設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月26日 16:30:05
-
変わらぬ“グランドホスピタリティー”。札幌を代表するホテルです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 札幌グランドホテル 2023年06月27日 11:25:51
-
お客様へ
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましても喜ばしいご評価を賜り、大変嬉しく身に余る思いでございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/朝食付】90日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】
設備・アメニティ4
コタ0127さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- コタ0127さん [40代/男性] 2023年06月21日 07:54:46
-
6/16、妻の両親を伴った初めての北海道旅行、最終目的地の宿泊として御ホテルを選びました。
当日は札幌まつりの最終日で賑やかな市内、山車の行列を近場で十分堪能、訪札のタイミングとして最高でありました。
ホテルは老舗の風格が何よりも心地よく、スタッフさんの対応も素晴らしく、お陰様でゆっくりと寛げました。
立地的にも札幌の主要観光地の中心に位置しており、大変利便性が高かったです。夜はすすきので食事となりましたが、地下鉄で一駅(その地下鉄も地下通路で直接アプローチ出来ます)。
帰りは夕涼みにちょうど良い気温で、ふらふらと散歩がてらに戻ってまいりました。
食事は朝食のバイキングを選択。北海道ならではの食材に満足。旅行最後の食事として良い思い出となりました。
また伺わせて頂きたく思います。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 札幌グランドホテル 2023年06月23日 16:19:04
-
コタ0127 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
数ある施設の中から、当ホテルをお選びいただきまして感謝申し上げます。
また、多くのお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく光栄に存じます。
これからも、お客様から「また来たい」と思っていただける施設を目指し、精進してまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/ポイントアップ】60日前迄のご予約でポイント15倍!/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月19日 15:27:47
-
ススキノと札幌駅が徒歩圏内です。地下通路からそのままホテルに入れますが、階段を登らなければなりません。ホテルの受付他対応は関心するくらい、良い対応でした。何もストレスを感じる事無く過ごす事が出来ました。今回は別館でしたので、他の館も利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 札幌グランドホテル 2023年06月20日 12:19:13
-
お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
これからも、多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう、尽力してまいる所存でございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!シンプル素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月09日 16:19:38
-
6/4に泊まりました。
立地はJR札幌駅から近く札幌市内観光される方は便利だなあと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 札幌グランドホテル 2023年06月09日 20:47:27
-
お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルの立地につきまして、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。
是非、次回もご来館いただき、観光の拠点としてご利用いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】期間限定でお得な素泊りプラン!
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ダブルルーム/禁煙(21平米)】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月03日 13:38:39
-
5月23日から3日間宿泊させていただきました。朝食は大変おいしく内容も変化があり、3日間堪能させていただきました。フロントの方や客室係の方のサービスもしっかりしていて、滞在中を快適に過ごさせていただきました。
ただし、残念だったことが、部屋指定なしだったせいか、洗面所の排水溝とシャワーカーテンが若干におっていたこと、洗面室の天井に髪の毛が数本付着していたことです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 札幌グランドホテル 2023年06月04日 13:52:05
-
お客様へ
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、スタッフの接遇につきましてお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
しかしながら、バスルームの清掃不備により、大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後は、清掃後の確認を今まで以上に強化し、お客様よりご指摘をいただかないよう、精進してまいります。
この度は、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン/朝食付】札幌駅前通チカホ直結
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 17:58:37
-
コンサートへ行くため泊まりました。
お部屋は広めのお部屋にしましたのでゆっくり過ごせました。
テレビもYou Tubeなどが見られたので助かりました。
朝食は、北海道の名物がたくさん饗され、美味しかったです。
ただ、隣席との間が少し狭かったので、もう少し広ければ良かったなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/朝食付】90日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【【東館スタンダード】コーナーツイン/禁煙(40平米)】
設備・アメニティ3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月01日 16:32:39
-
以前、仕事及びプライベートでも利用しており今回もその時の良いイメージを描いて宿泊をしました。
部屋のカウンターの隅は埃と以前利用した宿泊者の髪の毛が混ざったまま放置、天井のスプリンクラー周辺や壁にはカビや黒ずんだ綿埃があり不衛生な感じがした。備え付けのラジオはテレビと連動しているとかで教えられるまま操作したが全く作動しない。
私の知っているグランドホテル、こんなはずでは無かったのにさみしくなりました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 札幌グランドホテル 2024年04月23日 10:03:14
-
投稿者 様
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、この度の滞在にて投稿者様のご期待に到底及ばない接遇と客室となってしまった事、大変申し訳なく恥ずかしい気持ちでいっぱいでございます。申し訳ございません。
設備のメンテナンスと日々の清掃の積み重ねにより「清潔さ」は保たれていると考えています。今回その清潔さが保たれておらずにこのような状態でお客様をお迎えする事が続くと札幌グランドホテルの価値がなくなってしまうと危機感を持ちます。
今後については、事前のインスペクションと品質管理の徹底を行い、このような事が二度と起こらぬようにいたします。
この度はご期待に沿えぬ滞在としてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
