この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
当館のかに料理をご堪能いただき、お部屋でもごゆっくりとお過ごしいただけたようで、本当に何よりでございました。
泉翠の館内には3つの貸切風呂をご用意しております。
ぜひ、次回お越しの際にはご利用いただきたく思います。
まだまだ寒さが厳しい日が続きますが、
どうぞご自愛くださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにしております！！
この度は本当にありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！！
また担当させていただきました、ペコに向けてなんとも嬉しいお言葉本当にありがとうございます！！

彼女は昨年の7月より1年間インターンシップとして泉翠で頑張ってくれております。
日本語を勉強しながら、日々、お客様に良き時間を過ごしていただくために頑張ってくれております。
そんな彼女にとって、とても大きな励みになります。
ありがとうございました！！

泉翠では全客室にテレビをご用意しておりませんが、大切な方との時間を過ごしていただければと思っております。
どうかまた機会ございましたら、骨休めにお越しいただきたく思います。
この度は本当にありがとうございました！！
泉翠 若女将 冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えることが出来ずに大変、残念な気持ちでいっぱいでございます。
お食事の説明は、カウンター席のお客様には料理長はおりますので、料理長が説明をさせていただき、テーブル席のお客様にはスタッフが説明をさせていただくようにしております。

スタッフの接遇につきましても、ご不快な印象を与えてしまったこと大変申し訳なく思っております。
他のお客様には多大なるご厚情を賜り、私たちもその言葉を励みに日々、頑張っております。お客様の言葉を目にして心が崩れる思いです。

日頃よりお客様に寄り添えるようなサービスを心がけておりますが、これからもさらに大切にしていけるように努めたいと思います。

宿を運営するにあたり、ハード面よりもソフト面が何よりも大切なことを日々、胸に秘めてお客様をお迎えしております。
そのためにスタッフのそれぞれは本当に懸命に努力をしております。今回、お客様には私たちの気持ちが届かなかったこと、本当に本当に残念でございます。
どうぞ良きお宿のご縁をお祈りしております。

また荷物のお預かりにつきましては、チェックイン3時からとなるために、スタッフがお客様に向けて十分な対応ができないため2時までとさせていただいております。

泉翠 代表　冨田

この度は泉翠へご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

お客様の大切な記念日に泉翠でお過ごしいただき、良き思い出にしていただけたこと、大変、嬉しく思っております！！
心温まるメッセージ本当にありがとうございます！

この季節の楽しみでもあるタグ付き松葉蟹も美味しく召し上がっていただき、何よりでございました。
カウンター席でご用意をさせていただき、タグ付き蟹が料理に仕上がるまでの様子もお楽しみいただき、良き食事の時間を過ごしていただけたことに、嬉しい気持ちでいっぱいです！！

また担当させていただきましたペコに向けてのメッセージもありがとうございました！！
彼女は昨年の7月よりインターンシップとして泉翠で頑張ってくれております。海外でお仕事をされているお客様からこのようなメッセージをいただき、彼女自身にとってこれからの大きな励みになると思いますし、日本での最高の思い出のひとつになると思います。心より感謝を申し上げます。

大変、お忙しい日々をお過ごしかと思いますが、ぜひ、お時間ございましたら、骨休めにお越しになってください。
またお会いできる日を楽しみにしております！！
この度は本当にありがとうございました！！！

泉翠 若女将 冨田

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！！
タグ付き蟹をお楽しみいただけたようで、本当に良かったです。

泉翠では、タグ付き蟹をご注文いただきましたお客様には、蟹をご確認いただいてから、捌かせていただき、お客様の好みの調理方法でご用意させていただきます。
『感動』とのお言葉を拝見し、嬉しい気持ちでいっぱいです。ありがとうございます！！

小さな宿でございますので、行き届かぬこともあるかと思いますが、これからもお越しいただきましたひとりでも多くのお客様に良き時間をお過ごしいただけるように精進して参ります。

