この度はお二人の大切な記念日に城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。

泉翠の蟹料理を大いにお楽しみいただけたようで、本当に嬉しく思います。スタッフのサービスにつきましても、喜んでいただけたようで、何よりでございました。

ご意見をいただきました、朝食の大根につきましては、調理場スタッフにも伝えさせていただき、現状の確認と今後についても話をさせていただきました。貴重なご意見をいただき心より感謝を申し上げます。

当館は小さな宿でございますので、できることも限られておりますが、お越しいただきましたお客様に少しでも寄り添えるようなサービスを提供できるように精進して参りたいと思います。

ぜひまた機会ございましたら、ごゆっくりと骨休めにお越しいただければと思います。またお目にかかれる日を楽しみにしております。この度はありがとうございました。

城崎温泉 泉翠 若女将 冨田

この度は城崎温泉 泉翠へご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

当館へご宿泊をいただき、スタッフのサービスや食事につきましてご満足をいただき大変嬉しい限りでございます。
食事は、地元の季節の食材を使用し、その味わいをお楽しみいただけるお料理をお届けできればと思っております。
これからも、そのような料理をお客様に提供できるように精進して参りたいと思います。

またサービス面につきましても小さな宿でございますので、出来ることは決して多くはないと思いますが、お越しいただきましたお客様に少しでも寄り添えるようなサービスを提供できるように頑張って参りたいと思います。

春の陽気を少し感じるようにもなり、城崎温泉の柳並木が芽吹き出しました。
ぜひまた違った季節にでも骨休めにお越しいただきたく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

城崎温泉 泉翠　若女将 冨田

ご出産前のご旅行で城崎温泉へお越しいただき誠にありがとうございました。
今回のご旅行で大切な方とよき時間をお過ごしいただけたようで、本当に何よりでございました。

お食事につきましても、美味しく召し上がっていただき本当にありがとうございます。
サービススタッフがご用意させていただきました、メッセージカードも旅の思い出の一つになったようで良かったです。

まだ寒いが日が続き、日によっては寒暖差も大きくなることもございます。どうぞお身体ご自愛くださいね。
元気のお子さんのご出産を城崎より祈っております。

ぜひまた機会ございましたら、お越しいただきたく思います。
この度は本当にありがとうございました。

城崎温泉 泉翠 若女将 冨田

大切な方とのご旅行で城崎温泉 泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
当館のサービス、貸切風呂、食事にご満足をいただけたようで、本当に何よりでございました。

当館は2019年にリニューアルをさせていただき、レセプションは新しい設えに、図書室も新たにご用意をさせていただきました。喜んでいただき何よりでございます。

小さな宿でございますので、行き届かぬこともあるかと思いますが、これからもお越しいただきましたお客様に良き時間をお過ごしいただける宿を目指していきたいと思います。

この度は本当にありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

城崎温泉 泉翠 若女将 冨田

この度は泉翠でご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
城崎温泉を満喫いただき、泉翠ではその雰囲気と料理をお楽しみいただけたようで、本当に嬉しく思います。

また、担当させていただきました岩井への心温まるメッセージまでいただき感激しております。
少しでもお客様に喜んでいただきたい気持ちを大切に、笑顔で毎日に頑張ってくれておりますので、お客様のメッセージは
とても大きな励みになると思います。心より感謝を申し上げます。

ぜひまた機会ございましたら、どうぞ骨休めにお越しいただきたく思います。またお目にかかれる日を楽しみにしております。この度は本当にありがとうございました。

泉翠 若女将 冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

当館の駐車場ご利用につきまして、ご不便をかけてしまったようで申し訳ございませんでした。
縦列の駐車場になりますので、お車は一度お預かりさせていただきますと、チェックアウトまで出庫はご遠慮いただいております。
また、城崎は温泉街にございます7つの外湯めぐりや、ゆかたで温泉街にお出かけいただけることが特徴の温泉地でございますので、たくさんのお客様が温泉街へお出かけいただ区ことになりますので、お車のご移動は不便でございます。
どうぞご理解を賜りたく思います。

お部屋では快適なお時間をお過ごしいただけこと大変、嬉しく思います。嬉しいご感想をいただきありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ちしております。

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊を賜り誠にありがとうございました！！
当館の接遇・サービスにご満足いただき、とても嬉しく思います。

小さな宿でございますので、行き届かぬこともあるかと思いますが、お越しいただいたお客様に少しでも良き時間をお過ごしいただきたく日頃より思っております。

そんな私たちの思いが、お客様へお届けできたことが何よりも嬉しく、これからの励みになります。

ぜひまたお時間ございましたら、骨休めにお越しいただきたく思います。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。この度はありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

大切な記念日に城崎温泉へお越しいただき、泉翠でご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました！！

