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テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルのクチコミ・お客さまの声
立地5
10月中旬に、出張のため1週間滞在しましたが総じてとてもいいホテルでした。フォロント、ロビー、通路、部屋、大浴場、朝食会場など施設内はきれいです。ランドリーも無料で大変助かりました。朝食は種類が豊富で、おいしく、1週間飽きませんでした。手袋をはめての配膳は面倒でしたが、コロナ対策としては仕方ないのでしょうね。お風呂は少しぬるかったですが、大浴場はいいものですね、疲れが取れます。問題点もありました。クリーニングをお願いした際にトラブルがあり、その言い訳として「責任の所在を確認中です。」との回答に驚きました。私はホテル側に依頼しているわけで、その先の担当者やクリーニング業者などにおける責任の所在など関係ないのです。社員教育はとても大事なのだなと思いました。それと、防火戸、吹き抜けの防火シャッターの下等、防火設備の周囲のものはちゃんと管理しておきましょう。閉まりませんよ。
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この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子だったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。ご指摘を頂きました通り、謝罪に関しましてお客様への配慮が欠けており大変失礼致しました。フロントスタッフの接客応対の改善に努める次第であります。今後はご利用頂くお客様の視点で考え、快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。防火設備の管理に関しましても十分に注意して物品の配置を行ってまいります。今回のご宿泊は至らぬ点がございましたが快適な滞在を提供出来る様に努めて参ります。何卒、宜しくお願い致します。テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル宿泊課マネージャー 豊島 有伸
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片山津温泉 源泉元湯の宿 かのや光楽苑(石川県)
1.0
投稿日:2022-01-03 21:25:39
テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル(北海道)
4.0
投稿日:2020-11-20 14:06:06
天然温泉 剱の湯 ドーミーイン富山(富山県)
5.0
投稿日:2014-01-06 12:27:58
蔵王温泉 たかみや瑠璃倶楽リゾート ‐RURIKURA RESORT‐(山形県)
投稿日:2012-02-23 12:46:19
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立地5
けんちま~んさんの テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル のクチコミ
10月中旬に、出張のため1週間滞在しましたが
総じてとてもいいホテルでした。
フォロント、ロビー、通路、部屋、大浴場、朝食会場など
施設内はきれいです。
ランドリーも無料で大変助かりました。
朝食は種類が豊富で、おいしく、1週間飽きませんでした。
手袋をはめての配膳は面倒でしたが、コロナ対策としては仕方ないのでしょうね。
お風呂は少しぬるかったですが、大浴場はいいものですね、疲れが取れます。
問題点もありました。
クリーニングをお願いした際にトラブルがあり、
その言い訳として「責任の所在を確認中です。」との回答に驚きました。
私はホテル側に依頼しているわけで、その先の担当者やクリーニング業者などにおける責任の所在など関係ないのです。社員教育はとても大事なのだなと思いました。
それと、防火戸、吹き抜けの防火シャッターの下等、防火設備の周囲のものは
ちゃんと管理しておきましょう。閉まりませんよ。
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この度はテンザホテル&スカイスパ・札幌セントラルご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子だったにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
ご指摘を頂きました通り、謝罪に関しまして
お客様への配慮が欠けており大変失礼致しました。
フロントスタッフの接客応対の改善に努める次第で
あります。今後はご利用頂くお客様の視点で考え、
快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同努めて参ります。
防火設備の管理に関しましても十分に注意して
物品の配置を行ってまいります。
今回のご宿泊は至らぬ点がございましたが快適な
滞在を提供出来る様に努めて参ります。
何卒、宜しくお願い致します。
テンザホテル&スカイスパ・札幌セントラル
宿泊課マネージャー 豊島 有伸