ぜひお時間ございましたら、骨休めにお越しになってくださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております！！ありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度も城崎温泉へお越しいただき、今回は泉翠をご利用賜りまして誠にありがとうございました！！
当日はあいにくのお天気でございましたが、メッセージを拝見させていただき、良き時間をお過ごしいただけようで、胸を撫で下ろしております。本当に良かったです！！

泉翠の料理にもご満足いただき、大変、嬉しく思っております。
当館では、料理の最初に一番出汁をご用意させていただきます。節の割合や温度などその日によって変えてご用意しておりますが、お口に合ったようで良かったです。

タグ付き蟹も様々な調理方法でお楽しみいただけたようですね。
朝食のお味噌汁は季節のお野菜と、当館、料理長の地元の方が手作りされている味噌を分けていただいております。
市場には流通しておりませんが、素材の味わいを存分に引き立ててくれるとても美味しいお味噌です。
喜んでいただき嬉しいです！！

また担当させていただいた矢部にも心温まるメッセージをいただきありがとうございました！！間もなく入社2年目を迎える彼女にとって、大きな励みになります。ありがとうございました！！

ぜひまたお時間ございましたら、どうぞ骨休めにお越しいただければと思います。これからもどうぞご贔屓賜りますようお願い申し上げます。
この度はありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
ご家族皆さんで良き時間を過ごしていただけたようで、本当に何よりでございました。
蟹料理もお楽しみいただき、当館スタッフの接遇にもご満足いただけたこと、大変、嬉しく思っております。ありがとうございます！！
小さな宿でございますので、行き届かぬこともあるかと思いますが、私たちのお客様への思いを感じていただきながらも、お客様に豊かな時間を過ごしていただけるように、これからも精進していきたいと思います。
この度は本当にありがとうございました！！
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
泉翠 若女将　冨田

この度は遠方より城崎温泉までお越しいただき、泉翠でご宿泊をいただきまして本当にありがとうございました！！
またこのように嬉しいメッセージまでいただき、スタッフ一同、感激しております。

まずはトイレの換気につきまして、ご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。今後の課題とさせていただき、時期を見て改修させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました！！

泉翠は柳通りよりも一本裏手に入った閑静な場所に位置してございますが、7つの外湯も全て徒歩圏内（最も近いのは地蔵湯・柳湯）となります。

泉翠のかに料理、貸切風呂につきましてご期待に添えることが出来たようでホッとしております。貸切風呂も3つ全てご利用いただけたようで良かったです。

館内の備品や器、酒器なども私たちが好きなものを少しずつ購入しております。そのような部分でも非日常を感じていただき、お客様のこれからの時間が少しでも豊かなものになってほしいと考え、ご用意しております。喜んでいただき大変、嬉しいです。

とても素敵なご家族で、担当させていただいたスタッフもとても楽しかったようです。ぜひまた機会ございましたら、どうぞ骨休めにお越しになってくださいませ。またお目にかかれる日を楽しみにしております！！この度は本当にありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊を賜り誠にありがとうございました！！
まずは当館の貸切風呂について、ご期待に添えることが出来ずに誠に申し訳ございませんでした。
今すぐの大きな改善は難しいですが、少しでも快適にご利用いただけるように、引き続きメンテナンスをしっかり実施していきたいと思います。

そのような中でも、料理と担当スタッフの接遇につきまして、大変、ご満足いただけましたこと、とても嬉しく感激しております！！
お客様のお言葉を励みにこれからも精進して参りたいと思います！！

どうぞまたお時間ございましたら、春は桜並木、夏は花火と季節折々の楽しみがございますので、骨休めにお越しになってください。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。
この度はありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田

この度は大切なご旅行で城崎温泉へお越しいただき泉翠をご利用賜りまして誠にありがとうございました！！

当日はタグ付き松葉蟹をご用意させていただきました。
この冬一番の食材になりますが、美味しく召し上がっていただき、このような嬉しいご感想をいただき、本当ありがとうございました！！

