めていただくことになれば、宿としてこれ以上の喜びはない。と考え、泉翠では全室にテレビを設置しておりません。
大切な方との会話をしていただけたようで、本当に嬉しく思っております！！

担当させていただいた、シワコティもまだ研修中の身で、日本語もまだまだ勉強中ですが、このようなお言葉をいただき、感激しております。きっと本人にとっても、大きな励みになると思います！！本当に、本当にありがとうございます！！

桜の見頃を迎えた城崎温泉。泉翠でも春食材を使った料理をご用意させていただいております。季節折々の楽しみが城崎にもございますので、ぜひまた機会ございましたら、骨休めにお越しになってください。

またのご来館を心よりお待ちしております。
そして繰り返しになりますが、嬉しいメッセージありがとうございました！！励みにさせていただき、これからも頑張ってま参ります！
泉翠 若女将　冨田

この度はご夫婦のご旅行で城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました！！

スタッフの接遇にご満足いただき、感激しております。お越しいただいやお客さまに、少しでも寄り添えるような接遇を心がけておりますが、喜んでいただき、本当に嬉しく思っております。

今回、ご宿泊をいただきました、蓬莱（ホウライ）は2019年に新たに作った部屋でございます。喜んでいただき、何よりでございました。

館内には3つの貸切風呂をご用意しております。全て『貸切』でご利用いただけますので、周囲を気にせずに温泉をお楽しみいただけます。コーヒーサービスもご利用いただきありがとうございました！！

4月1日より季節の食材を使い、今シーズンは出汁にこだわったお料理をご用意させていただきます。
ぜひお時間ございましたら、骨休めにお越しになってくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております！！
この度はありがとうございました！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！！
また、心温まるメッセージお寄せいただき、感激しております。

泉翠の食事を美味しく召し上がっていただき、とても嬉しく思っております。レストランsikiも2019年にリニューアルをさせていただきました。良き食事の時間をお過ごしいただけたようで、何よりでございました。

スタッフに向けての激励のお言葉もいただきありがとうございます！！
担当させていただいたネパールのスタッフは、まだまだ日本語も勉強中ですが、日々、頑張ってくれています。お客様からのメッセージもきっと励みになると思います。

城崎でも桜が楽しみな季節になって参りました。
ぜひまた違った季節にもお越しいただき、ごゆっくりとお過ごしいただければと思います。
この度は本当にありがとうございました！！またのご来館を心よりお待ちしております。

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！！

お目当てのかに料理をお楽しみいただけたようで、本当に何よりでございました。
地元のワインと合わせて、かに料理をお召し上がりいただけたようで、嬉しい気持ちでいっぱいです。
料理人に向けての激励のお言葉までいただき、ありがとうございます。
まだまだ、精進が必要でございますが、お客様のお言葉は本当に励みになると思います！！

今回、ご宿泊をいただきました、上汐（あげしお）は2019年にリニューアルをさせていただきました。
私の大好きな建築家でもある、堀部安嗣さん設計によるものです。
快適なひと時をお過ごしいただけたようで、感激しております。ありがとうございました！！

ご意見をいただきました、ハンドソープにつきまして、喜んでいただくお客様もいらっしゃるのですが、香りの趣向はお客様によって様々です。今後の参考にさせていただきます。
また手拭きタオルにつきまして、違ったものをご用意できないか検討していきたいと思います。
貴重なご意見、ありがとうございます！！！

心温まるお言葉をいただき、感激しております。
難しい社会情勢でございますので、日々、悩んでしまうこともあるのですが、お客様のお言葉を励みに、これからも前を向いて頑張っていきたいと思います。

ぜひ、また機会ございましたら、どうぞ骨休めにお越しになってくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！！ありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は大切な方とのご旅行で城崎温泉へお越しいただき、泉翠のご利用を賜り、誠にありがとうございました！！

当館の接遇・料理につきまして、ご満足いただけたようで、大変、嬉しく思っております。
特に、大切な方とお話しをしながら、時間を過ごしていただけたことを本当に嬉しく思っております。
お二人の絆をさらに深めていただきましたら、これ以上の喜びはございません！！本当に本当によかったです。

お知り合いの方へのお薦めもありがとうございます。
お客様のこのようなメッセージが、私たちにとって、何よりの励みとなります。このような社会情勢ですが、大きな力をいただくことができます。心より感謝を申し上げます。

ぜひまた機会ございましたら、どうぞ骨休めにお越しになってくださいませ。この度はありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

まずはこの時期の楽しみでもある、かに料理をお楽しみいただけたようで、本当に何よりでございました。
食材のバリエーションについて、私ども豊富していきたいと考えておりますので、来シーズンには、活かしていきたいと思っております！

館内の3つの貸切風呂も、ご満足いただき大変、嬉しく思っております。3つともに『貸切』でご利用いただけますので、周囲を気にせずに、ゆったりと温泉をお楽しみいただけます。
外湯めぐりも満喫いただけたようですね。

ご意見をいただきました、換気機能については、大きな工事となりますので、どこまで対応できるか、考えていきたいと思います。ご意見いただきありがとうございました！！

素敵なメッセージをいただき本当にありがとうございます！！
今後の励みにさせていただき、より良い宿を目指して精進していきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田

ご家族との大切なご旅行で泉翠へお越しいただき誠にありがとうございました！！

楽しみにされていた、松葉がにをお楽しみいただけたようで、本当に良かったです。今回のかにシーズンは不漁ではございましたが、無事にお届け出来て、ホッとしております。美味しく召し上がっていただき、嬉しい気持ちでいっぱいです！！

