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熱海温泉 味と湯の宿 ニューとみよしのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2010-12-05 17:36:00
5.0
投稿日：2010-03-09 17:44:56
総合4
淡雪エリカさんの 熱海温泉 味と湯の宿 ニューとみよし のクチコミ
彼の誕生日記念旅行では、大変お世話になりありがとうございました。
とみよしさんの全体的な感想は、一言でいうなら「旅館のような、ビジネスホテル」です。シンプルで清潔で、サービスには温かみがあります
選んだ理由は、かけ流し温泉、貸切展望温泉露天、部屋でも温泉露天、料理がポイントとなりました。
こちらの宿のお勧めは、屋上階にある、３つの貸切温泉露天風呂です。２４時間予約なしで入れて、夜は満天の星空、朝は地平線と朝日を爽やかに臨むことができ、お勧めです。扉が開いて景色がみれる演出は、口コミ通りなかなか良かったです♪
料理はボリューム大満足の磯料理で、彼も私も大満足でした。船盛りに伊勢海老の頭はありませんが、翌朝、お出汁になって、二度美味しく味わえるのは良いと思いました♪
残念だったのは、楽しみにしていた夕食後の部屋の露天風呂。部屋のシャワー共々、湯量が少なく勢いがないため、非常にぬるく、彼も私も寒くて入ってられず、体を冷やしてしまいました。その事を伝えたら、部屋をかえてくれたので、その部屋では思う存分温まることができて良かったのですが…。その時に体を冷やしたせいか、夜から翌日にかけて胃腸を壊してしまいました。一方の彼は元気だったので、何よりではありますが…。
客側の立場からすると、部屋に不備があり、かわりの部屋を用意するのは当たり前と考えた時に、それだけで終わるのではなく、お詫びのきもちで＋αがあると、もっと良かったかなと思います。
ちなみに、お部屋でいただいたゼリーが、すでに＋αサービスではあると思いますが… こちらのさり気ないサービス、なんだかとても嬉しかったです。お誕生日のメッセージなどのお願いも、忘れずに用意していただけて。部屋の移動の件を抜きにしたら、ほぼパーフェクトだと、彼は満足気でした♪ 素敵な記念旅行になりました。ありがとうございました。
あと、最後に１つ… 隣り浜の湯の、夜の女性露天風呂ですが、網が壊れていて、デカいカマキリをすくうのに苦労しました。汚いものではありませんが、やはり気持ちが悪く、早く上がってしまいました（泣）
【ご利用の宿泊プラン】
《お得旅・女性半額》露天付客室＋伊勢エビ舟盛＋レイトチェックアウトのカップル限定プラン
洋室〔デラックス・露天風呂付〕分煙ルーム
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ご利用ありがとうございました。
展望貸切露天風呂『天海空』をご堪能いただき、誠にありがとうございます。
海一望で気持ち良くご利用いただいているご様子をとてもうれしく思います。
客室露天風呂の故障に関しましては、本当に申し訳ございませんでした。
迅速な対応を・・と心がけております。しかし、まだまだ配慮不足の点がありましたこと深くお詫びいたします。
温泉の為か給湯口のつまりが原因でした。維持管理のメンテナンスを徹底するよう留意いたします。
大切なお誕生日の記念日でのご利用に感謝いたします。
トラブルがあったにもかかわらず、素敵な記念旅行になられたこと、本当にうれしく思います。
お二人に幸多きことを祈念いたします。
快適にお過ごし願えるよう更に精進いたします。
どうか末永いご愛顧をお願いいたします。
とてもご丁寧で貴重なメッセージをありがとうございました。