泉翠でお過ごしいただいた時間が良きものであったようで、何よりでございました。

当館ではお越しいただきましたお客様に寄り添えるサービスを目指し、担当制にさせていただいておりますが、喜んでいただき、とても嬉しく思っております。
担当させていただきました、スタッフにもお客様のご感想を伝えさせていただきます。きっと喜びます！

お部屋やレセプションにご用意しております、ガイドブックはそれぞれのスタッフが自身で体験して良かったものを紹介させていただいております。読んでいただきありがとうございます！！嬉しいご感想もいただきましたので、これからも内容をアップデートしていきたいと思います。

今年も夏休み期間には温泉街で花火をお楽しみいただけます。季節折々の楽しみが城崎にもございますので、ぜひお時間ございましたら、骨休めにお越しくださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました！！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました。

お食事時間の変更につきまして、大変、失礼なご案内をしてしまったようで、お恥ずかしい限りでございます。スタッフにも再度、アナウンス内容、そして何よりもお客様の気持ちに寄り添うことの大切さを共有し、改善して参りたいと思います。

当館のドリンク価格につきまして、お客様の仰る宿の価格がどのようなものか分かりかねますが、現状の価格でお客様にご用意をさせていただき、喜んでいただけるように努めて参りたいと思います。

地酒のふるまいでご用意をさせていただいているものは間違いなく正規品のものであり、お客様が仰るような、違った銘柄の酒は入ること、あるいは故意的に入れたりなどは１００％ありえません。そのような印象をお持ちになったこと、本当に悲しい気持ちでいっぱいです。
お客様にこの地域の魅力でもある、酒を少しでも感じていただきたく振る舞いでご用意をしておりますが、今後の在り方を検討していきたいと思います。

小さな宿でございますが、食事や貸切風呂、図書室をお楽しみいただけたようで、何よりでございました。
これからもお越しいただきましたお客様に喜んでいただける宿を目指して参りたいと思います。
この度はありがとうございました。
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
当館で良き時間をお過ごしいただけたようで、本当に何よりでございました。

館内には3つの貸切風呂をご用意しております。全て貸切でご利用いただけますので、周囲を気にせずに、ごゆっくりと温泉をご堪能いただけます。ご利用いただきありがとうございました！！

朝食につきまして、とても嬉しいメッセージをいただき恐縮しております。
朝食には、地元のお野菜やお魚、お味噌は料理長の故郷の方々が作られている味噌を使った味噌汁など、優しい味わいの朝食をご用意させていただいておりますが、喜んでいただき感激しております。ありがとうございました！！！

城崎でもここ数日は良いお天気が続いておりますが、朝晩の気温差が激しいです。どうぞご自愛いただきまして、また機会ございましたら、ぜひ骨休めにお越しいただければと思います。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
当館の貸切風呂、料理にご満足をいただき大変嬉しく思っております。ありがとうございました！！

また、担当させていただきました小山、シワコティに向けてのメッセージもいただき、重ねてお礼を申し上げます。
お客様からのメッセージがスタッフにとっての何よりの励みとなりますので、本当にありがとうございました！！

泉翠の全客室にテレビはご用意しておりません。日常を忘れて、温泉街や食事、大切な方との時間をお過ごしいただければと思っております。とても嬉しいご感想ありがとうございます。

チェックイン時のお部屋のアップグレードにつきまして、無料でのご案内は叶いませんが、私たちが思いを込めて2019年に改装したお部屋でございますので、これからもその思いをしっかりお客様にお届けできるようにしていきたいと思います。

小さな宿でございますので、行き届かぬことございますが、これからもお越しいただきましたお客様に、豊かな時間をお過ごしいただけるように努めて参りたいと思います。

どうぞまたお時間ございましたら、骨休めにお越しいただければと思います。またのご来館を心よりお待ちしております！！
ありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

初めての城崎温泉へのご旅行が良い思い出になったようで、本当に嬉しく思っております。スタッフ一同、感激しております！！

お客様からのメッセージを励みにさせていただきながら、そして、これからもお越しいただくお客様に寄り添える気持ちを忘れずにお客様をお迎えして参りたいと思います。
心温まるメッセージをいただき、心より感謝を申し上げます。
ありがとうございました！！

城崎温泉でも春の訪れを感じる日が多くなりました。
桜の開花が本当に待ち遠しいです。ぜひぜひまた違った季節にも骨休めにお越しになってくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

泉翠 若女将　冨田

この度は大切な方とのご旅行で城崎温泉へお越しいただき、泉翠をご利用いただきまして誠にありがとうございました！！

泉翠の貸切風呂、料理にご満足いただき、とても嬉しく思っております。
何よりも担当させていただいたスタッフへのメッセージは格別に嬉しく感激しております。

担当させていただいたペコは昨年の7月よりインターンシップとして泉翠で頑張ってくれております。
日本語を勉強しながら、日々、お客様に喜んでいただけるように頑張っておりますので、お客様のメッセージは本当に大きな励みになるかと思います。ありがとうございました！！