また担当させていただいたスタッフのサービスにもご満足いただき、お客様の素敵な思い出作りのお手伝いをさせていただけましたこと。これ以上に嬉しいことはございません。
お客様からのメッセージを励みにさせていただき、これからも精進して参りたいと思います。

またお時間ございましたら、ぜひ骨休めにお越しになってくださいませ。またお目にかかれる日を楽しみにしております！！
ありがとうございました！！！

泉翠 若女将　冨田

この度はご夫婦の大切な記念日に城崎温泉へお越しいただき、泉翠をご利用いただきまして誠にありがとうございました！！

冬の味覚でもございます、蟹料理もご多能いただけたようで、大変、嬉しく思っております！！

担当させていただいたぺこに向けての心温まるお言葉までいただき、本当に本当にありがとうございます！！！
彼女は今年の7月より台湾からインターンシップとして頑張ってくれております。日本語もまだまだ勉強が必要ですが、お客様に喜んでいただけるように日々、頑張っております。
そんな彼女にとって、このようなメッセージは何よりの励みになります。心より感謝を申し上げます。

2022年も残すところ僅かになりました。どうぞ良い新年をお迎えくださいませ。
２０２３年もお客様のお越しを心よりお待ちしております！！ありがとうございました！！！

泉翠 若女将　冨田

ご出産前のご旅行で城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊いただきまして誠にありがとうございました！！

お食事につきまして、事前に食事を控えておられる食材もお知らせいただき、お料理内容を変更させていただきましたが、美味しく召し上がっていただけたようで、本当に良かったです！！

館内にご用意しております、3つのお風呂も全て貸切でご利用いただけますので、周囲を気にせずにご利用いただけます。気兼ねなくご利用いただけたようで、何よりでございました。

撮影させていただきましたお写真も、思い出のひとつにしていただきましたら、幸いでございます。

これから寒さも出て参りますので、どうぞご自愛くださいね。元気なお子さんの誕生を城崎よりお祈りしております！！
この度は本当にありがとうございました！！またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊いただき誠にありがとうございました！！
また大変、貴重なご意見もいただきまして、重ねてお礼を申し上げます。ありがとうございました！

蓬莱は床材は無垢のサワラを使用しております。その肌触りを感じていただきたくスリッパはトイレのみのご用意とさせていただいておりますが、今回のご指摘をいただき、今後、他のお客様のご意見にも耳を傾けながら検討して参りたいと思います。

蓬莱でお過ごしいただいた時間や当館のお料理につきまして、何とかご期待に添えることができて、胸をなでおろす思いでございます。
これからもお越しいただいたお客様に良き時間をお過ごしいただけるように、精進して参りたいと思います。
この度はありがとうございました！！またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

泉翠 代表　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
温泉と蟹料理をお楽しみいただきましたようで、冬の城崎を満喫いただき、大変、嬉しく思っております。

また、担当させていただきました、岩崎のサービスにもご満足いただき、このような心温まるメッセージ本当にありがとうございます！！
少しでもお客様一人ひとりに寄り添い、素敵な時間をお過ごしいただければと考え、お客様をお迎えさせていただいております。このようなメッセージをいただくと、さらに『頑張ろう』という気持ちになります。心より感謝を申し上げます
寒さも厳しくなってきております。どうぞご自愛いただきまして、良い年をお迎えくださいませ。
来年も城崎温泉と泉翠をよろしくお願い致します！！
この度は本当にありがとうございました！！！
泉翠 若女将　冨田

