それなり久しぶりの利用でした。
そんな新しいホテルではないはずですが、以前と変わらずきれいでした。


ただ苦情ではありませんが、気になった点がありましたので伝えておきます。
宜しくお願いします。

①風呂場の天井の換気扇の音が大きすぎると思います。
最初どこかのガス漏れかと思いました。音源を探ると風呂場の天井のようでした。
しかも止めることができず鳴りっ放し。
通常照明と換気の2つスイッチが有るか、照明に連動してＯＮ・ＯＦＦができるか、
だと思いましたが違うようでした。
改善した方が宜しいかと思います。

②自分の探し方が不十分だったのかもしれませんが、当日のＴＶ番組表的なものが見当たりませんでした。
通常、フロントか、エレヴェーターまでの導線のどこかに、必要者用として置いてあるか、
各部屋に夕刊等用意しているか、
もしくはリモコンを使ってＴＶ画面内で番組表を見るパターンか、
だと思ったのですが、どれでもなかったようです。
フロントに言えば良かったのかもしれませんが、
顧客全ての人間が　有る　を前提として積極的に申し出てくれる人
ではないことも考慮すると、該当するものを準備しておく意思が全く皆無なら仕方ないですが、そうでなかったのなら、もっとなんらか分かりやすくした方が宜しいのでは？

と思いました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

お風呂場の掃除が行き届いていないため髪の毛が残っていた

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

夕食のバイキング品数が少なく又鮮魚類が無くて残念でした。
焼きたてステーキは美味しく頂きました。
宿泊も含め時々利用させて頂いています。有難う御座います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月

朝晩の食事に関しては、種類も多くて満足しました。
サービスに関しては、到着時に荷物を運んでくれるわけでもないのでそういったサービスを望む方には向いていないと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

お客様の声で前評判がよかったので期待していましたが、「普通」でした。
建物は立派でしたが、フロント、朝食会場、など対応が不愉快で、親切とか、おもてなしのような心が全く感じられませんでした。
例えば、朝食会場で、前の人が食べ終わったお皿が少し残っている状態のテーブルに新たに座ろうとしている人がいて、そこに来た係りの人は、さっさと片付けてテーブルを拭き終ったら、お待たせしましたの一言もなく、そばで待っているに見向きもせずに立ち去って行きました。人手が不足しすぎているのでしょうか。フロントも、横柄なかんじでした。


また、お風呂の排水が悪く、湯量を減らして、排水を確認してからまた湯量を戻す、ということを繰り返しながらの入浴だったので、時間がとてもかかりました。シャワーヘッドはとても気持ちのいいやわらかいお湯が出るものでしたが。

朝食も、普通でした。ものを取るために、手前にお盆を置くスペースがあれば、取りやすいのに、と思いました。それも、おもてなしの心が欠けているところではないでしょうか。

いいホテル、という評判、あるいは、ハード的なものにどっかり居座ってしまって、ソフト的なことがおろそかになっていませんか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

ネットワークが使えなかった。
お風呂のシャワー温度が一定に保たれず、且つ、湯量も少なかったのでスッキリ感がなかった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年05月

このホテルは特に何の工夫も感じられない普通のホテルです。従業員は礼儀正しい、施設は若干古い、VODはない、朝食は高いとにかく普通です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

建物自体はやや古めですが綺麗です。駅から近くていいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

立地からシティホテルとしては無理があると思いますが何となくシティホテルを意識したような雰囲気です。しかしながら中途半端な感がありいまいちピンときません。朝食が2000円近く、レストランも高価ですが部屋の内装は劣化しております。今後インバウンド需要が回復すれば海外旅行客の団体がまた朝食会場を席巻するのでしょう。ルームシアターもなくとにかくホテル経営に努力が感じられません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