また機会ございましたら、ぜひ骨休めにお越しになってくださいます。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。この度はありがとうございました！！
泉翠 若女将 冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご期待に添えることが出来ずに大変、残念な気持ちでいっぱいでございます。
お食事の説明は、カウンター席のお客様には料理長はおりますので、料理長が説明をさせていただき、テーブル席のお客様にはスタッフが説明をさせていただくようにしております。

スタッフの接遇につきましても、ご不快な印象を与えてしまったこと大変申し訳なく思っております。
他のお客様には多大なるご厚情を賜り、私たちもその言葉を励みに日々、頑張っております。お客様の言葉を目にして心が崩れる思いです。

日頃よりお客様に寄り添えるようなサービスを心がけておりますが、これからもさらに大切にしていけるように努めたいと思います。

宿を運営するにあたり、ハード面よりもソフト面が何よりも大切なことを日々、胸に秘めてお客様をお迎えしております。
そのためにスタッフのそれぞれは本当に懸命に努力をしております。今回、お客様には私たちの気持ちが届かなかったこと、本当に本当に残念でございます。
どうぞ良きお宿のご縁をお祈りしております。

また荷物のお預かりにつきましては、チェックイン3時からとなるために、スタッフがお客様に向けて十分な対応ができないため2時までとさせていただいております。

泉翠 代表　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

当館の貸切風呂についてご満足いただき、大変、嬉しく思っております。
館内には3つの貸切風呂をご用意しております。
全て予約制ではございませんので、空き状況をお客様にご確認いただき、何度でもご利用いただけるようにさせていただいております。
貸切でございますので、周囲を気にせずに温泉をお楽しみいただけることも良いかなと思っております。
嬉しいメッセージありがとうございました！！

ぜひまたお時間ございましたら、どうぞ骨休めにお越しいただければと思います。
この度はありがとうございました！！！

泉翠 若女将　冨田

いつも泉翠をご贔屓賜り誠にありがとうございます！！
まずは廊下の声について、ご迷惑をかけてしまい誠に申し訳ございませんでした！！
なるべくの防音対策をさせていただいておりますが、お客様にご期待に添えることができずに残念な気持ちでいっぱいでございます。すぐの改善は難しいですが、今後、できることを考えて参りたいと思います。

そんな中でも、11月よりスタートしました、活がに料理と図書室をお楽しみいただけたことは本当に心が救われる思いでございます。当日も読書を楽しみにお越しいただいたと聞いておりますので、読書時間を過ごしていただけたことはとても嬉しく思っております。

小さな宿でございますので、行き届かぬこともあるかと思いますが、お越しいただいた1人でも多くのお客様に豊かな時間をお過ごしいただけるように精進して参りたいと思います。
どうぞこれからも当館をよろしくお願い致します。
また機会ございましたら、お目にかかれる日を楽しみにしております。
この度は誠にありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

11月7日より松葉蟹のコースをご用意させていただきました。美味しく召し上がっていただけたようで、とても嬉しく思います。ありがとうございました！！

館内にご用意しております3つの貸切風呂は予約制ではございませんので、空き状況をご確認いただき、ご自由にお入りいただけるようにさせていただいております。ごゆっくりと温泉をお楽しみいただけたようで、何よりでございました。

ぜひまたお時間ございましたら、骨休めにお越しになってくださいませ。
またお目にかかれることを楽しみにしております。
この度はありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

お布団の扱いにつきまして、当館では、お布団を朝食中に上げさせていただいておりますが、お部屋に『お布団を上げないでください』のプレートもご用意しておりますので、そちらでお知らせをいただきましたら、対応させていただきます。
ご案内が行き届いておらずに大変、失礼いたしました。

そのような中でも、朝食を美味しく召し上がっていただき、良き時間をお過ごしいただけたようで、とても嬉しく思っております。

ゴールデンウィークもスタートします。どうぞお客様にとって良きひと時になりますように願っております。

この度はありがとうございました！！

泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！
お食事の時間に関して、お客様のご期待に添えられず、大変、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
当館では食事を１７：００からの前半と１９：３０からの後半とで、それぞれ２時間の時間設定をさせていただきご用意させていただいております。
現状では、この時間設定が最大のものとなります。
接遇サービス面で、少しでもそのような気持ちに寄り添えるように今後は検討していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
その中でもお料理の写真撮影をしていただいたり、外湯めぐりもお楽しみいただけたことは本当に何よりでございました。
不安な社会情勢ではございますが、どうぞご自愛くださいませ。
この度はありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田