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ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) クチコミ・感想・情報

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ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:2617件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.35
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.41
  • 食事3.93

総合5

うりハムさんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ

うりハムさん [30代/女性] 2013-12-17 18:30:50

宿泊日前日にもかかわらず、部屋の変更のお願いを聞いてくださりありがとうございました。また、忘れ物をして電話で連絡した時も、迅速に対応していただきありがとうございました。
駅からも近く、近くにショッピングセンターやコンビニもあり、便利な立地です。
ホテル内のレストランでランチを食べましたが、とてもおいしくて大満足でした。
部屋も清潔で快適に過ごすことができました。
ただ、トイレの暖房便座がスイッチを入れても冷たいままだったのが残念です。
次回も三田に来ることがあれば、ぜひ利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年12月
ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2013-12-25 19:12:06

先日は、三田ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂きまして、大変嬉しく思います。
しかしながら、暖房便座の件につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
女性のお客様中心に事前に暖房便座のスイッチを入れるようにしておりましたが、担当者が入れ忘れてしまったようでございます。
重ねてお詫び申し上げます。

今後は、このようなことが無き様に、従業員の指導を徹底して参ります。

お客様の、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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