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熱海温泉　味と湯の宿　ニューとみよしクチコミ・感想・情報

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熱海温泉　味と湯の宿　ニューとみよしのクチコミ･お客さまの声

総合評価

4.75
アンケート件数：1889件

評価内訳

5点 998件
4点 415件
3点 83件
2点 39件
1点 9件

項目別の評価

サービス4.76
立地4.28
部屋4.64
設備・アメニティ4.67
風呂4.65
食事4.77

宿泊年月

キーワード

年代

性別

指定なし
男性
女性

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評価が高い順（総合 | サービス | 立地 | 部屋 | 設備・アメニティ | 風呂 | 食事）

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食事1

舟盛りは量が多くて豪華ですが、マグロは薄く、サザエは生臭く、ヒラメは半分以上占めていて魚の美味しさが全く感じられない残念な舟盛りでした。
魚の量は少し抑えて、茶碗蒸しや天ぷらなど手を加えたお料理を食べたかったです。
朝食は個室に通されたのですが、なんとカラオケルーム。メニューも家庭での普段の質素なメニューのようでガッカリでした。
しかし、お部屋の掃除はとても行き届いて、露天風呂も気持ち良かったです。熱海の泉質はとても気持ち良いですね！
チェックアウトでお会計が終わったあと、「お気をつけてお帰り下さい」などの心配りの言葉くらいはせめていただきたかったです。
今までいろんな旅館やホテルなど泊まってきましたが、今回は後味の悪い旅行となってしまい残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年10月

熱海温泉　味と湯の宿　ニューとみよし 2019年11月17日 20:05:53: 投稿者　さま

ご利用ありがとうございました。

ご満足頂けず、本当に申し訳ございませんでした。
お舟盛りは、美味しいお刺身を沢山お召し上がりいただけるよう、鮮度や内容を吟味しておりますが、申し訳ございませんでした。再検証させて頂きます。

まだまだ未熟な点が多く、賛否両論の宿です。猛省し改善に取り組んで参ります。
皆様の大切な休日が快適であるよう、宿造りに精進致します。
貴重なメッセージをありがとうございました。
　　　　　　　11/10　女将拝

ご利用の宿泊プラン: 【新館・ペット同伴・お部屋食】ワンちゃんと一緒に過ごす◆露天風呂・磯料理三昧の温泉旅
ご利用のお部屋: 【【新館】露天風呂付洋室　ペット同伴可　H28.1 オープン】

食事1

投稿者さんの熱海温泉　味と湯の宿　ニューとみよしのクチコミ

投稿者さん 2018年08月11日 21:07:47

部屋は素晴らしかったが、食事は民宿並みだった。
熱海駅の迎車が無いのも残念。
料金の８割程度が部屋代だったと認識した。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2018年08月

ご利用の宿泊プラン: 《ワンランク上のお部屋》新規オープンの広くて綺麗な露天付き客室でゆったり過ごす温泉旅【意外と熱海】
ご利用のお部屋: 【【新館】露天風呂付和洋室　H28.1 オープン】

食事1

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの熱海温泉　味と湯の宿　ニューとみよしのクチコミ

投稿者さん 2018年07月28日 23:10:01

７月２６日に宿泊しました。とても楽しみにしていたのですが、チェックインの時の対応から酷すぎて気分は最悪でした。が、お部屋担当の方やエステの方がとても良い対応をしてくださり、来てよかったと思えました。部屋は写真通りでしたが、トイレの臭さが気になりました。屋上のお風呂には苔なのか、カビなのか緑色に変色している所があり、全体的にお掃除が行き届いていない感は否めませんでした。お食事もランクアップしたものの、写真ほどではなく、舟盛りに生わさびを楽しみにしていたのに、普通のわさびでした。品数も確かに１０品かもしれませんが、先付け１皿に５品カウントですから期待はずれでした。そして、１番最悪だったのは早朝の電話です。けたたましい音で起こされました。チェックアウトの時に、その事を伝えると申し訳ありませんどころか、何故か大笑い。本当に失礼極まりない対応に２度と来ることは無いと思いました。多くのスタッフの方は感じもよくみなさん、キチンと名札を付けていましたが、チェックイン時の年配の女性も、チェックアウト時の１番失礼だった年配の女性も何故か名札を付けていませんでした。

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