遠方より城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました！！
当館の料理と温泉で日頃のお疲れが癒されたようで、本当に嬉しく思っております。
料理と共にお酒もお楽しみいただき、私たちにもとても素敵な笑顔で接していただけたことは私たちにとって良き思い出にさせていただきました。
お客様にお越しいただき本当に良かったです！！ありがとうございました。
季節折々の楽しみが城崎にもございますので、ぜひ違った季節にも骨休めにお越しいただければと思います。
ありがとうございました！！またのご来館を心よりお待ちしております。
泉翠 若女将 冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

当館の貸切風呂についてご満足いただき、大変、嬉しく思っております。
館内には3つの貸切風呂をご用意しております。
全て予約制ではございませんので、空き状況をお客様にご確認いただき、何度でもご利用いただけるようにさせていただいております。
貸切でございますので、周囲を気にせずに温泉をお楽しみいただけることも良いかなと思っております。
嬉しいメッセージありがとうございました！！

ぜひまたお時間ございましたら、どうぞ骨休めにお越しいただければと思います。
この度はありがとうございました！！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊を賜り誠にありがとうございました！！
まずは調理場におけます音につきまして、ご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした。

スタッフ間の情報伝達方法も見直しさせていただき、早速、スタッフに周知させていただきました。扉の開閉時の音につきましても対策を講じたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました！！

蟹料理につきましては、お楽しみいただき、嬉しいメッセージ本当にありがとうございます！！
泉翠では、蟹の鮮度の良さを感じていただきたく、お客様に蟹をご覧いただいてから、捌かせていただきます。お楽しみいただけたようで、何よりでございました。

小さな宿でございますので、まだまだ行き届かぬことございますが、お越しいただいた一人でも多くのお客様に喜んでいただけるように、精進していきたいと思います。
ぜひまた機会ございましたら、骨休めにお越しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

泉翠 若女将　冨田

いつも泉翠をご贔屓賜り誠にありがとうございます！！
まずは廊下の声について、ご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした！！
なるべくの防音対策をさせていただいておりますが、お客様にご期待に添えることができずに残念な気持ちでいっぱいでございます。すぐの改善は難しいですが、今後、できることを考えて参りたいと思います。

そんな中でも、11月よりスタートしました、活がに料理と図書室をお楽しみいただけたことは本当に心が救われる思いでございます。当日も読書を楽しみにお越しいただいたと聞いておりますので、読書時間を過ごしていただけたことはとても嬉しく思っております。

小さな宿でございますので、行き届かぬこともあるかと思いますが、お越しいただいた1人でも多くのお客様に豊かな時間をお過ごしいただけるように精進して参りたいと思います。
どうぞこれからも当館をよろしくお願い致します。
また機会ございましたら、お目にかかれる日を楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

11月7日より松葉蟹のコースをご用意させていただきました。美味しく召し上がっていただけたようで、とても嬉しく思います。ありがとうございました！！

館内にご用意しております3つの貸切風呂は予約制ではございませんので、空き状況をご確認いただき、ご自由にお入りいただけるようにさせていただいております。ごゆっくりと温泉をお楽しみいただけたようで、何よりでございました。

ぜひまたお時間ございましたら、骨休めにお越しになってくださいませ。
またお目にかかれることを楽しみにしております。
この度はありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

大切な記念日に城崎温泉へお越しいただき、泉翠をご利用賜りまして誠にありがとうございました！！

ご妊娠されてお越しでございましたが、お食事も美味しく召し上がっていただけたようで、本当に嬉しく思います。ありがとうございます！！

また、担当させていただいたペコに向けても温かいメッセージをいただき、とても嬉しく思っております！！
彼女は、今年の７月より1年間のインターシップのために、台湾から来てくれました。
日本語を勉強しながら、日々、頑張ってくれております。そんな彼女にとってもお客様のメッセージは何よりの励みになると思います。本当にありがとうございました！！
これから寒さも感じるようになってまいりますので、どうぞお体をご自愛いただき、幸せいっぱいのご出産をお迎えくださいませ。元気なお子さんの誕生を城崎よりお祈りしております。ありがとうございました！！
泉翠 若女将 冨田