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HOTEL SKYPARK MYEONGDONG 3（韓国）
5.0
投稿日：2023-01-11 17:46:26
5.0
投稿日：2014-04-27 12:31:01
4.0
投稿日：2013-05-06 11:53:46
4.0
投稿日：2012-11-18 14:01:34
1.0
投稿日：2012-10-27 21:58:34
総合4
ＪＹＪＵＮさんの 札幌グランドホテル のクチコミ
１１月１６日に仕事で宿泊しました。チェックインは２１時過ぎになり、部屋に入ってすぐタバコを吸い始めてその部屋が禁煙室だと初めて気付きました。あわててバスルームの備え付け灰皿で火を消し、予約の際によく確認しなかった事を後悔しつつも、タバコを吸ってしまった事をお詫びするためフロントに電話をしました。すると、快く了解してくれて、部屋は変わらずそのままで良いとの事。バスルームの灰皿ではご不便でしょうと灰皿も部屋まで持ってきてくれました。可能なら部屋を変わるつもりで、空きがなければタバコは吸えないだろうと覚悟していました。心苦しくはありましたが、ストレスなくくつろぐ事ができました。接客がすばらしい事は以前から聞いていましたが、本当に良い体験をさせていただきました。
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このたびは札幌グランドホテルをご利用いただきありがとうございます。
今回ご宿泊いただきました本館7階は禁煙フロアでのご案内でありましたが、ご到着の際に担当のスタッフよりそのことの確認をさせていただいておりましたらならばご不便をおかけすることもなかったと思い、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後は基本業務の徹底をさらに強化してご利用いただくお客様に快適にお過ごしいただくためのサービスの向上に努めてまいりますので今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
このたびはご利用いただきまして誠にありがとうございました。
平成24年11月19日
札幌グランドホテル 宿泊支配人 角田 吉顕