こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2022-07-18 13:54:43
5.0
投稿日：2022-05-05 16:17:24
函館・湯の川温泉 ホテル万惣（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（北海道）
4.0
投稿日：2022-05-05 16:12:14
4.0
投稿日：2015-05-12 21:12:54
総合5
jun-jun-jun41さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
久しぶりの札幌、7月連休の初日に宿泊しました。驚くほど混んでいたのだと思いますが、さすがサービス一流で充分な対応もらい安心できる滞在でした。
駐車場の料金が値上がりしましたが、こちらは到着が早くても同料金で預けられるので問題ナイですね。
宿泊したフロアに到着時から紐の切れたマスクが落ちていました。このご時世、拾って片づけるのを躊躇してたら、帰りまで同じ所にありました。忙しくて定期的な点検もままならなかったですかね？ここだけマイナスです。
また利用したい、大好きなホテルです。
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jun-jun-jun41 様
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を賜り、感謝の気持ちでいっぱいです。
しかしながら、フロア清掃の不備により、大変不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
この件につきましては、定期的な点検をオペレーションの中に取り入れ、改善いたしますことをお約束いたします。
またのご利用をフタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル オペレーション担当支配人 津守克佳