札幌グランドホテル
宿泊課 平野大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】15%OFF!地下歩行空間直結で便利なアクセス♪素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/禁煙)20平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月08日 16:16:44
-
小さい子供との旅行で利用させていただきました。小さい子対策のあるホテルが良かったので事前に連絡したら色々と教えてくださり、とても助かりました。
駅からも地下歩道と繋がっていたし、ホテルの目印もあるので天候が悪くても歩いていけました。
もう少し部屋の床(絨毯)とお風呂を掃除してほしいかなと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 札幌グランドホテル 2024年01月12日 10:08:25
-
投稿者 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
事前対応が良かったとの事でお褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
立地に関しましては札幌駅と地下鉄大通駅の中間地点に位置し、夏の暑い時期や冬の寒い時期には地下歩行直結となっており観光・ビジネス両面で中心拠点となれると自負しております。しかしながら、お部屋のバスルームが
投稿者様の期待値に及ばなかったとの事で、誠に申し訳ございません。
清掃はその日だけのものでなく、日々の積み重ねが「清潔感」に繋がると考えております。その日々の積み重ねのメンテナンスが出来ていない事が今回の印象に繋がったと認識し猛省し改善をいたします。
この度はご利用誠にありがとうございました。投稿者様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル
フロント 平野大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】地下歩行空間直結でアクセス便利!/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【東館スタンダード】ラージツイン/禁煙(40平米)】
設備・アメニティ3
おおたっち0919さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- おおたっち0919さん [60代/男性] 2023年12月04日 11:22:27
-
いつもお世話になっております。
TVが,コーヒーカップがかわりましたね。
アメニティーのシェービングフォームは以前のほうが良かったです。
朝食は毎度メニューが変化しますが、今回は良かったです(悪い時もありました)- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌グランドホテル 2023年12月11日 11:22:37
-
おおたっち0919 様
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントを賜り、感謝申し上げます。
これからも、お客様の声を反映させ、快適にお過ごしいただけるよう、改善をおこなってまいりますので、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進してまいります。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】札幌駅前地下歩行空間直結でアクセス快適!朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【コンフォートフロア】ラージツインルーム喫煙(39平米)】
設備・アメニティ3
yoshi5099さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- yoshi5099さん [30代/男性] 2023年11月26日 18:02:19
-
年季は感じるが 駅近、札幌駅地下直結でかなり便利。
冬場の旅行には◎- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌グランドホテル 2023年12月03日 16:13:23
-
yoshi5099 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、多くのお客様に寄り添ったおもてなしが出来るよう、スタッフ一同一丸となり、取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/素泊り】60日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ダブルルーム/禁煙(21平米)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 13:18:11
-
朝食(和食)が楽しみで予約しましたが、前回より食材のせいか美味しく有りませんでした。フロントの案内も人数の割に不慣れな人が多く、以前の風格が無くなったと感じてしまい、残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 札幌グランドホテル 2023年11月25日 16:26:04
-
お客様へ
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のご滞在につきましては、ご満足いただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘につきましては、各所、何が必要であったかをしっかりと考え、改善に取り組んでいくことをお約束申し上げます。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】地下歩行空間直結でアクセス便利!/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【本館】ダブルルーム/禁煙(21平米)】
設備・アメニティ3
karasiwasabiさんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- karasiwasabiさん [60代/男性] 2023年11月05日 19:16:04
-
全国旅行支援を利用して10月30日の訳あり(保全点検日)に2名で7,200円で宿泊させて頂きました。やはり価格相応の部屋でした。部屋はダブルルームで広さなどは問題ありませんでしたが、残念だった点は1つありバスルームのバスタブに毛髪が2本ついていました。水回りの清掃は1番気になる場所ですので、掃除の後で第三者の点検をするなど特に気を使って頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 札幌グランドホテル 2023年11月06日 19:09:07
-
karasiwasabi 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、バスルームの清掃不備により、大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今回頂戴いたしましたご意見を基に、改めまして、清掃後のチェック強化をおこなってまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】10月30日夜間「電気設備保守点検による停電」のためお得/素泊り
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム(部屋指定無し/禁煙)20平米】
設備・アメニティ3
tatsu0644さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- tatsu0644さん [70代/男性] 2023年09月11日 14:16:38
-
グランドホテルの朝食を食べたくて選んだので良かった。
安い料金プランにしたので部屋は狭かったが、寝るだけなので我慢。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 札幌グランドホテル 2023年09月18日 11:03:54
-
tatsu0644 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食はご満足いただけましたでしょうか。季節により、メニューを変更し、何度ご利用いただいてもご満足いただけるよう、取り組んでおりますので、次回も是非札幌グランドホテルをお選びいただきますよう、お願い申し上げます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】洋・和バイキングまたは和定食から選べる朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 21:14:30
