部屋は広くて、露天風呂は、景色もよく快適に過ごせます。
ですが食事は、全体的にインパクトが無く、オリジナルなどのこだわりがありません。
本来なら、目で楽しみ、味わって満足だと思いますが、それがまったくありません。
ここならではの一品がありません。
朝食も、野菜類や、すだちなどは水分が無く、カラカラの状態です。
調理してから、かなりの時間が経過していると思われる。デザートもこだわりが無く、
おまけ程度です。
ラウンジのサービスでも、内容や時間などの案内不足で不満の残るものです。
朝刊も部屋には入らずラウンジに置いてあるのも不満です。
また、リビングと洗面室との温度差も気になります。床暖房なりファンヒーターなどの
機器が必要と感じられ、バスマットも薄く納得できません。
部屋にお茶と紅茶のセットを常備されるのであれば、コーヒーも置いてもいいんじゃ
ないですか！！
露天風呂の温度設定も、お客が出来るようにしていただきたいです。
設定の度に連絡しないといけないのは不便です。夕方や深夜、朝など気温の変化によって
自由に設定したいものです。
大事な癒しの旅が、不満ばかりが残るものとなりました。
また来たいという気持ちにならないとリピーターは増えません。
リピーターに納得してもらえるようなサービスの提供を検討してください。
すべてにおいて、こだわりと新鮮さを！！
プロ意識を常に持ってください。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地2
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月