貸切風呂でも温泉をゆっくりとご堪能いただけたようで、何よりでございました。（館内にエレベーターがございませんので、ご迷惑をかけてしまい、申し訳ございませんでした！）

全客室にテレビはご用意しておりません。貴重なご旅行では、一緒にお越しいただく方々との時間を深く過ごしていただきたく考え、そのようにさせていただいております。

とても仲の良いご家族で、私も楽しくお話しをさせていただきました。本当にありがとうございました！！

また機会ありましたら、ぜひゆっくりと骨休めにお越しになって下さい。またお目にかかれる日を楽しみにしております！！
この度は本当にありがとうございました！！

泉翠 代表　冨田

この度は大切な方とのご旅行で泉翠をご利用いただき本当にありがとうございました！！

スタッフの接遇にご満足いただき、何よりでございました。

お客様が仰る通り、泉翠の全客室にテレビはご用意しておりません。せっかくのご旅行ですから、大切な方との時間を楽しんでいただき、その方との絆が、より深まってほしい。そのように考えて、テレビはなくしました。

お客様に私たちの想いが届き、有意義な時間をお過ごしいただけたこと、大変、嬉しく、そのような時間を提供させていただくことが、泉翠の存在価値であると改めて、感じることができました！！ありがとうございます！！

ぜひまた機会ございましたら、骨休めにお越しになって下さいませ。この度はありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

ご家族の大切なご旅行として、城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊を賜りまして、誠にありがとうございました！！

お食事内容につきまして、事前にご連絡をいただきました。できる限りのことをさせていただきましたが、皆さんでお食事を楽しんでいただけたようで、本当に何よりでございました。

泉翠は2019年にリニューアルをさせていただきました。
以前の泉翠とは雰囲気も変わりましたが、大切な方と豊かな時間を過ごしていただき、良い思い出を。この気持ちは以前と変わりません。お客さまの心温まるメッセージを励みに、これからも頑張って参りたいと思います！！！本当に、本当にありがとうございます。

どうぞお体をご自愛いただきまして、また機会ございましたら、ぜひ骨休めにお越しになってくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は城崎温泉へお越しいただき、誠にありがとうございました！！
大切な記念日に泉翠でお過ごしいただき、とても嬉しく思っております。
スタッフの接遇につきまして、心温まるメッセージ本当にありがとうございます！

お客様もそれぞれの思いを持ってお越しいただきます。その思いに少しでも寄り添えるような接遇を日々、考えておりますので、このようなメッセージは大変、嬉しく、これからの励みになります。ありがとうございました！

図書室は、『自然と向き合う』、『きれいなものと向き合う』
『食と向き合う』、『体と向き合う』、『自分と向き合う』、『よのなかと向き合う』の6つの向き合うをテーマにした本をご用意しております。ご利用いただきありがとうございました。

これからもお二人で素敵な時間をお過ごしいただき、その中でまたご縁をいただければと思います。
どうぞお体ご自愛なさってくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております！！
この度はありがとうございました！！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

また貴重なご意見もいただき、心より感謝を申し上げます。

アメニティの種類は、今の社会情勢を鑑みて、少しずつ減らしていくことを考えております。（環境問題の側面から）
お客様の利便性も考慮させていただきながら、考えていきたいと思います。
シャワーキャップの提供方法につきまして、その配慮が欠けており誠に申し訳ございませんでした。改善していきたいと思います！

貸切風呂のドライヤーにつきましても、一度、社内で検討させていただきたいと思います。ご意見ありがとうございました！！

お食事につきまして、ご満足いただけたこと、本当に嬉しく思っております。
私たちが最もお客様に楽しんでいただきたい場所でもある、カウンター席で、かに料理をご堪能いただき、朝食につきましても、大変、お褒めのお言葉をいただき、嬉しい気持ちでいっぱいです！！
これからも地元食材を使った、素材本来の味わいを楽しんでいただける料理をお客様にお届けできるように、精進していきたいと思います。

お客様からいただいたご意見を大切に、しっかりと今後の泉翠に活かしていきたいと思いますので、これからもご贔屓を賜りますように、心よりお願い申し上げます。
この度は本当にありがとうございました！！またお会いできる日を楽しみにしております。

泉翠 若女将　冨田

この度は大切な方とのご旅行で城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました！！

よき時間をお過ごしいただけたようで、本当に良かったです！！

今回は蓬莱というお部屋をご利用いただきました。
2019年にリニューアルをさせていただき、ご利用いただいた他のお客様からは嬉しいお言葉をいただいておりますが、お客様にもご満足いただき、嬉しい気持ちでいっぱいです。ありがとうございます！

かに料理も、美味しく召し上がっていただけたようですね。
食事時間について、私どものお願いにもご協力いただき、心より感謝を申し上げます！！

日々、変わってしまう社会情勢の中での営業ですので、私たちも悩んでしまうことが多いのですが、このようなお客様からのメッセージには本当に心が救われます。
明日への励みにさせていただき、頑張っていきたいと思います。
ぜひまた機会ございましたら、どうぞ骨休めにお越しになってくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております！！
本当に本当にありがとうございました！！！
泉翠 若女将 冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
お食事の時間に関して、お客様のご期待に添えられず、大変、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
当館では食事を１７：００からの前半と１９：３０からの後半とで、それぞれ２時間の時間設定をさせていただきご用意させていただいております。
現状では、この時間設定が最大のものとなります。
接遇サービス面で、少しでもそのような気持ちに寄り添えるように今後は検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
その中でもお料理の写真撮影をしていただいたり、外湯めぐりもお楽しみいただけたことは本当に何よりでございました。
不安な社会情勢ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。
この度はありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田