-
スタバがホテル内、すぐ隣と前にコンビニがありすごく便利
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 札幌グランドホテル 2023年09月05日 11:08:49
-
お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましては、市内中心部に位置し、周りには、コンビニエンスストアやお食事処等、多数のお店がございますので、観光・ビジネスの拠点として、ご利用いただけましたら幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊プラン/素泊り】札幌駅前通チカホ直結で便利なアクセス
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
設備・アメニティ3
1995.P.C.1995さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 1995.P.C.1995さん [50代/女性] 2023年08月08日 11:31:45
-
駅からはそれほど近くありません。とにかく混んでいて、待ち時間が長いです。
近くにコンビニがありるので便利でした。
客室をあけてお客様が社員さんに大声でクレーム?を滔々とお話しなさり、フロア中に大声が響き渡って怖かったです。別の場所にご案内してクレームを聴く等の配慮があれば有難いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 札幌グランドホテル 2023年08月09日 12:41:33
-
1995.P.C.1995 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
客室フロアでのクレーム対応の件、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
客室内のクレームにつきましては、まずは、その場に行き、状況を確認して、対応するように指導しておりますが、お客様の状況によりましては、別の場所へ移動して、お話を伺うよう、改善してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/素泊り】90日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(部屋指定無し/禁煙)21平米】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 11:20:10
-
いつもながら朝食が美味しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 札幌グランドホテル 2023年07月31日 16:05:08
-
お客様へ
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食につきましてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様にお選びいただけるホテルになるよう精進してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】洋・和バイキングまたは和定食から選べる朝食付♪
- ご利用のお部屋
- 【【本館】スーペリアツインルーム/喫煙(27平米)】
設備・アメニティ3
ガンチャン2617さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- ガンチャン2617さん [70代/男性] 2023年06月21日 08:53:26
-
三人での宿泊しましたがエキストラベッドも問題ありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 札幌グランドホテル 2023年06月23日 16:28:45
-
ガンチャン2617 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも、少しでも多くのお客様に、泊まって良かったと思って頂ける様、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】期間限定でお得な朝食付プラン!/3名~
- ご利用のお部屋
- 【トリプルルーム(部屋指定無し/禁煙)27平米】
設備・アメニティ3
こうたん6657さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- こうたん6657さん [60代/男性] 2023年05月26日 15:38:25
-
老舗的ホテルでしたので、少し古さは感じました。悪い点は特にありませんでした。スタッフ対応はしっかりしていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 札幌グランドホテル 2023年06月01日 17:17:59
-
こうたん6657 様
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、スタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜り、感謝申し上げます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進してまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/朝食付】60日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【【本館】スーペリアツインルーム/喫煙(27平米)】
設備・アメニティ2
samuel22さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
- samuel22さん [60代/男性] 2023年10月12日 11:49:26
-
部屋が古く様かった。浴室も狭くアミニティーも最低限のものしかなかった。
札幌グランドホテルは札幌の老舗ホテルで昔は格式が高かったが、そうではなくなったようですね。
ただし、従業員の皆さんは教育されていてしっかりされていました。特に清掃を単乙している方々は素晴らしい対応をしてました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 札幌グランドホテル 2023年10月13日 12:50:10
-
samuel22 様
いつも札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、客室につきましてご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
広さにつきましては、すぐに改善することは難しい状況ですが、アメニティ等備品類の充実を図り、お寛ぎいただける空間をご提供出来るよう、取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽/素泊り】60日前迄のご予約がお得
- ご利用のお部屋
- 【シングル(部屋指定無し/喫煙)20平米】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 札幌グランドホテル のクチコミ
初め案内されたお部屋があまりに狭く差額をお支払いし、変えて頂きました。初めのお部屋はお任せとはいえ、グランドさんとは思えないほど汚れていてガッカリしました。それでも担当してくださった方は快くとても感じが良く快適に過ごさせていただきました。2泊とも朝食が代わり映えなく、少し
残念でした。
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お客様へ
この度は札幌グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、最初にご案内いたしましたお部屋につきまして、ご期待に添うことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お部屋タイプにつきましては、色々なタイプがございますので、次回ご利用の際には、ぜひご指定いただけましたら、幸いに存じます。
これからも、おもてなしの気持ちを大切に、お客様をお迎えしてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
札幌グランドホテル 宿泊支配人 津守克佳