良いお部屋でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

よく利用させています。

いつもはとても満足しているのですが、今回は残念なことが幾つかありました。

カフェで、クラークがお客様を大切にされて会話されているのはよいのですが、声が大きすぎてゆっくりできない。

忙しくないのによごれた食器がそのまま。


部屋のサービスのお茶、ありがたいのですが、どこにあるのかわからなかったので、探したら、奥にしまわれっぱなし。

とても古いものなのかな…と心配になりました。なので、グラスは洗い直しました。

もちろん、今回に限ったことです。

いつもは、接客も素晴らしい。もちろん部屋も素晴らしい。

半年前に利用したときは、クラークのかたに、大変お世話になりました。

素敵なホテルだけに、これからの発展を願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

静かな環境の中の落ち着いたホテルでした。前回の印象はインバウンドの団体が多い感じでしたが、今回は曜日の関係もあったのか、快適でした。周辺に飲食が出来るお店のバリエーションが有れば良かったのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

朝食は、評判通り、とても良かった。種類豊富な朝食バイキングは、大満足。ただ、ホテル近くにお酒の飲める場所とかなく、ホテルのバーで飲もうと思ったら、ラストオーダーが九時半。水割り、一杯注文したら、すぐにオーダーストップって言われ調子が狂いました。バーの営業十時までなんだから、飲み物はもう少し時間いいんやないって感じです。メニューも、缶から出すだけみたいなカクテルとかしかないし・・これで、バーもありますと言われても・・・かなり無理があると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年09月

２名の宿泊予約をしていたのに、アメニティグッズや部屋のグラスから全て１名分しか用意されていなかった。
連絡をしてすぐに持ってきたものの、部屋に入ってすぐゆっくりしたいのにホテルの人が出たり入ったり・・・
用意してあるという加湿器はもちろん無し！後であわてて持ってきてくれたけれど、これがホテルの対応か？！と情けなくなってくる。
おまけに朝食のバイキングでは、あれこれ無い状態！例えば味噌汁はあるけど、具がない！温泉卵はあっても、かけるダシがない！おまけにグラスが無い状態で客を待たせまくる！
一番最悪は、予約時にカード決済されているにもかかわらず、チェックアウトの時にお金を払うように言われた！！！
客を馬鹿にするな！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

発泡酒付きとありましたが、要求もしませんが、ありませんでした。部屋もただ広いだけでハンガー、掛け布団等細かい気遣いは感じられませんでした。とにかく驚いたのは館内の自動販売機！２５０円のミネラルウォーター…これだけでもホテルの姿勢が感じられますよ。

【ご利用の宿泊プラン】
【室数限定】めちゃ得!!選べるシングル【朝食付、発泡酒サービス】
室数限定シングル

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2011年01月

すごい安くていぃプランでした。
でもお風呂がすごくカビ臭く…排水口も流れにくく残念でした。
窓が全開になるのは驚き！大丈夫なのかな!?

【ご利用の宿泊プラン】
デートにいかがですか？三田アウトレットへ行こうプラン
セミダブルルーム

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

キャンペーンで料金が半額だったのでとても安く利用でき、歩いてすぐのとこにショッピングセンターがあったので、その中にある居酒屋的なとこでご飯も食べて飲むことができ、立地はとても良かったです。
住宅街の中心部らしく駅もあるけどとても静かでした。
お風呂がユニットバスだったのですが、すぐ詰まってしまい、流れなかったのがあり、部屋も綺麗でしたが、広くはなく、普通とさせていただきました。

【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】【開業10周年記念】平日10室限定！宿泊50％OFF更にレストラン30%喫茶20%割引券付
開業10周年室数限定コンパクトツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

子供の合宿のお迎えに一人で宿泊させていただきました。
一人旅は初めてで不安でしたが
静かなホテルで落ち着いて過ごすことができました。
ティーパックと一緒にお部屋にコーヒーもあったら
うれしいな、と思いました。
立地も玄関側は便利、
反対側の眺めは牧歌的で癒されるという
最高のロケーションでした。
三田アウトレットまでの手書きの地図も
的確で分かりやすかったです。
来年の合宿時もお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月